Х а б а р ш ы с ы в е с т н и к государственного

30 
 
Қажетті  деңгейде  денсаулықты  ұстау  үшін  маман-диетологтар  клетчатканың  пайдалану 
мөлшерін көтеруге кеңес береді. Сұлыда клетчатканың екі түрі де кезедеседі: еритін және ерімейтін, 
бұл оның ерекше қасиеті болып табылады.  
Ерімейтін клетчатка ішек микрофлорасын қалпына келтіреді және асқазан үшін өзіндік скраб 
ретінде әсер етеді, ол ағзаны шлактардан тазартады. Еритін клетчатка  (бета-глюкан) - қандағы қант 
деңгейін төмендететін қасиетімен белгілі.  
Сұлы  клетчаткасының  негізгі  артылықшылықтары  –  глюкоза  деңгейін  төмендетеді  және 
инсулиндегі қажеттілікті азайтады, сондай-ақ асқазан шырынының секрециясын төмендетеді. 
Сұлы өнімдерін жүйелі түрде пайдалану: 
-
 
жалпы денеге қан жүруін жақсартады, күш береді, тәбет ашатын әсер береді; 
-
 
бездердің жұмысын жақсартып, потенцияны көтереді; 
-
 
қан  құрамын  жақсартады  және  жаңартады,  қан  ұюының  (жүректің  ишемиялық  ауруы, 
гипертония, тромбофлебиттер, түрлі операциялар кезінде) пайда болуына кедергі келтіреді; 
-
 
лейкоциттер санын көбейтеді; 
-
 
зат айналымын қалыпқа келтіреді; 
-
 
ағзаның қорғау қызметтерін, өзін-өзі тазалау қабілеттерін көтереді; 
-
 
ағза имунитетін көтереді; 
-
 
іштің жүруін қалыпқа келтіреді; 
-
 
ағзадағы дегенеративтік өзгерістерді (кәрілікті) тежейді; 
-
 
дене  массасының  бірқалыпты  нормаға  келуіне  жағдай  туғызып,  май  алмасуын  қалыпқа 
келтіреді; 
-
 
