Тема 15. ПОДАРКИ В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ

 
123
ками  при  совершении  сделок.  Этот  обряд,  называемый  осейбо, 
принято исполнять в первой половине декабря. В наши дни японцы 
ежегодно  тратят  на  осейбо  огромные  суммы,  поднося  своему  на-
чальству и другим лицам, с кем они желают поддержать добрые от-
ношения, такие традиционные подарки, как морская капуста, масло 
или кофе. 
У  американцев,  за  исключением  святок,  нет  установленных 
дат  для  вручения  подарков,  символизирующих  укрепление  дело-
вых  отношений,  нет  определенных  предметов,  предназначенных 
для  этой  цели.  В  США,  чтобы  укрепить  деловые  отношения  или 
засвидетельствовать  свое  расположение  к  подчиненному  или кли-
енту, можно воспользоваться любым поводом. 
Тем  не  менее  некоторые  компании  из-за  специфики  своей 
деятельности или особенностей сложившейся культуры очень стро-
го  пресекают  определенного  типа  подарки,  например  подарки  от 
клиента  или  другой  фирмы,  с  которой  существуют  деловые  связи. 
Такой подход помогает избежать столкновения интересов, что мог-
ло бы подорвать единство целей компании и ее работников. 
В  деловой  обстановке  часто  обмениваются  небольшими  по-
дарками, начиная от ручек, карандашей, корзин с фруктами, цветов, 
шоколада,  ножей  для  бумаги,  конвертов,  билетов  на  спортивные 
матчи  или  соревнования,  книг,  картин  в  рамках,  чего-нибудь  для 
новорожденного  и кончая  оказанием  всевозможных  услуг: консуль-
тации, обучение, предоставление информации. 
Сегодня  отношение  к  подарку  изменилось,  стало  более  твор-
ческим,  креативным;  партнеры  стремятся  дарить  искренние  ориги-
нальные презенты, зачастую превращая саму процедуру дарения в 
праздник.  Колоссальное  внимание  уделяется  процедуре  дарения: 
кто  дарит,  какие  слова  произносятся,  какая  атмосфера  возникает 
при  этом.  Можно  сказать,  что  подарок  –  это  событие,  а  приятное 
событие – это подарок
46
. 
Ситуации, когда следует делать подарки 
Есть  и  регламентируемая  сторона  процесса  дарения  –  нали-
чие соответствующего повода для вручения подарка.  
Подарок может быть связан с поздравлениями по случаю дня 
рождения  или  может  служить  знаком  признательности  человеку, 
устроившему  неординарный  рождественский  вечер  для  сотрудни-
ков. Чтобы сделать подарок, надо иметь для всех очевидное осно-
вание,  находиться  в  хороших  отношениях  с  лицом,  которому  пре-
подносится подарок, чтобы не дать повода к двусмысленности.  
                                            
46
 Чинарова К. Бремя дарить // Маркетинг: 2004. – №12(43). – С. 23. 

 
124
Цель подарка в деловой жизни – продемонстрировать добрые 
намерения или стимулировать рекламу и сбыт продукции или услуг. 
Сделать  подарок  –  это  один  из  способов  проявить  заинтересован-
ность  в  других.  Отмечая  подарком  какой-то  случай  или  событие, 
человек  тратит  время  и  энергию,  чтобы  показать,  что  ему  небез-
различен  коллега  или  знакомый.  Здесь  важно,  чтобы  это  событие 
годилось в качестве предлога для подарка в контексте сложивших-
ся отношений. 
Помимо  общих  поводов  для  вручения  подарков  –  демонстра-
ции доброй воли и рекламы, существует немало частных поводов и 
предлогов,  чтобы  подарить  что-то  сотрудникам,  клиентам,  обслу-
живающему  персоналу  (курьеру,  уборщице,  парикмахеру  и  офици-
анту, расчетчику в банке, врачу, дантисту и т.д.). 
Уместно сделать подарок в следующих случаях. 
При поздравлении: 
 
с повышением оклада или должности;  
 
с получением награды, премии;  
 
с  публикацией  в  газете  или  журнале,  с  выступлением  по 
телевидению;  
 
с новым местом работы или с открытием нового магазина;  
 
в связи с переводом в другой отдел или город; 
 
с уходом на пенсию; 
 
по случаю смены профессии; 
 
с получением диплома или ученой степени; 
 
по случаю юбилейных дат в трудовой деятельности работ-
ника и жизни фирмы; 
 
