135
қажеттіліктерді қанағаттандыру қабілетін беретін оның қасиеттері мен
сипаттамаларының жиынтығы.
"Сапа" ұғымы салыстырмалы, қайшылықты және анық емес. Әр түрлі
мақсаттарға арналған бірдей өнімдер бір жағдайда жоғары сапалы болады, ал
екінші жағдайда қанағаттанарлықсыз болады
Сапа көрсеткіштерінің жіктелуі және номенклатурасы
Өнімнің
сапасы
оның
қасиеттерінің
жиынтығы
ретінде
көрсеткіштермен анықталады. Өнім сапасының көрсеткіші-бұл өнімнің бір
немесе бірнеше қасиеттерінің сандық сипаттамасы. Тіпті ең қарапайым өнім
бар үлкен саны бар әр түрлі қасиеттері мен.
Олардың қандай қасиеттерге жататындығына байланысты сапа
көрсеткіштері келесі түрлерге бөлінеді (5.2-кесте):
Кесте 5.2-сапа көрсеткіштері
Достарыңызбен бөлісу: 