қандағы қант деңгейінің төмендеуіне жағдай жасайды. 
Диетологтар ойынша, сұлы – бұл біздің денсаулығымыз үшін ең пайдалы дақылдардың бірі. 
Ол май алмасуын реттейді, шлактардан тазартады және қандағы қант деңгейін төмендетеді [1].  
Сұлы  ұны,  сұлы  сияқты, крахмалдың  төмен  мөлшеріне  және  майдың  жоғары  мөлшеріне  ие. 
Ұнда  барлық  ауыстырылмайтын  аминқышқылдар  (триптофан  -  1,    лизин  -  2,8    метионин  -  0,8),  
қанықпаған май қышқылдары (линол, линолен, аргинин), В, Е, А тобының дәрумендері, ферменттер, 
холин,  тирозин  ,  эфир  майы,  мыс,  қант,  микроэлементтер  жинағы,  соның  ішінде  зат  алмасу 
процесінде  маңызды  рольге  ие  кремний,  минералды  тұздар  –  фосфорлық,  кальцийлік;  тағамдық 
талшықтар  (клетчатка  және  бета-глюкандар;  олар  еріп,  холестеринді  байланыстыратын  тұтқыр 
массаға айналады) бар.  
Сұлы ұны нан-тоқаш, кондитер мен кулинарлық өнімдер үшін қолдануға арналған, сондай-ақ 
оны ет пен сүт өнімдерінің компоненті ретінде пайдаланады.  
Сұлы  ұнын  қолдану  мүмкіндіктері  тез  еритін  ботқалар  шектерінен  асты.  Қазіргі  күнде 
дүкендерде құрамына сұлы ұны кіретін, көптеген денсаулыққа пайдалы өнімдерді табуға болады, бұл 
-  нан,  печенье,  макарондар,  йогурттар,  десерттер,  шырындар  (кисельдер).  Сұлы  ұнынан  көптеген 
алуан түрлі тағамдарды даярлауға болады, олар пайдалы болғандығымен бірге өте дәмді. 
Қазіргі  кезде  сұлы  қауыздары  және  талқан  –  барлық  жастағы  адамдар  үшін  пайдалы  тамақ 
болып  табылады,  сұлы  ұнынан  жасалған  өнімдер  хроникалық  қабыну  ауруларында  диеталық  өнім 
және емдік тамақтануда кеңінен қолданылуда. Олар асқазанның шырышты қабатын тітіркендірмейді, 
ағзадағы  токсиндерді  және  барлық  зиянды  заттарды  шығаруға  көмектеседі,  холестерин  деңгейін 
төмендетеді, асқорытуға жағымды әсер береді, ұйқы безі мен бауыр жұмысын жақсартады, майдың 
ішекте сіңірілуіне көмектеседі 
Сұлының барлық қасиеттері оны қайта өңдеуде сақталады, сондықтан сұлы ұнының пайдасы 
дақылдың  пайдасымен  бірдей.  Сұлы  ұнының  екі  түрі  бар.  Талқан  –  бұл  сұлы  ұнын  алудың  ежелгі 
тәсілі  ,  бұл  ретте  сұлы  дәндерін  арнайы    келіде  ұнтақтайды  немесе  талқандайды.  Талқанды  үй 
жағдайларында  да  жасаған  оңай.  Ол  үшін  сұлы  дәндері  қажет,  бірақ  оларды  алдын  ала  сумен 
жұмсартқан  жөн.  Сұлы  жұмсарғаннан  кейін,  оны  буландырып,  құрғатқан  жөн,  содан  кейін  оны 
міндетті  түрде  елеу  керек.  Талқан  өндірісінің  соңғы  сатысы  –  дәндерді  талқандау.    Нәтижесінде 
жақсы диетикалық өнім талқан алынады, ол өз қасиеттері жағынан сұлы кебегінен асып  түседі [2]. 
Қазіргі  уақытта  жармалы  дақылды  дән  өндірісін  көтеруге  және  олардың  негізінде  тағам 
өнімдерін  жасауға  назар  аударылуда.  Швецияда  "Oatly"  фирмасы  сұлы  сүті  мен  балмұздағын 
шығарады, Финляндияда көптеген тағам өнімдерінен басқа "Sinebruhoff" фирмасы сұлыдан "Каига" 
сырасын жасайды, ал Германияда "Fazer" фирмасы  – печенье  мен галеттердің бүкіл ассортиментін 
шығаруда. Сұлы ұны әйгілі американдық нан – Бостон қара наны құрамына кіреді. Ағылшындықтар 
сұлы  ұнының  пайдасын  -  диетикалық  өнімдерде  (тұщы  пита)  қолданады.  Сұлы  ұнының  төмен 
калориялылығын  ирландықтар  кеңінен  қолданады,  оларда  сұлы  ұнын  вегетариандық  шұжық 

31 
 
өнімдеріне  қосу  кеңінен  қолданысқа  енгізілген.  Сұлы  ұнынан  пісірілген  нанның  сапасын  көтеру 
үшін, көбінесе оны бидай ұнымен араластырады.  
Сұлы ұнының минералдық құрамын зерттеу 
Сұлы  ұнының  минералдық  құрамы  Семей  қаласының  Шәкәрім  атындағы  мемлекеттік 
университеті жанындағы «Радиоэкологиялық зерттеулердің ғылыми орталығы» инженерлік бейіндегі 
зертханасында  Жапонияның  JEOL  Technics  Ltd  фирмасының  JSM-6390  сканерлеуші  электронды 
микроскобында зерттелді.  
 
 Сұлы ұнының минералдық заттарының мөлшері 
Кесте 1 
Спектр 
Na, мг 
 
K, мг 
 
Ca, мг 
 
Mg, мг 
 
P, мг 
 
Si, мг 
Спектр 1 
2.50 
27.50 
1.25 
0.92 
0.25 
5.05 
Спектр 2 
3.10 
29.15 
1.20 
1.05 
0.35 
6.25 
Спектр 3 
2.85 
28.90 
1.05 
1.20 
1.95 
6.15 
Макс.  
3.10 
29.15 
1.25 
1.20 
1.95 
6.25 
Мин. 
2.50 
27.50 
1.05 
0.92 
0.25 
5.05 
 
