Басқару психологиясының пәні және оның мақсат-міндеттері Басқару психологиясы
жүктеу/скачать 1,22 Mb.
|
| Үйлестіру - жалпы субъектілердің бірлескен жұмысы арқылы ұйымның мақсатына жетуге бағытталған басқару қызметінің түрі. Үйлестірудің негізгі міндеті – ұтымды байланыстарды орнату және олардың арасында ақпарат алмасу арқылы барлық басқару буындарының реттелген, уақыт пен кеңістікте келісілген жұмысын жүзеге асыру. Бұл қатысушылар арасындағы ынтымақтастықтың қажетті деңгейін, олардың бірлескен әрекеттерінің жүйелілігі мен бірлігін қамтамасыз етеді және осылайша барлық басқа функцияларды жүзеге асыруды жеңілдетеді.
Үйлестіру формальды және бейресми әдістермен, бір (көлденең) және әртүрлі (бірақ тік) деңгейде әртүрлі құралдарды (жетекші, арнайы топтар, жеке бейресми байланыстар және т.б.) пайдалана отырып жүзеге асырылуы мүмкін. Үйлестіру функциясының объектісі басқарылатын және басқарылатын ішкі жүйелер болып табылады. Үйлестірудің арқасында жүйе ішіндегі және жүйе мен сыртқы орта арасындағы әрекеттерді үйлестіру субъектілердің күш-жігерін уақыт пен кеңістікте синхрондау, оларды біртұтас тұтастыққа біріктіру арқылы қамтамасыз етіледі, бұл алға қойған мақсаттарға тиімді және жылдам жетуге мүмкіндік береді. Шешілетін міндеттердің сипатына сәйкес үйлестірудің келесі түрлері бөлінеді: а) профилактикалық (проблемалар мен қиындықтарды болжау); б) жою (экономикалық жүйедегі үзілістерді жою); в) реттеуші (өндіріс пен басқарудың қолданыстағы жүйесін сақтау); G) ынталандырушы (көрінетін проблемалар болмаған жағдайда да ұйымның өндірістік және басқару жүйесінің жұмысын жақсарту). Үйлестіруші әсер жүйелі, ауқымы аз, дәйекті (бір-бірін жоққа шығармайтын әсерлер тудырмайтын) болуы керек. Ұйымның, бөлімнің және жеке тұлғалардың қызметінің нәтижелерін мезгіл-мезгіл тексеріп, бағалап, түзету қажет. Шағын фирмадағы әрекеттерді үйлестіру салыстырмалы түрде қарапайым функция, өйткені шағын ұжымда барлық қызметкерлер көрінеді, ал басқару, әдетте, тікелей байланыс деңгейінде жүзеге асырылады. Орташа алғанда үйлестіруді жүзеге асыру қиынырақ, ал одан да үлкен кәсіпорында, бірақ ұйымның барлық өзара байланысты бөліктерінің жақсы үйлестірілген қызметі ғана табысқа жетуге мүмкіндік береді. Бақылау - міндеттеріне ұйым жұмысының нәтижелерін сандық және сапалық бағалау және есепке алу кіретін басқару функциясы. Бұл функцияны орындаудың негізгі құралдары бақылау, қызметтің барлық аспектілерін тексеру, есепке алу және талдау болып табылады. Сонымен қатар, бақылау уақтылы және қарапайым болуы керек. Басқаруды бақылау саясатты әзірлеу мен шешім қабылдаудың негізгі құралдарының бірі ретінде ұйымның ұзақ мерзімді перспективада да, жедел басқаруда да өз мақсаттарына жету үшін қалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз етеді. – барлық бөлімдер қызметінің нақты нәтижелері туралы ақпаратты жинау, өңдеу және талдау; - оларды жоспарлы көрсеткіштермен салыстыру; – ауытқуларды анықтау және олардың себептерін талдау; - ұйымның белгілі бір бөлімшесінің жедел қызметіне қатысты шұғыл шешімдер қабылдау шараларын әзірлеу. Бақылаудың мынадай негізгі түрлері бар: – алдын ала жұмыстың нақты басталуына дейін орындалатын бақылау (персоналдың біліктілігін бағалау, материалдық ресурстардың стандарттарын әзірлеу, бюджетті құру және т.б.); – ток бақылау жұмыс барысында жүзеге асырылады. Көбінесе мұндай бақылаудың объектісі қызметкерлер болып табылады, ал бақылаудың өзі олардың тікелей жетекшісінің құқығы болып табылады. Басқару аппараты үшін ағымдағы бақылау кері байланыс рөлін атқарады; – финал бақылау ұйым басшылығына алдағы уақытта жұмысты жоспарлау кезінде қателіктерді болдырмауға көмектеседі. Бақылау процесінде алынған ақпарат қызметкерлердің жұмысын жоспарлау, ұйымдастыру және ынталандыру кезеңінде қолданылуы мүмкін. Бақылау функциясын орындау, яғни. алынған нәтижелерді қол жеткізуге тиіс нәтижелермен салыстыра отырып, басшылар тиісті шараларды қолданады. Егер нәтиже күткеннен нашар болса, онда бақылау ауытқулардың себептерін анықтауға және қажетті түзетулер енгізуге көмектеседі. Бақылау жоспарлау функциясымен тікелей байланысты. Стратегиялық жоспарлар ұйымның ішінде де, сыртында да өзгерістерді көрсетеді, ал бақылау процесі басшыларға қабылданған стратегияның жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізуге мүмкіндік береді. Егер компания үнемі бақылап отырса, қателерді ерте кезеңде байқауға болады және мәселені шешу үшін уақтылы қажетті шараларды қабылдауға болады, осылайша ықтимал ауыр зақымның алдын алады. жүктеу/скачать 1,22 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|