с приобретением нового дома; 
 
с днем рождения, 
 
с рождением ребенка;  
 
с вступлением в брак;  
 
с годовщиной свадьбы (каждые 5 лет до 30-летия брака, за-
тем каждые 10 лет); 
 
с  крупным  достижением  в  любой  области  (например,  об-
служивание  сотого  клиента,  получение  определенной  суммы  ко-
миссионных,  продажа  n-го  экземпляра  книги,  продажа  первой  кар-
тины, и т.д.); 
 
с  государственным  и,  иногда,  религиозным  праздником 
(Рождество, Новый год). 
В знак благодарности: 
 
за сверхурочную работу, выполненную в неудобное для со-
трудника время (как правило, начальник выражает так признатель-
ность своим подчиненным); 

 
125
 
за выполнение срочной работы по заданию (например, ма-
шинисткой); 
 
за совершенно бескорыстную добровольную помощь; 
 
человеку,  постоянно  сопровождавшему  вас  в  незнакомом 
городе; 
 
за  приглашение  на  деловой  завтрак,  обед,  ужин  или  иное 
мероприятие. 
В знак извинения: 
 
за недоразумения; 
 
за  нанесенную  кому-то  обиду,  особенно,  неумышленную, 
чтобы  помириться,  сначала  в  подходящей  форме  следует  попро-
сить  прощения,  затем  преподнести  подарок.  Отказ  принять  его  оз-
начает, что восстанавливать отношения не хотят; 
 
если забыли или не смогли прийти на какое-либо важное ме-
роприятие, скажем, открытие магазина, выставки, праздничный прием. 
В знак сочувствия или соболезнования: 
 
в связи со смертью близких (членов семьи); 
 
в связи с болезнью; 
 
в  связи  с  неудачей  в  карьере,  финансовых  делах  (потеря 
работы, банкротство). 
Некоторые ограничения 
Согласно деловому этикету, подарок деловым партнерам или 
должностным  лицам  не  должен  быть  слишком  дорогим,  чтобы  он 
не  ставил  людей  в  неудобное  положение  и  не  воспринимался  как 
явная  или  скрытая  взятка.  Дорогой  подарок  обязывает  того,  кому 
сделан подарок, к определенным действиям, т.е. ответному, столь 
же дорогому подарку. Это допустимо только среди близких родст-
венников. 
Необходимо  иметь  в  виду,  что  начальству  не  принято  делать 
подарки,  кроме  немногих  исключительных  случаев.  Осложнения, 
связанные с вручением подарка вышестоящему лицу, очевидны. Но 
если между руководителем и его подчиненным давно установилась 
традиция  обмениваться  подарками  на  праздники,  этот  прецедент 
заслуживает  уважения.  В  подобных  исключительных  случаях  слу-
жащий  должен  внимательно  следить  за  тем,  чтобы  стоимость  по-
дарка не выходила за пределы допустимого приличиями интервала 
цен и чтобы подарок был от души, отражая действительно добрые 
отношения между двумя подвижниками одного дела. 
Считается  проявлением  особой  сердечности  подарить  друзь-
ям вещь собственного изготовления.  
Чтобы следить за днями рождения, годовщинами и ежегодны-
ми праздниками, удобно их ввести в мобильный телефон. 