Зерттеу нәтижелері сұлы ұнының құрамында басқа дақылдардың ұнына қарағанда минералды 
заттардың жоғары екендігін көрсетіп тұр. Минералды заттар адамның барлық тіндерінде зат алмасу 
үрдісіне  қатыса  отырып,  ағзаның  негізгі  көптеген  құрылымдық  және  функционалдық  бірлігін 
құрайды. Атап айтатын болсақ натрий – жасуша ішілік маңызды элемент, ол қажетті қан буферін, қан 
қысымын реттеуге қатысады. Калий – жасушааралық элемент, қанның қышқыл-сілтілік тепе-теңдігін 
реттейді. Ол жүйке импульстерінің жұмысына қатысып, кейбір ферменттердің   жұмысын   реттейді. 
Кальций жүйке бұлшықетінің қозуын қалыпты ұстауға қажетті, ол қанның  ұю  процесіне қатысады.  
Фосфор бас миының, қаңқа және жүрек бұлшықетінің жұмыс істеуінде аса маңызды рөл  атқарады. 
Органикалық  емес  фосфор  кальциймен  бірге  сүйек  тінінің  негізін  құрайды,  реакцияның  қажетті 
компонентті болып, көмірсулардың ыдырауын қамтамасыз етеді. Кремний ағзаның тіршілік әрекетіне 
қатысады,  себебі  ол  дәнекер  ұлпаның  құрылымдық  элементі  болып  табылады.  Кремнийдің 
жетімпеушілгі  атеросклероз  ауруының  дамуының  себеп  болады.  Сондай-ақ  кремний  иммунитетті 
көтереді,  қантамырларының  жұмысын  жақсартады  және  тірек-қозғалыс  аппаратының  сау  болуын 
қамтамасыз етеді. Сол себепті минералдық құрамы жоғары өнімдерді пайдалану өте маңызды болып 
табылады. 
 
Сұлы ұнының химиялық құрамы 
Кесте 2 
Су, 
% 
Ақуыз, % 
Май, % 
Қант, 
% 
Крах
-мал, 
% 
Клет- 
чатка, 
% 
Көмірсу, 
% 
Күлділік, 
% 
Энергетикалық 
құндылығы 
13,5 
10,0 
(~52 
кКал) 
6,2 
(~61 
кКал) 
1,0-1,7 
54,0 
2,6-4,5 
64,9 
(~260 
кКал) 
1,5-1,8 
369 Ккал 
 
Кестеде  көрсетілген  мәліметтерден  көріп  тұрғанымыздай  бидай  ұнының  құрамында  ақуыз 
мөлшері 8,5 % болса, ал  сұлы ұнында 10,0 %-ды құрайды. Бидай ұнының энергетикалық құндылығы 
341  Ккал  болса,  сұлы  ұныныкы  369  Ккал  құрайды.  Сонымен  қатар  сұлы  ұны  бидай  ұнынан 
құрамындағы май қышқылдарының жоғары болуымен ерекшеленеді. Атап айтатын болсақ қаныққан 
май қышқылдары сұлыда 1,6 г – ды құраса, бидайда 0,2 г, ал қанықпаған май қышқылдары сұлыда 3,3 
г – ды құраса, бидайда 0,1 г – ды құрайды. Осы артықшылықтарына орай сұлы ұнының биологиялық, 
тағамдық  құндылығы  жоғары  болғандықтан  одан  алынған  нан  өнімдерін    жүйелі  түрде  тұтыну 
денсаулыққа пайдалы болып табылады.  
 
Әдебиет  
 
1  Зубцов  В.,  Миневич  И.Э.,  Цыганова  Т.Б.  «Linium  usitatissimus  -  самый  полезный»  // 
Хлебопродукты, 2012. - №6 - С.64-65. 
2   Лоскутов И. Овес - прошлое, настоящее и будущее // Хлебопродукты, 2011. - №57. 

32 
 
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ МИНЕРАЛЬНОГО СОСТАВА ОВСЯНОЙ МУКИ 
Толеугазыкызы А., Нурымхан Г.Н., Утегенова А.О., Тулеубекова Г.К. 
 
В  данной  статье  рассмотрены  лечебные  свойства  овса,  а  также  исследован 
минеральный, химический состав овсяной муки.   
 
THE RESULTS OF STUDIES OF THE MINERAL COMPOSITION OF OAT FLOUR 
Toleugazykyzy A., Nurymkhan G.N., Utegenova A.O., Tuleubekova G.K. 
 
This article discusses the therapeutic properties of oats, as well as explored  the mineral, chemical 
composition of oat flour. 
 
