Методическое пособие к проведению глубинных интервью

Как моя ЦА пыталась решить свои проблемы?

жүктеу/скачать 158,23 Kb.

Pdf көрінісі

бет	10/15
Дата	02.12.2022
өлшемі	158,23 Kb.
	#54376
түрі	Интервью

1 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Байланысты:
Методическое пособие к проведению глубинных интервью -1

3. Как моя ЦА пыталась решить свои проблемы?
Что мы хотим узнать в этом блоке?
Здесь мы хотим услышать подробную информацию о том, как моя ЦА уже
пыталась решить свои проблемы и что из этого вышло.
Для этого задаем следующие боевые вопросы:
●
Пробовали ли вы искать какие-либо языковые курсы?
●
Как вы их искали?
●
Начинали ли вы изучение языка? Как именно?
●
Что в них нравилось? Чего не хватило?
●
Рассматривали ли вы возможность возобновления изучения языка?
●
Если нет, то почему?
●
Если да, то в каком формате вам было бы это удобнее всего?
4. Точка Б (ситуация, к которой стремится ваш клиент, то, что он хочет
получить после того, как выучит язык)
Что мы хотим узнать в этом блоке?
Здесь мы хотим услышать подробную информацию о том, к чему стремится наш
клиент и зачем он к этому стремится.
Для этого задаем следующие боевые вопросы:
●
Как вы думаете, что бы изменилось в вашей жизни, если бы вы знали
английский язык в совершенстве?
●
Были ли у вас когда-нибудь мысли переехать в другой страну? Выйти
замуж за американца? (здесь задаем все вопросы, которые были у вас в
гипотезах о мотивах ЦА — зачем на самом деле им знание английского
языка. Эти вопросы наводящие, позволяют подтолкнуть человека назвать
истинную причину, а не отмахнуться шаблонным ответом).
5. Идеальный продукт
Что мы хотим узнать в этом блоке?
Здесь мы хотим услышать подробную информацию о том, какой идеальный
продукт представляет себе клиент, его ожидания.
Для этого задаем следующие боевые вопросы:
●
Какой курс бы вы сейчас приобрели? (на какие темы в языке:
определенные темы в грамматике, разговорные навыки, аудирование )
●
Сколько минут в день вы готовы тратить на изучение языка?
●
На что вы обращаете больше всего внимания при изучении языка?

●
Опишите, как, по-вашему, должен выглядеть идеальный курс по
английскому языку?

жүктеу/скачать 158,23 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 15