 
126
15.2. Предметы, пригодные для подарка  
в различных обстоятельствах 
 
Европейская  традиция  дарения  исходит  из  принципов  рацио-
нальности,  демократичности,  тактичности  и  делает  жизнь  и  отно-
шения  с  нашими  близкими  и  сослуживцами  бесконфликтными  
и  комфортными
47
.  Если  с  именинником  связывает  давняя  дружба, 
может быть полезным оговорить с ним будущий подарок. 
Подарки официальные: цветы срезанные или в корзине; худо-
жественно оформленное издание, хорошее вино, хрусталь, ваза 
для цветов, конфеты в коробке. 
Предметы гардероба: сумка, шарф, домашние туфли, мужская 
рубашка, перчатки, ремень. 
Одежду и аксессуары к ней (сумка, заколка для галстука, шей-
ный платок и пр.) дарят лишь в том случае, если они несут на себе 
логотип  фирмы.  Личные  вещи  –  блузки,  шляпы,  косметику,  носки  
и т.п. – дарить не принято. Исключение составляет только галстук, 
который входит в число допустимых сувениров. 
Косметика:  духи  (для  женщин)  или  одеколон  (для  мужчин), 
крем для бритья, пудреница, душистая соль для ванны, косметиче-
ская сумка. 
Гастрономические  подарки:  торт,  чай  хорошего  сорта,  кофе, 
какао,  шоколад,  фрукты,  варенье,  в  том  числе  собственного  изго-
товления. 
Ювелирные изделия – натуральные и искусственные: запон-
ки,  ремешок  для  часов,  ожерелье,  клипсы,  браслет,  брошь.  Искус-
ственные украшения должны быть очень модными. 
Живые  подарки  (по  согласованию  с  будущим  хозяином):  ще-
нок, котенок, золотая рыбка, сиамская кошка. Не нужно дарить жи-
вотных, даже самых симпатичных, не обговорив с именинником эту 
идею заранее. 
Хозяйственные  подарки:  чайник,  кружка,  стаканы,  бокалы, 
скатерть с салфетками, диванная подушка, мягкая игрушка, гравю-
ра в рамке, фотоальбом, красочный календарь. 
Всякие: альбом для марок или диапозитивов, авторучка хоро-
шего качества, бумажник или кошелек (с монеткой внутри), хорошая 
бумага  для  писем,  барометр,  компас,  мелочи  для  автомашины, 
спортивный и туристический инвентарь, если известно, что именин-
ника могут заинтересовать такие вещи. 
                                            
47
 Парфенцова Е. Искусство дарить подарки // Директор. – 2004. – Июль.  

 
127
Книги  по-прежнему  остаются  прекрасным  и  полезным  подар-
ком,  в  частности  справочники  и  словари,  книги  по  увлечениям  и 
интересам человека. 
Курящему: 10-20 пачек сигарет того сорта, который он всегда ку-
рит, или тех, которые нравятся имениннику, но сам он их редко поку-
пает; зажигалка, красивая пепельница, для любителя – коробка сигар. 
Что дарить человеку, у которого «все есть»? 
То,  что  может  пригодиться  для  длительного  пользования.  Но 
можно дарить вещи и «временного» пользования. Мужчине – хоро-
шие  алкогольные  напитки,  женщине  –  сладости,  но  обязательно 
что-нибудь красивое и приятное. Нелишне соблюдать осторожность 
с подарками юмористического характера. 
Примеры деловых подарков 
В  качестве  подарков,  одновременно  полезных  для  владельца  
и  стимулирующих  деловые  контакты  с  дарителем,  особенно  попу-
лярны: калькулятор, портфель или папка, брелок для ключей, набор 
мелких  канцелярских  принадлежностей  и  т.п.  В  деловом  общении 
уместны такие недорогие подарки, как набор авторучек, часы, деко-
ративная  или  столовая  ваза,  курительные  предметы  (только  для 
мужчин).  Сложно  дарить  часы  –  это  плохая  примета  и  в  западной,  
и в восточной культуре.  
Подарки фирмы или начальника сотрудникам должны быть ре-
гулярны,  даже  если  фирма  платит  достойную  зарплату.  Подарки 
руководства и администрации – необязательно ценные в денежном 
эквиваленте вещи, скорее, они мера добрых человеческих отноше-
ний  в  коллективе.  Они  подчеркивают  значимость  работника  и  ува-
жение  начальства.  Хорошую  работу  можно  отметить  коробкой  шо-
коладных конфет, билетами на концерт или просто благодарностью 
в письменной форме. 
Предметы, которые нельзя дарить 
Для  подарка  не  годятся  предметы,  которые  ассоциируются  с 
болезнью (такие, как градусник для измерения температуры). Белье 
можно дарить только членам семьи, в крайнем случае такие подар-
ки делают друг другу близкие приятельницы. 
Отдельные предметы в качестве подарка иногда связываются 
с некоторыми предрассудками. Носовые платки располагают к сле-
зам  и  ссоре,  желтые  розы  не  приносят  счастья  в  любви.  Люди  об-
ладают  разной  степенью  впечатлительности,  и  отдельным  лицам 
такие подарки могут не принести удовольствия. 
Женщинам трудно дарить мужчинам галстуки, в таких случаях 
редко  удается  угодить.  Так  же  и  мужчина  никогда  не  угадает  цвет 
губной помады. Лучше вообще принадлежности косметики в подоб-