УДК 658.5.011:65.011.56 
 
Б. К. Муханов
1
, К. К. Еренчинов
1
, Г. Д. Базил
2
, Д.О. Кожахметова
3 
1
Алматинский университет энергетики и связи, Казахстан, г. Алматы, 
2
Казахский национальный технический университет им. К.И. Сатпаева, Казахстан, г. Алматы 
3
Государственный университет имени Шакарима города Семей, г. Семей 
 
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ, ОСНОВАННАЯ 
НА ИНТЕГРАЦИИ KPI, ССП И СМК 
(Данная работа выполняется по грантовому финансированию научных исследований 0044/ГФ) 
 
Аннотация:  В  работе  предложена  система  комплексного  управления  предприятием  на 
верхнем уровне, основанная на интеграции системы KPI, ССП и СМК. Описана взаимосвязь данных 
систем,  т.е.  определены  функциональные  связи  уровней  управления  процессами,  происходящими  на 
предприятии. Даны конкретные функции каждой системы в иерархии управления предприятием.  
 
Ключевые 
слова: 
информационные 
технологии, 
автоматизация 
управленческой 
деятельности, системы менеджмента, ССП, ключевые показатели эффективности. 
 
Информационная  система  управления  для  промышленного  предприятия  не  должна 
замыкаться  только  в  рамках  управления  бизнес-процессами.  Данная  система  должна  объединить  в 
себе все уровни управления процессами, происходящими на предприятии [3]: 

 
управление бизнес процессами; 

 
управление людскими ресурсами; 

 
управление проектно-конструкторскими разработками; 

 
управление технологическим процессом производства. 
В  связи  с  этим  появляется  необходимость  создания  интегрированной  информационной 
системы  (ИС)  управления  промышленным  предприятием.  Исходя  из  [3]  наиболее  оптимальной 
информационной  системой  является  система,  созданная  на  базе  интеграции  систем  KPI, 
сбалансированных показателей и менеджмента качества. 
Для того чтобы интегрировать систему целей в области качества и систему сбалансированных 
показателей (ССП, BSC), построенных на основе системы KPI, необходимо четкое понимание места 
каждой из этих систем в общей системе менеджмента.  
Внедрение системы KPI имеет ключевое значение для стратегического управления. Система 
KPI  –  это  инструмент  перевода  стратегии  в  конкретные  действия,  доведение  стратегии  до 
деятельности  каждого  сотрудника.  Стратегия  обеспечивает  систему  KPI  показателями  и  планами,  а 
система  KPI,  в  свою  очередь,  обеспечивает  стратегию  фактическими  данными  (поэтому  между 
стратегическим  планированием  и  учетом  исполнения  стратегических  планов  нет  непосредственной 
взаимосвязи, такая взаимосвязь может возникнуть только в оперативном контуре управления, за счет 
непосредственного  выполнения  планов).  Тем  самым,  цикл  стратегического  и  оперативного 
управления  замыкается  (рис.  1).  Непосредственно  в  системе  KPI  стратегия  не  разрабатывается, 
система использует результаты стратегического управления, чтобы в этой основе выбрать перечень 
показателей  и  управлять  ими.  В  систему  включаются  только  те  показатели,  которые  участвуют  в 

33 
 
реализации  стратегии.  Именно  поэтому  система  KPI  ключевым  образом  характеризует  степень 
достижения  какой-либо  стратегической  цели  компании,  в  одной  из  важнейших  областей 
деятельности [4].  
Регулирование
Стратегический 
контроль и 
анализ
Целепологание
Учет исполнения 
стратегических 
планов
Стратегическое 
планирование
Исполнение 
KPI
Стратегическое 
управление
Планирование 
KPI
Контроль и 
анализ 
отклонений KPI
Регулирование
Управление по KPI
 
Рисунок 1 – Стратегическое и оперативное управление 
 
Назначение системы KPI – управление подразделениями и компанией в целом по ключевым 
областям. Система KPI ориентируется на цели, которые устанавливает стратегическое управление, и 
берет  установленные  показатели  за  основу.  Впоследствии  ССП  обеспечивает  стратегическое 
управление фактическим данными о выполнении показателей; тем самым замыкается цикл не только 
оперативного, но и стратегического управления. 
Ключевое  отличие  [3,  стр.  84]  ССП  и  KPI  в  том,  что  система  KPI  позволяет  управлять 
компанией,  и  как  следствие,  управлять  стратегией  компании,  в  то  время  как  ССП  ориентируется 
только  на  управление  достижением  компании,  которая  разрабатывается  вне  ССП.  Система 
управления  KPI  концентрируется  на  оперативном  и  тактическом  плановых  периодах,  а  ССП  –  на 
тактическом и стратегическом периодах. 
Концепция ССП предполагает [2]: 

