Э. Шейн бойынша мансаптық бағдарлар - Кәсіби құзыреттілік, менеджмент, автономия, тұрақтылық, қызмет ету, шақыру, өмірлік стильдер интеграциясы, кәсіпкерлік
Элтон Мейоның айтуы бойынша топта жұмыс істеуді қажет ететін әлеуметтік жаратылыс - адам
Эмоционалдық менеджмент - Ұйымдағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу
Эмпатия бұл - Басқа адамның эмоцияларын терең түсіне алу, оның эмоцияларын өзінің бойынан өткізе алу