 
128
ных  случаях  исключить  и  прибегать  к  подобным  подаркам,  только 
если мужчина определенно знает, что употребляет его дама. 
Не всегда может быть кстати подарок-картина, если не извест-
на  степень  пристрастия  человека  к  такого  рода  вещам.  Если дари-
тель  больше  не  появится  в  этом  доме,  именинник  может  с  чистой 
совестью запереть подарок в кладовку. В противном случае воспи-
танный хозяин вынужден выставить вещь, которая ему не нравится. 
Осторожность  нужна  и  с  алкогольными  напитками.  Во-первых, 
надо выяснить, употребляет ли вообще спиртное человек, которому 
планируется его  преподнести, а  затем  уточнить частности:  предпо-
читает ли он виски, джин, водку, вино. Напиток должен относиться  
к  числу  любимых.  Выручит  звонок  секретарю  этого  человека  или 
кому-то  из  его  сотрудников,  наконец,  можно  с  ним  самим  завести 
разговор  о  разных  марках  и  любимых  сортах  вин.  Спиртные  на-
питки  должны  быть  в  фирменной  картонной  коробке.  Крепкие  на-
питки не принято дарить женщине. 
«Оригинальные» подарки 
«Оригинальные»  подарки  типа  оловянной  лампы,  которая  
у  нового  хозяина  найдет  успокоение  на  чердаке,  или  ярмарочной 
гипсовой 
фигурки 
можно 
подарить 
только 
любителям-
коллекционерам. В остальных случаях такой подарок неприемлем. 
Не  рекомендуется  также  дарить  предметы,  которые  имелись  
у вас дома, даже совсем новые. Из бывших в употреблении вещей 
в  подарок  годятся  только  те,  что  имеют  антикварную  ценность,  
и  ювелирные  изделия.  Уже  использованную  сумку  лучше  отдать 
близкому человеку без предлога, если он в этом нуждается. В день 
рождения следует всегда дарить пусть скромную, но новую вещь. 
Можно ли дарить деньги? 
Деньги  –  всегда  полезный  подарок.  Но  эта  откровенная  прак-
тичность  лишает  подарок  привлекательности.  Все  же  в  отдельных 
случаях  можно  практиковать  и  денежный  подарок,  при  этом сумма 
должна быть достаточно значительной. 
Подарок может быть коллективным – от группы друзей, но то-
гда у получателя подарка стоит заранее спросить, что он предпоч-
тет: деньги или какую-либо вещь.  
Деньги  передают  в  незаклеенном  конверте  без  надписи,  по 
возможности  в  новых,  крупных  купюрах,  сопровождая  поздравле-
ниями  и  подходящими  словами,  например  при  рождении  ребенка: 
«На его будущее», при покупке дома: «Для дизайна» и т.п. 
Несколько красивее, но не менее практично выглядит сберега-
тельная  книжка.  Деньги  –  неподходящий  подарок  людям,  чье  мате-

 
129
риальное  благополучие  очевидно;  то  же  самое  в  случае  краткого  
и поверхностного знакомства с виновниками торжества. 
Основная проблема VIP-подарков в том, что дарящие не очень 
хорошо  знают  привычки  и  вкусы  главных  партнеров  и  клиентов  по 
бизнесу (если только они не являются близкими друзьями). Прави-
ла  делового  этикета  предписывают  дарить  универсальные  бизнес-
аксессуары: офисные принадлежности, дорогое спиртное. Эта тра-
диция порождает обмен «дежурными» джентльменскими наборами 
ручек,  ежедневниками, календарями  и  портфелями, швейцарскими 
часами и т.д.
48
 
В  деловой  сфере  принято  использовать  в  качестве  подарков 
следующие вещи: 
 
записные книжки, ежедневники, деловые календари; 
 
авторучки, карандаши престижных фирм; 
 
пепельницы,  зажигалки  и  курительные  принадлежности 
(только курящему); 
 