 
отбор  совокупности  «финансовых»  и  «нефинансовых»  показателей,  необходимых  для 
стратегического контроля бизнеса, происходит с учетом причинно-следственных связей между ними; 

 
показатели  должны  быть  достаточно  известны  и  признаваемы  всеми  участниками  рынка 
(для того чтобы достижения компаний можно было сравнивать между собой) – базовые, максимально 
упрощенные показатели, подсказывающие направление концентрации усилий; 

 
показателей не должно быть слишком много (не более 25–30); 

 
показатели  разбиваются  на  группы  –  перспективы  или  уровни  –  таким  образом,  что 
целевые  для  компании  показатели  одного  (более  высокого)  уровня  (перспективы)  являются 
следствием запланированного значения показателя, относящегося к более низкому уровню. На табл. 
1 указаны уровни перспектив. 
 
Таблица 1 – Уровни перспектив (начиная с более высокого) 
№ 
п/п 
Название 
перспективы 
Назначение перспектив 
Описание взаимозависимостей перспектив 
1 
Финансы 
Оценка компании 
собственниками (акционерами) и 
потенциальными инвесторами 
Финансовый успех зависит от успеха у 
клиентов на выбранных рынках 
2 
Клиенты и 
рынок  
Оценка компании 
потребителями и целевым 
рынком  
Успех на рынке зависит от способности 
компании правильно идентифицировать 
ценности, которые признаются потребителями  
3 
Бизнес-
процессы 
Оценка эффективности бизнес-
процессов с точки зрения успеха 
продукции и услуг у клиентов  
Качество бизнес-процессов определяется как 
способность создания ценности  
4 
Потенциал и 
развитие  
Оценка способности компании 
устойчиво поддерживать и 
развивать свой успех 
Компания должна поддерживать способности 
компании развиваться так, чтобы показатели 
первых трех групп всегда были бы хороши в 
будущем  

34 
 
При  подготовке  к  сертификации  и  последующих  аудитах  Высшему  менеджменту  и 
руководителям  среднего  звена  компании  необходимо  определить  цели  в  области  качества 
возглавляемых  ими  бизнес-единиц  и  подразделений  (а  точнее,  систем  и  процессов,  владельцем 
которых  является  бизнес-единица  или  подразделение)  и  сформулировать  соответствующую 
политику.  
Одной  из  прогрессивных  концепций  в  этом  аспекте  является  модель  европейского  фонда 
управления  качеством  (EFQM),  которая  располагает  комплексной  системой  для  целостной 
самооценки. Она может рассматриваться как инструмент всеобщего менеджмента качества (рис. 2). 
[1]. 
 
У
п
р
ав
л
ен
и
е
Сотрудники
Партнерство и 
ресурсы
Политика и 
стратегия
П
р
оц
ес
сы
Результаты 
сотрудников
Результаты 
компании
Результаты 
для клиентов
К
л
ю
ч
ев
ы
е 
р
ез
ул
ьт
ат
ы
 
