Мотивация краткое содержание главы концепция мотивации Основы мотивации
жүктеу/скачать 1,04 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- МОДЕЛЬ ХАРАКТЕРИСТИК РАБОЧИХ ЗАДАНИЙ Важный вклад в исследование проблем дизайна рабочих заданий внесли Ричард Хэкмен и Грег Олдхем, предложившие концепцию редизайна труда
- СТЕРЖНЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОЧИХ ЗАДАНИИ.
- ^^ SJISSSSZ .
| ОБОГАЩЕНИЕ РАБОЧИХ ЗАДАНИЙ
Вспомним теорию иерархии потребностей А. Маслоу и двухфакторную теорию Ф Герцберга Метод обогащения рабочих заданий вместо изменения частоты выполняемых работником задач предполагает внедрение в процесс труда мотивационных факторов высшего уровня (ответственность, признание, возможности для роста, обучения и достижений). Работники сами контролируют необходимы им ресурсы, решают проблемы организации труда и личностного роста, самостоятельно определяют уровень интенсивности усилий. Программы обогащения рабочих заданий внедряют такие компании, как AT&T, IBM и General Foods. Их цель - повышение уровня мотивации и удовлетворения работников. МОДЕЛЬ ХАРАКТЕРИСТИК РАБОЧИХ ЗАДАНИЙ Важный вклад в исследование проблем дизайна рабочих заданий внесли Ричард Хэкмен и Грег Олдхем, предложившие концепцию редизайна труда, т. е. из) процесса труда, направленных на производительность и обогащение опыта с УД ников 13. В основу разработанной ими модели характеристик рабочих з (см. рис. 16.7) легло исследование характеристик сотен разнообразных дель состоит из трех частей: важнейших характеристик раооты, крит. хологических состояний и уровня настоятельности потребностей в р< . СТЕРЖНЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОЧИХ ЗАДАНИИ. Р. Хэкмиг ГОлД^ хем выделяют пять основных, определяющих мотивационныи потенциа заданий, характеристик. _ яаний дей- 1. Разнообразие задач - число различных, необходимых для «"""""""JgSSJ*- ствий и навыков Рутинная, повторяющаяся работа (на сборочном конве i теризуется нГким'разнообразием. Напротив в отделе ^^SJISSSSZ. где каждый день приходится решать новые проблемы, степень разнообра. Индивидуальность задач — степень «законченности» рабочего задания, т. е. ощущение работника перед началом и по окончании процесса труда. Индивидуальность задач шеф-повара ресторана существенно выше, чем индивидуальность задач у занятого на раздаче сотрудника кафе быстрого питания. Значимость задач — степень важности задачи для сотрудника, восприятие ее значения для компании и покупателей. Сотрудники, которые занимаются распределением пенициллина и других медикаментов во время эпидемий, прекрасно осознают значимость своей работы. Автономия — степень свободы и самоопределения в планировании и выполнении заданий. Маляр вряд ли нуждается в указаниях об организации процесса покраски дома, но его коллега на конвейере, как правило, лишен подобной «привилегии». Обратная связь — отражает, в какой степени выполнение рабочих заданий обеспечивает поступление к сотруднику данных об уровне и оценке его труда. Различные задания предоставляют индивидам разные возможности для оценки результатов своих усилий. Тренер футбольной команды знает, выиграли его подопечные или проиграли, а работник отдела исследований, возможно, дождется подтверждений правильности своих идей только через несколько лет. В соответствии с рассматриваемой нами моделью данные характеристики рабочих заданий определяют уровень мотивации сотрудников, качество и удовлетворение от труда. жүктеу/скачать 1,04 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|