другие предметы, используемые на рабочем месте. 
Хорошим подарком является гравюра, эстамп, особенно если 
их  содержание  напоминает  об  определенной  дате,  местности, 
фирме, стране. 
Сувениры и подарки зарубежным гостям 
Если подарок предназначен для  вручения на  деловой  встрече 
международного  характера,  протокольная  группа  должна  изучить 
культурные особенности страны участника встречи, которому будет 
поднесен  подарок.  Надо  досконально  знать,  что  принято  и  что  не 
принято  дарить  в  стране,  особенности  самого  процесса  дарения, 
наконец, личные интересы и склонности того, кому подбирается по-
дарок,  чтобы  сделать  участнику  международной  встречи  приятное,  
а встречу менее формальной. 
Цель сувенира  (фр.  souvenir –  вспоминать) –  напомнить о  со-
бытии,  встрече
49
.  Уместно  дарить  произведения  декоративно-
прикладного  искусства,  народных  промыслов,  альбом  националь-
ных  художественных  произведений  или  шедевров  местного  музея, 
отечественные напитки, музыкальные диски. Матрешки и самовары 
будут скучным подарком, они уже есть почти у всех иностранцев
50
. 
В  деловых  кругах  Запада  не  принято  преподносить  спиртное 
(партнер  может  оказаться  членом  клуба  анонимных  алкоголиков 
или мусульманином).  Русскую водку можно преподносить, если на 
                                            
48
 Чинарова К. Бремя дарить // Маркетинг. –  2004. – №12(43). – С. 24. 
49
 Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2002. 
50
  Холопова  Т.И.,  Лебедева  М.М.  Протокол  и  этикет  для  деловых  людей.  – 
М.: Инфра-М, 1994. 

 
130
коллективном  банкете  зарубежный  коллега  восхищался  русским 
хлебосольством и национальным напитком. 
Деловой  подарок  должен  напоминать  о  партнерстве,  подчер-
кивать  деловые  отношения  и  не  смотреться  слишком  ярко  в  ин-
терьере. 
Следует  избегать  повторения  подарков  –  это серьезное нару-
шение этикета. 
На официальной встрече подарки должны иметь оттенок лично-
го отношения. Нужно четко знать, кому они будут преподнесены. На-
пример,  грубым  нарушением  делового  этикета  будет  вручить  прези-
денту фирмы такой же подарок, как вице-президенту. Особенно чув-
ствительны к несоблюдению субординации японцы, корейцы и жите-
ли других азиатских государств, построенных на строгой иерархии.  
При  визите  в  другую  страну  уместно  дарить  художественно 
оформленные изделия – скульптурные фигуры, гравюры, памятные 
медали, настенные тарелки, книги. При хорошем знакомстве можно 
дарить  национальные  напитки,  сладости,  курительные  принадлеж-
ности, изделия из кожи, стекла, керамики и металла. 
Запоминается  в  первую  очередь  стильный,  продуманный,  не 
обязательно  очень  нужный,  но  радующий  глаз  подарок.  Ведь  ра-
дость  и  благодарность  –  именно  то,  чего,  в  конечном  счете,  хотят 
добиться дарители
51
. 
Ритуал дарения 
Упаковка и вручение подарка 
Подарок должен быть безупречно упакован, даже если это не-
дорогая  вещица  или  коробочка  конфет.  Именно  упаковка  создает 
первое впечатление о подарке, так же как одежда и служебный ка-
бинет формируют первые впечатления о человеке в деловом мире. 
Коробка может быть завернута в красивую оберточную бумагу (или 
оставлена без нее), обвязана лентой. 
При  вручении  подарка  произносятся  фразы  поздравительно-
го  содержания;  в  знак  уважения  и  особого  внимания  подарок 
обычно  вручается  двумя  руками,  с  легким  поклоном  (исключение 
составляют мелкие предметы, например коробочка с авторучкой); 
принимается подарок также двумя руками. 
Дарственные надписи и гравировка 
Подарок  будет  выглядеть  весомее,  если  его  украсить  грави-
ровкой,  эмблемой  компании  либо  инициалами  того,  кому  он  пред-
назначается.  Возможно,  будет  лучше  вложить  под  обертку  визит-
ную карточку или важную информацию о фирме. 
                                            
51
 Чинарова К. Бремя дарить // Маркетинг. – 2004. – №12(43).– С. 26. 

 
131
Подарок  можно  сопроводить  монограммой  фирмы  или  дарст-
венной подписью, особенно если этот подарок от фирмы – сотруд-
нику или сотрудникам. Группа сотрудников, решив сделать  подарок 
коллеге,  может  заказать  соответствующую  надпись  на  подарке; 
надпись будет напоминать о дружеском отношении коллег. 
Дарственная  надпись  на  книге  делается  в  том  случае,  если 
выбор  книги  имеет  определенную  цель,  сообщаемую  в  надписи. 
Она ставится на пустой странице слева: титульный лист, где повто-
рено заглавие книги, лучше сохранить чистым. 
Иногда,  в  особо  торжественном  случае,  к  подарку  прилагают 
адрес,  т.е.  текст  поздравления,  подписанный  коллегами  и  руково-
дством фирмы. Обычно вручение адреса носит парадный характер 
и  приурочено  к  празднованию  юбилейной  даты  фирмы  или  лица 
высокого  уровня  управленческой  иерархии.  В  остальных  случаях 
высокий  стиль  текста  может  быть  «разбавлен»  юмористическими 
вкраплениями  и  весь  поздравительный  текст  может  носить  шутли-
вый характер. 
Подарки фирме 
Подарки  фирме,  как  правило,  должны  быть  снабжены  дарст-
венной  надписью  (гравировка  или  прикрепление  специальной  таб-
лички к подарку).  
Обычно  такие  подарки  не  носят  утилитарного  характера,  на-
пример,  макет скульптуры национального  или  местного  героя, кар-
тина  с  изображением  здания  фирмы  или  портрет  первого  лица. 
Практически в любой организации в кабинетах менеджеров высоко-
го уровня есть специальные полки и шкафы, где размещены памят-
ные  подарки, сделанные фирме.  Специальная  табличка  и  надпись 
на  таких  подарках  указывает,  когда,  кем  и  по  какому  поводу  пре-
поднесен данный подарок. 
Такие  выставочные  ряды  подарков  в  кабинете  первого  лица 
или,  возможно,  в  специально  выделенном  для  этого  помещении 
обычно  характерны  для  старых,  почтенных  фирм,  имеющих  длин-
ную историю существования, и служат предметом гордости руково-
дства фирмы и всех сотрудников. 
 
15.3. Цветы 
 
Цветы  –  унифицированный  подарок,  поэтому  следует  с  осто-
рожностью  дарить  их  человеку,  который  ожидает  к  себе  индивиду-
ального  подхода:  он  может  с  горечью  и  обидой  решить,  что  дари-
тель не утруждал себя подбором подарка лично для него. 
Есть немало людей, считающих цветы попыткой «отделаться» 
от  именинника,  вместо  того,  чтобы  подарить  настоящий  подарок.  

 
132
К тому же, цветы, по их мнению, обременительная ноша, с которой 
еще  предстоит  много  возни  (везти  в  транспорте  домой,  ставить  
в вазу и т.д.). Наконец, через несколько дней они засыхают или на-
чинают гнить в вазе с водой и издавать неприятный запах. Все это 
делает цветы сомнительным подарком, которому не все и не всегда 
рады. Тем не менее иногда цветы требуются в соответствии с пра-
вилами этикета. 
Траур 
В  России  на  церемонию  отпевания,  похороны  и  поминки  при-
нято  приносить  венок  или  четное  число  цветков,  например  2  геор-
гина  или  10  гвоздик.  Букет  не  должен  быть  слишком  крупным,  его 
не следует оформлять в яркой упаковке. 
Нередко люди,  носящие  траур по  близкому  человеку, предпо-
читают  принять  в  знак  соболезнования  не  цветы,  а  взнос  в  какой-
нибудь  благотворительный  фонд.  Прежде  чем  автоматически  по-
сылать цветы, справьтесь у секретаря, в какой форме лучше выра-
зить сочувствие. 
Цветы в деловых отношениях 
Поскольку цветы – безличный подарок, их часто преподносят 
малознакомым  людям.  Это  особенно  целесообразно,  если  нужно 
одновременно  подчеркнуть  формальный  характер  отношений  
и засвидетельствовать добрую волю. 
Цветы дарят деловому партнеру в знак приветствия, по поводу 
знаменательного события или благодарности за участие в совмест-
ном мероприятии, поездке и т.д. Пожилым мужчинам или руководи-
телю можно в день рождения преподнести цветы, молодым мужчи-
нам при тех же обстоятельствах цветов дарить не принято.  
Вместе  с  тем  в  некоторых  странах  гортензии  и  хризантемы 
символизируют скорбь (например, в Венгрии). В Германии огненно-
красные розы – знак страстной любви, и такие цветы лучше дарить 
очень близким людям. В Мексике и других странах Латинской Аме-
рики красный цвет, наоборот, цвет крови и смерти, поэтому партне-
рам из этих стран лучше дарить белые цветы. В Китае и Турции не 
любят  сочетаний  белого  и  синего,  а  букеты,  составленные  из  цве-
тов разных оттенков красного в сочетании с декоративной зеленью, 
пользуются популярностью. 
Лучше  выглядят  букеты  из  цветов  одного  типа, сочетание  по-
левых  цветов  и  роз  будет  свидетельством  скорее  плохого  вкуса, 
чем  оригинальности.  Необязательно  дарить  большие  букеты,  мож-
но  ограничиться  маленьким  симпатичным  букетиком  или  подарить 
один достойный  цветок:  розу  на длинном  толстом  крепком  стебле. 
Один цветок лучше, чем сто, передает великолепие цветка, говорят 
японцы. 