Рисунок 2 – Модель европейского фонда управления качеством 
 
СМК  –  это  система,  которая  контролирует  и  приводит  общую  систему  менеджмента  в 
соответствие с требованиями стандарта ИСО 9001. 
Организация  деятельности  компании  на  основании  «принципов  менеджмента  качества» 
отличается  особым  подходом  к  достижению  эффективности.  Этот  подход  побуждает  компанию 
сосредоточиться  на  задаче  лучшего  ценностного  предложения,  ведущего  к  удовлетворенности 
клиента. Следствием этого является лучшая конкурентная позиция, рост клиентской базы, «премия в 
цене за качество» и т. п. 
Компания,  ориентированная  на  клиента  выстраивает  относительно  способности  «создания 
лучшей ценности» всю свою производственную и управленческую деятельность. Другими словами, у 
компании,  умеющей  преобразовать  явные  и  неявные  потребности  клиента  в  новые  спецификации 
продукта  и  выстроить  свои  бизнес-процессы  и  бизнес-систему  в  целом,  рыночное  восприятие 
потребительских качеств продукта (ценности) определяет конфигурацию бизнес-системы. 
СМК  интегрируется  в  общую  систему  менеджмента  как  составная  часть  функциональной 
области (ФО), называемой «Организационное развитие и управление эффективностью». Стратегия в 
этой области определяет роль и главную цель СМК. 
Деятельность  по  организационному  развитию  и  управлению  эффективностью  должна 
происходить  на  постоянной  основе,  безотносительно  к  задаче  сертификации  и  может  поначалу  не 
оглядываться на какие-либо стандарты. 
Роль  СМК  –  это  уже  следующий  уровень  зрелости  компании.  Признание  определенных 
принципов  эффективной  организации  (зафиксированных  в  стандартах  ISO  9001:2000)  и  постановка 
контроля за тем, чтобы эта деятельность осуществлялась в соответствии с требованиями стандарта. 
Из  концепции  организации  СМК  может  следовать  состав  целей,  за  которые  будет  отвечать 
СМК и состав процессов, которые будут направлены на их достижение. 
Эффективность  СМК  определяется  не  столько  совершенством  ее  собственных  процессов, 
сколько  степенью  реализации  ее  главной  цели  –  максимальному  соответствию  бизнес-системы 
требованиям стандарта ISO 9001. Поэтому аудитам и контролю со стороны руководства подвергается 
не  только  внутреннее  устройство  СМК,  но  и  вся  бизнес-система.  Поэтому,  Политика  в  области 
качества  представляет  собой  документ,  описывающий,  как  предприятие  применяет  принципы 
менеджмента качества в своей деятельности. 
Политика должна: 
• точно обозначить место СМК в общей системе менеджмента; 
•  простым  и  доступным  всем  сотрудникам  языком  раскрывать  принципы  организации  и 
реализации деятельности, вытекающие из нее (стандарт нуждается в интерпретации). 
Затем  необходимо  реализовать  проверку  соответствия  системы  целей  компании  целям, 
вытекающим  из  принципов  политики  в  области  качества  (из  пояснений  того,  каким  образом 
компания реализует эти принципы, какие цели поддерживают реализацию этих принципов). 

35 
 
Система целей компании – это результат построения сбалансированной системы показателей 
и функциональных стратегий в различных областях. Именно туда и должны естественным образом 
интегрироваться цели, вытекающие из Политики в области качеств. Если, конечно, те бизнес-идеи и 
инструменты  менеджмента,  которые  выбрала  компания  для  достижения  успеха  соответствуют 
Принципам менеджмента качества, раскрытым в Политике. 
Эта  проверка  «близости  целей»  может  проводиться  путем  сопоставления  документов.  Но 
особенно  просто  и  эффективно  такое  сопоставление  может  быть  произведено  с  помощью 
электронной модели компании. 
В  случае  несоответствия  системы  целей,  вытекающих  из  политики  в  области  качества, 
системе  стратегических  целей  компании,  последняя  должна  быть  откорректирована.  Ведь  это 
несоответствие свидетельствует о том, что стратегия компании строится на принципах, отличных от 
установленных в Стандарте. 
Таким  образом,  осуществляется  интеграции  обеих  систем  целеполагания.  Другим  способом 
интеграции является контроль соответствия требованиям стандарта архитектуры бизнес-системы. 
С  одной  стороны,  если  цели  бизнес-системы  соответствуют  принципам  менеджмента 
качества,  отраженным  в  политике,  то  с  большой  вероятностью  архитектура  бизнес-системы  (т.  е. 
система  функциональных  областей,  организация  и  состав  операций  процессов,  принципы 
распределения ответственности и т. п.) будут соответствовать требованиям Стандарта ISO 9001:2000. 
Это  требования  к  организации  предприятия,  которое  должно  осуществлять  свою  деятельность  на 
основе принципов менеджмента качества. 
Непосредственно  сопоставив  архитектуру  компании  с  требованиями  ISO  9001:2000,  можно 
увидеть то, что интеграция систем выглядит достаточно гармонично (рисунок 3). 
 
Принципы 
менеджмента качества
Политика в области 
качества
Требования стандарта 
ИСО9001:2000
Архитектура бизнес-системы 
(функциональные области, 
процессы, структуры)
Цели бизнес-системы (на 
основе концепции BSC) 
Раскрытие 
применительно к 
компании
Контроль 
соответсвтия
Требование к 
архитектуре
Контроль 
соответсвтия
Требование к 
архитектуре
 
 
Рисунок 3 – Интеграция ССП и СМК 
 
 
Обобщенную  схему  взаимосвязей  систем  KPI,  ССП  и  СМК  можно  представить  в  следующем 
виде на рис. 4. 
 

36 
 

жүктеу/скачать 6,63 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: