Лидерге қажетті 21 қасиет
Оныншы қасиет. Жігерлілік: Онсыз бір қадам баса алмас едіңіз
жүктеу/скачать 200 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Он бірінші қасиет. Тыңдай білу: адамдардың жүрегіне жол табу үшін, құлақтарыңызды қолданыңыздар
| Оныншы қасиет. Жігерлілік: Онсыз бір қадам баса алмас едіңіз
Көшбасшы үшін ең қорқынышты нәрсе – масаттанушылық. Джон Максвелл Көшбасшылардың ықыласы және тілегі арқылы маңызды оқиғалардың болуы үшін қандай қасиетке ие болу керек? Мынаны қарастырайық: Көшбасшылар не қалайтынын біледі. Тиімді көшбасшы болам десеңіз, нені қалайтыныңызды нақты білу керек. Бұл мүмкіндік туа қалған жағдайда, оны жіберіп алмаудың жалғыз амалы. Көшбасшылар іске өзін құлшындырады. Мынандай сөз бар: «Қаласаң – істейсің!». Көшбасшылар үлкен тәуекелге дайын. Тіпті көшбасшылар не қалайтындығын біліп, қимылға көшсе де, әлі де олардың алдында қиын кедергілер тұр. Олардың тәуекелге деген дайын еместігі байқалады. Жақсы көшбасшылар тәуекелге әркез дайын. Көшбасшылар көбірек қате жібереді. Жігерлі тұлғалар үшін жақсы жаңалық – олардың жігерімен көп пайдалы істердің жүруі. Жаман жаңалық – олардың көп қате жіберуінде. Уайымдамаңыз, әлеуетіңіз жоғарлаған сайын, қате жасау мүмкіндігіңіз артады. Сенатор Роберт Кеннеди айқандай: «Үлкен сәтсіздікті жеңіп шыққан мықты адамдар ғана үлкен жетістікке жетеді». Егер көшбасшы болам десеңіз, жігерлілік қасиетін дамытып, берік қимылдар жасай біліңіздер. Шынымен жігерлі адамдар санатына жатасыз ба? Бар мүмкіндікті қарастырасыз ба? 2лде кезекті мүмкіндігіңізді күтесіз бе? Терең түйсігіңізге сүйеніп, батыл қадам жасайсыз ба? Тегіс ағымдағы өміріңізде соңғы рет қашан шолу болды? Егер сіз жайлылықтың үйреншікті қалпынан шықпаған болсаңыз және бұндай әрекеттер көптен істемеген болсаңыз, онда ұйықтап жатқан жігерлілікті қайта оятсаңыз болады. Ертең өзіңіздің әлеуетіңізді толық жүзеге асыру үшін, бүгін батыл қадам жасау керек!!! Он бірінші қасиет. Тыңдай білу: адамдардың жүрегіне жол табу үшін, құлақтарыңызды қолданыңыздар Көшбасшының құлағы адамдар дауысымен сыңғырлау керек. Вудро Вильсон, америкалық президент Америкалық менеджменттің атасы Питер Друкердің пайымдауы бойынша, менеджмент пен басқарудағы жалпы кедергілердің 60 % – қарым-қатынастағы ақаулар нәтижесі болып табылады екен. Қарым-қатынас кезіндегі туындайтын қиындықтар тыңдай алмаудан туады. Жан – жақтағы көп дауыстар, сіздің назарыңызды өзіне аударғысы келеді. Ал сіз оларды тыңдау барысында екі мақсат көздеңіз: олармен байланыс орнату және уйрену. Алдарыңызда мына адамдар тұрғанда тек көздеріңізді ғана емес, құлақтарыңызды да ашып ұстаңыздар: Сіздің қолдаушыларыңыз. Жақсы көшбасшылар өзінің қолдаушыларымен өзара қарым-қатынасты шаруа арқылы ғана қолдамайды. Әр қызметкерге жанашыр болу үшін уақытын аямайды. Сіздің клиенттеріңіз. Microsoft компаниясының бас директоры Билл Гейтс айтқандай: «Наразы клиенттер – ол әр кез проблема. Бірақ дәл солар үлкен мүмкіндік берушілер». Жақсы көшбасшылар қызмет көрсететін клиенттерімен тығыз қарым-қатынас орнатады. Сіздің бәсекелестеріңіз. Болашақ көшбасшы ретінде біреудің істегенін қайталамайсыз, әрине, бірақ өздеріңізді әрқашан шыңдап отыру үшін тыңдай білу керек. Сіздің жетекшілеріңіз. Ешқандай көшбасшы жетекшісіз болған емес. Егер жетекшілеріңіз жоқ болса, оны іздеуге кірісіңіз. Жеке болмаса да, кітап арқылы да іздеуге болады. Сіз жақсы тыңдаушылар қатарына жатасыз ба? Соңғы рет қашан сізге бірдеңе айтқалы келген адамды беріліп тыңдадыңыз? Тек тыңдау кезінде деректерді жұлып алмай, сезімге де көңіл бөліңіз!!! Әңгіме барысында неден айырылғаныңызды білу үшін, тыңдауды басынан бастау керек!!! жүктеу/скачать 200 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|