 
133
Преподнесение цветов 
В ранних рекомендациях по этикету можно прочитать, что упа-
ковку с цветов полагается снимать при дарении, но сегодня это мож-
но  не  делать,  так  как  упаковка  часто  составляет  с  цветами  одно 
художественное  целое  –  по  цвету,  фактуре.  Кроме  того,  держать 
цветы за стебли, сняв упаковку, неудобно, особенно розы. 
По  старинным  правилам  хорошего  тона,  вручая  цветы  винов-
нику  торжества  в  прихожей,  можно  передать  их  в  упаковке.  Если 
двери  открывает  кто-то  из  членов  семьи  и  гость  с  цветами  входит  
в  комнату,  надо  снять  обертку  и  преподнести  букет  без  нее.  Букет 
следует подавать цветами вверх, а не наоборот. 
Встречая гостей на вокзале или в аэропорту, надо дарить цве-
ты завернутыми в прозрачный материал. Упакованными цветы так-
же вручаются при отправке их с посыльным, к ним прилагается ви-
зитная  карточка  отправителя.  При  доставке  из  магазина  можно 
вложить в корзинку или внутрь букета записку с пожеланиями. 
Цветы можно дарить и в горшочке, особенно женщинам в воз-
расте, нередко они ставят их в кабинете на подоконнике или столе. 
 
15.4. Принятие подарка 
 
Важно уметь не только тактично дарить, но и тактично прини-
мать подарок: это самый приятный момент на любом празднике. 
Благодарность и радость 
Некоторые  люди считают  неловким  выразить  радость  при  по-
лучении  подарка  и  часто,  не  разворачивая,  относят  его  в  дальний 
угол. Это выглядит бестактным. 
Этикет  требует  поблагодарить,  затем  развернуть  пакет,  т.е. 
снять  упаковку,  достать  из  коробки,  посмотреть,  что  в  нем,  и,  оце-
нив  внимание  и  вкус  дарителя,  еще  раз  его  поблагодарить.  При 
этом нужно смотреть на самого гостя, а не на его подношение. За-
тем можно снова положить подарок в коробку и убрать ее. 
Подарок, который был сделан своими руками, приятнее, и, со-
гласно  правилам  этикета,  за  такой  презент  нужно  благодарить 
вдвойне. Приложенные к подарку открытки принято читать вслух.  
Все  подарки,  независимо  от  их  материальной  ценности,  сле-
дует принимать с одинаковой благодарностью. Благодарить нужно в 
любом  случае,  даже  если  то,  что  содержится  в  упаковке,  не  соот-
ветствует ожиданиям. Благодарность – это знак внимания и уваже-
ния к человеку, который старался сделать приятное. 
Изысканным  будет  не  просто  выразить  благодарность,  но  и 
сказать,  что  это  замечательный  подарок,  о  котором  можно  было 

 
134
лишь мечтать. Не стоит кидаться в крайность: преувеличенно радо-
ваться и громко комментировать каждый подарок («Ах, как замеча-
тельно! Изумительно! Потрясающе! Великолепно» и т. д.).  
Нельзя сравнивать подарки и отдавать какому-то из них пред-
почтение:  это  может  обидеть  даривших.  Нужно  вести  себя  ровно, 
стараясь радушно, но без сильных эмоций приветствовать каждого 
дарителя,  благодарить  его.  И  дорогой  подарок,  и  бесхитростный 
сувенир надо принимать с одинаковой сердечностью.  
Если для подарков приспособлен специальный столик, то сле-
дует  разложить  подарки  на  нем.  Если  же  такого  места  нет,  то  по-
дарки  уносят  куда-либо,  чтобы  они  не  занимали  много  места.  Не 
надо  их  тотчас  же  расставлять  по  всей  комнате:  при  поспешной 
расстановке не все предметы могут быть удачно поставлены.  
Если  кто-то  явится  без  подарка,  его  надо  приветствовать  так 
же сердечно, как прочих, поблагодарить за то, что он оказал внима-
ние своим визитом, употребить весь свой такт, чтобы не обидеть гос-
тя и не дать ему почувствовать свою оплошность. 
Если  несколько  гостей  принесли  одинаковые  подарки,  они  не 
должны  заметить  иронического  отношения  или  недовольства.  Бо-
лее  того,  хозяин  и  хозяйка  обязаны  сделать  так,  чтобы сами  гости 
не  были  смущены  этим  обстоятельством  –  постараться  спрятать 
все подарки-близнецы, кроме одного. 
По  правилам  хорошего  тона,  принимая  в  подарок  конфеты, 
вино, сигары, надо разделить их между присутствующими. Но такое 
доброжелательное  отношение к  подаркам  не  всеми  и  не  везде  бу-
дет расценено одинаково, в большинстве стран Европы и Америки 
подобное  поведение  считается  предосудительным:  подарок  дела-
ется для определенного человека и принадлежит только ему. 
За полученный по почте подарок надо поблагодарить письмом в 
течение недели, за подарок, переданный через третье лицо, – сразу 
поблагодарить по телефону или коротким письмом. Не обязательно 
письменно  благодарить  за  полученные  по  почте  поздравления, 
можно это сделать при очередной встрече устно. 
Важным моментом в обмене подарками является взаимность. 
Тот факт, что большинство людей чувствуют себя обязанными «от-
дариться» вещью равной ценности, – характерная черта человече-
ской  природы.  Делая  подарки,  важно  не  терять  чувство  меры,  ибо 
каждый получает столько, сколько дает. 
Правила  хорошего  тона  не  навязывают  одаряемому,  получая 
подарок, отплачивать тем же, т.е. нанося ответный визит, можно и 
не покупать что-то в подарок, тем более превышающее по стоимо-

 
135
сти  полученный  презент.  Вполне  можно  преподнести  небольшой 
сюрприз, который бы не выходил за рамки приличия. 
Благодарственные записки 
На  подарок  полагается  отвечать  благодарственной  запиской 
или благодарить по телефону. В ней должны соблюдаться 4 крите-
рия  эффективности  письма:  основная  мысль,  ясность  изложения, 
грамотность и корректность.  
Излагая  содержание  послания,  следует,  по  возможности,  избе-
гать  штампов.  Благодарность  по  своей  сути  индивидуальна,  выра-
жать ее надо самостоятельно, относя только к данному конкретному 
случаю. Создать уникальное впечатление можно, сказав что-то о са-
мом подарке (что он для вас значит, чем он понравился вам) и о да-
рителе. Следует избегать напыщенного стиля и излишних восторгов. 
Причины, по которым невозможно принять подарок 
Существует  2  основные  группы  причин,  когда  подарок  невоз-
можно принять: 
 
А. Источник подарка, личность дарителя 
Для  некоторых  социально-профессиональных  категорий  лю-
дей существуют законодательные или корпоративные запреты при-
нимать  подарки.  Например,  чиновники  не  должны  принимать  по-
дарки  от  просителей  (см.  раздел  о  взятках),  работники  отделов 
снабжения  –  от  поставщиков,  сотрудники  –  от  клиентов.  Подарок 
может и не быть взяткой, но все же компрометировать получателя. 
 
Б. Характеристики самого подарка 
Причиной  отказа  может  стать  стоимость  подарка:  если  он 
настолько  ценный,  что  вынуждает  человека  чувствовать  себя 
должником.  
Иногда  принять  подарок  не  позволяет  его  неуместность,  бес-
тактность.  
Способ отказа от подарка 
В  подобных  случаях  нельзя  отделываться  простыми  воскли-
цаниями:  «Нет,  я  не  могу  этого  принять».  Такие  возгласы  могут 
привести  к  выяснению  отношений  и  скандалу.  Отказываться  надо 
решительно  и  аргументированно,  чтобы  даритель  мог  спокойно 
выйти  из  щекотливого  положения,  непременно  нужно  объяснить 
причину отказа. Надо обязательно присовокупить благодарность за 
внимание, за любезность, затем можно сказать: «К сожалению, я не 
могу принять подарок – он слишком дорогостоящий». 

 
136

жүктеу/скачать 0,99 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: