Әдебиеттер:
1. Қазақстан Республикасы бала құқықтары саласының заңнамалық базасы,
Правила о порядке организацции деятельности реабелитационного центра. –
Алматы, 2008. – 393 б.
2. Справочник
статических
показателей
в
системе
здравоохранения
Республика Казахстан. – Алматы: Казахинформцентр, 2015. – 125 с.
БҚМУ Хабаршы №4-2016ж.
70
3. Джаманбалаева
Ш.Е.
Общество
и
подросток:
социологический
аспект девиантного поведения. – Алматы, 2002. – 278 с.
4. Олифренко Л.Я., Шульга Т.И., Дементьева И.Ф. Социально-педагогическая
поддержка детей группы риска: учеб. пособие для студ. высш. учеб. зав. – 3-е изд.,
испр. и доп. – М.: Академия, 2008. – 256 с.
5. Балықбаев Т.О., Демеуова М.Е., Локтионова О.С., Котова Е.В., Митенева
С.В., Соскин О.С. Жасы кәмелетке толмаған жасөспірімдердің құқықтары. –
Алматы, 2007. – 154 б.
6. Әтемова Қ.Т. Әлеуметтік педагогика. – Алматы, 2012. – 235 с.
7. Морозова О.П. Психология школьника. – М.: Гуманитарный центр, 2009. – 405 с.
8. Ақажанова А.Т. Девиантология. – Алматы, 2009. – 381 б.
***
Сардарова Ж.И., Рахимжанова К.Н.
Психолого-педагогическая характеристика подростков группы риска
Данная статья посвящена актуальной на сегодняшний день проблеме -
работе с детьми группы риска. В статье раскрываются особенности девиантного,
делинквентного, криминального поведения подростков, представлены их психолого-
педагогические характеристики.
Ключевые слова: Трудный ребенок, группа риска, девиация, девиантное
поведение, делинквентность, наркомания, алкоголизм.
Sardarova Zh., Rahimzhanova K.N.
Pedagocal psychological problems in working with the children in a risk group
In this article the problems in working with the children in a risk group are analyzed.
The competence of psychologist in pedagogical psychological work with the children in a
risk group are also touched upon.
Keywords: Difficult children, a risk group, deviation, deviant activities, delinquency,
addiction, drunkenness.
***
УДК 159.9:316.37
Иргалиев А.С. – кандидат педагогических наук, доцент,
Западно-Казахстанский инновационно-технологический университет
Е-mail: asylbek_78@mail.ru
Габдрахманова Ш.Т. – кандидат педагогических наук, доцент,
Западно-Казахстанский инновационно-технологический университет
Е-mail: appercia81@mail.ru
НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ И
ПРОФИЛАКТИКЕ БУЛЛИНГА В ШКОЛЕ
Аннотация. Представлены научные подходы различных зарубежных ученых к
пониманию и трактовки сущности буллинга как социально-психологической
проблемы. Приведена статистика проявлений насилия в казахстанских школах,
описаны негативные действия в процессе буллинга в подростковом возрасте,
классификация видов буллинга, специфика проявления, охарактеризованы мотивы и
участники буллинга в школе, предложены отдельные методы и приемы предупреждения и
профилактики школьного буллинга.
Ключевые слова: Буллинг, моббинг, кибербуллинг, агрессия, насилие, жестокое
обращение, хейзинг, насильственные действия, булли, жертва, свидетель.
БҚМУ Хабаршы №4-2016ж.
71
Буллинг как социально-психологическая проблема актуальна для современных
общеобразовательных
школ
Республики
Казахстан.
Обеспечение
качества
психического здоровья школьников, будущего человеческого капитала - одна из
важнейших приоритетных задач государственной образовательной политики. Это
подчеркивается в ежегодных Посланиях Президента страны Н.А. Назарбаева народу
Казахстана, Государственной программе развития образования в Республике
Казахстан на 2011-2019 годы [1].
По данным исследования, проведенного Детским фондом ООН и
казахстанским учреждением уполномоченного по правам человека в 2012 году, в
котором приняли участие порядка 3 тыс. учащихся и работники 40 государственных
школах в четырех регионах Казахстана, выявлено, что каждые два из трех детей
(66%) столкнулись со школьным насилием и дискриминацией. По данным опроса,
63% всех опрошенных были свидетелями насилия, 44% - жертвами, 24% -
обидчиками. При этом 36% свидетелей и 26% жертв насилия не сообщили никому о
произошедших фактах, и только 12% свидетелей и 8% жертв рассказали об этом
школьной администрации. Трое из четырех (74%) учителей стали свидетелями таких
фактов. 50% школьного персонала сообщили, что обидчики насилия никогда не
наказываются. Вместе с тем каждый четвертый ребенок (24%) сообщил, что учителя
прибегали к методам насилия или дискриминации в их отношении. Согласно
исследованию, 22% школьного персонала признались, что применяли насилие в
отношении детей, каждый третий учитель стал свидетелем того, как другие педагоги
применяли такие методы в целях поддержания дисциплины [2].
Термин «буллинг» образован от английского «bullying», под которым
понимается запугивание, травля в отношении ребенка со стороны группы
одноклассников или аналогичное явление среди работников [3]. П.Хайнеманн
(Heinemann) был одним из первых исследователей, привлекших внимание к проблеме
длительного повторяющегося насилия в малой группе [4, с. 172]. К.Лоренц (Lorenz)
использовал
термин
«mobbing», чтобы
охарактеризовать
группу
школьников,
объединяющихся против отличающегося от них ученика [5, с. 248-263].
Изучая насилие в малых группах, Д.Олвеус пришел к выводу, что длительное
повторяющееся насилие может осуществляться не только всей группой, но и
отдельными индивидами, в связи с этим в аппарат науки ученым был введен термин
«буллинг» в 80-х гг. ХХ века, который имеет более широкое в сравнении с термином
«моббинг». Д.Олвеус определил, что обучающийся подвергается буллингу, если он
неоднократно и долгое время находится под воздействием негативных действий со
стороны другого обучающегося или обучающихся [6, с. 9]. Д. Олвеус уделяет
внимание такой особенности негативных действий обидчика, как повторяемость и
длительность, эта характеристика негативных действий обидчика возникает благодаря
тому, что, с одной стороны, обидчик сохраняет заинтересованность в осуществлении
насильственных действий в отношении жертвы долгое время и, с другой стороны, в
результате того, что жертва слабее и не способна защитить себя в ситуации буллинга.
Под негативными действиями понимается разнообразие поведенческих
действий. К негативным действиям Д.Олвеус относит следующие:
- использование бранных слов, унижающих честь и достоинство жертвы,
использование обидных прозвищ и «кличек»;
- целенаправленное игнорирование и исключение жертвы из групповой
деятельности;
- нанесение телесных повреждений и запугивание жертвы;
- распространение недостоверных сведений, порочащих честь и достоинство
жертвы [7, с. 31.].
Исследователи буллинга отмечают всплеск данного явления в подростковом
возрасте: П.Смит (Smith) и И.Уитни (Whitney) сообщают, что количество инцидентов
буллинга в основной школе в 2 раза превышает количество инцидентов буллинга в
БҚМУ Хабаршы №4-2016ж.
72
старших классах [8]. Эту позицию подтверждают исследования Д.Олвеуса (Olweus).
Зарубежными исследователями отмечается, что буллинг в подростковом возрасте
значительно чаще возникает в школе или на школьной площадке, чем за ее
пределами, например, по месту жительства обучающихся [9]. Б.Крейхи отмечает
высокое распространение насилия в школе: «серьезные формы агрессивного
поведения (например, третирование и бандитское насилие) весьма распространены
среди детей и подростков и причиняют боль и страдание большому числу жертв», и
называет школы «горячими точками» агрессии и насилия [10, с. 272].
В современной зарубежной науке присутствует большое количество
исследований буллинга. В исследованиях освещены следующие его аспекты:
- буллинг среди детей, подростков и юношей и способы его преодоления (К.
Салмивалли (Salmivalli), Д.Олвеус (Olweus), К.Ригби (Rigby), Д.Лайнз (Lines),
Р.Ломанн (Lohmann), Дж.Тэйлор (Taylor), Х.Килпатрик (Kilpatrick), Дж.Кук (Cook),
Б.Сорнсон (Sornson) и др.);
- кибербуллинг как намеренные оскорбления, угрозы, диффамации и
сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств
коммуникации, как правило, в течение продолжительного периода времени,
посвящены работы следующих авторов (Р.Ковальски (Kowalski), С.Лимбер (Limber),
П.Агатстон (Agatston), Е.Кандель (Kandel), Н.Виллард (Willard) и др.);
- буллинг на рабочем месте (Дж.Лонго (Longo), М.Даффи (Duffy), Л.Сперри
(Sperry), Н.Техрани (Tehrani), С.Паркер (Parker) и др.);
- буллинг в странах востока (К.Эйб (Abe), Р.Маэда (Maeda), М.Акиба (Akiba),
Т.Митсуру (Mitsuru) и др.) [11, с. 19.].
В последние годы наблюдается повышение интереса к проблеме буллинга и у
российских исследователей. Одним из первых ученых, обративших внимание на
явление буллинга являлся социолог И.С. Кон. По мнению И.С. Кона, буллинг - это
запугивание, физический или психологический террор, направленный на то, чтобы
вызвать у другого страх и тем самым подчинить себе [12, с. 15-18.]. Р.В. Петросянц
рассматривалась
связь
между
жизнестойкостью
и
психологическими
характеристиками участников буллинга [13]. О.А. Селиванова, Т.С. Шевцова
рассмотрел основные характеристики буллинга и предложены программы
профилактики буллинга среди детей [14].
Буллинг среди школьников в последние несколько лет активно обсуждается
психологами, педагогами и родителями на форумах и блогах в сети Интернет, на
которых участники предлагают описания своего опыта по предупреждению данного
явления [15]. Однако для данных публикаций характерно отсутствие научной
обоснованности, а, следовательно, затруднено применение предлагаемых разработок
другими педагогами в отличных условиях. Возросшая публикационная активность
педагогов-практиков подтверждает актуальность проблемы и необходимость
научного ее осмысления.
Буллинг
классифицируют
на
психологический
и
физический.
К
психологическому буллингу относятся оскорбления, вымогательства, насмешки,
распространение слухов, социальное изолирование, порча имущества, угрозы и др. К
физическому буллингу относятся агрессия и насилие с применением физической силы -
удары, толчки, удержания силой и др., психологический буллинг может оказаться даже более
травмирующим, чем физические издевательства [16, с. 10].
Ряд исследователей буллинга в его определениях также отмечают длительный
повторяющийся характер насильственных действий, осуществляемых в ходе
буллинга. Р. Хилд (Heald) отмечает, что буллинг - это длительное насилие,
физическое или психологическое, осуществляемое одним человеком или группой
людей и направленное против человека, который не в состоянии защититься в
фактической ситуации, с осознанным желанием причинить боль, напугать или
подвергнуть человека длительному напряжению [17, с. 320]. Буллинг - это форма
БҚМУ Хабаршы №4-2016ж.
73
насилия, которая имеет место в школе. Д.Таттум (Tattum) также подчеркивает
длительность насильственных действий и дает следующее определение буллингу:
длительное насилие, физическое или психологическое, осуществляемое человеком
или группой и направленное против человека, который не в состоянии защищаться в
текущей ситуации; такое насилие зачастую происходит неоднократно и
последовательно [18, с. 16].
К.Ригби (Rigby), Д.Форрингтон (Forrington), Д.Олвеус (Olweus), К.Салмивалли
(Salmivalli) и другие исследователи буллинга отмечают, что одной из ключевых черт
буллинга является дисбаланс силы жертвы и обидчика [20]. В словаре американской
психологической ассоциации подчеркивается неравенство сил обидчика и жертвы,
уточняется, что буллинг представляет собой продолжительные угрозы и агрессивное
поведение, направленные на других людей, в особенности тех, кто меньше или
слабее [20, с. 52]. Д.Форрингтон (Forrington) подчеркивает неравенство сил обидчика
и жертвы в определении буллинга, под которым он понимает повторяющееся
угнетение психологического или физического характера менее слабого индивида
более сильным [7, с. 32].
Еще одной характерной чертой буллинга является проявление обидчиком
проактивной агрессии по отношению к жертве, т.е. наступательной, а не
оборонительной агрессии, направленной на формирование у жертвы состояния
страха и растерянности [21]. Данную характеристику буллинга среди других
отмечает П.Рандалл (Randall), понимая под буллингом агрессивное поведение,
которое возникает в результате реализации намерения обидчика по причинению
физического или психологического страдания другим [22]; С.Аскью (Askew) считает,
что буллинг включает в себя попытку одного занять доминирующее положение над
другим [23]; В.Бесаг (Besag) рассматривает буллинг как неоднократное нападение -
физическое, психологическое, социальное или вербальное - теми, чья власть
формально ли ситуативно выше, на тех, кто не имеет возможности защититься, с
намерением причинить страдание для достижения собственного удовлетворения [24].
Д.Росс (Ross) рассматривает буллинг как неспровоцированную атаку, нацеленную на
причинение вреда жертве [16, с. 11]; Р.Хазиер (Hazier) отмечает, что буллинг
провоцирует деструктивное взаимодействие, в котором доминирующий субъект
(«обидчик») неоднократно демонстрирует такое поведение, которое вызывает
замешательство менее доминирующего субъекта («жертвы»); обидчик получает
удовлетворение от преимущества над более слабой в физическом и психологическом
плане жертвой, применяет такое поведение, чтобы обесценить другого, чтобы
заставить себя казаться выше, хотя это несоответствие сил может быть только
вопросом восприятия [25, с. 151].
Еще одна черта буллинга состоит в том, что участники буллинга играют в нем
различные роли, к которым относятся роли: обидчика (булли), жертвы, свидетеля [14,
с. 225]. В случае возникновения буллинга в школьном классе, в нем прямо или
косвенно принимают участие все обучающиеся - школьники наблюдают за
происходящими событиями, при этом одни обучающиеся могут принять сторону
обидчика, другие сторону жертвы и попытаться изменить ситуацию, другие
постараются не вмешиваться.
Несмотря на наличие у буллинга характеристик, которые выделяют его из ряда
других явлений, связанных с нарушением общения, в некоторых исследованиях
термин «буллинг» используется как синоним терминов, обозначающих различные
нарушения общения, такие как агрессия, насилие, жестокого обращения и хейзинга [26].
Рассмотрим отличие характеристик буллинга. Буллинг отличается от агрессии,
насилия, жестокого обращения и хейзинга тем, что имеет такие устойчивые
характеристики, как продолжительный повторяющийся характер насильственных
действий, наличие устойчивых типов субъектов - обидчик, жертва, свидетель,
БҚМУ Хабаршы №4-2016ж.
74
следовательно, соответствующих видов девиантного поведения, реализующихся в ходе
буллинга - агрессивного, виктимного и конформного.
Отличие буллинга от моббинга заключается в том, что буллинг осуществляется
преследователем в отношении заведомо более слабого члена группы, неспособного
себя защитить, - жертвы, а в моббинге насилие осуществляется высокосотатусным
членом группы по отношению к конкуренту - сильному члену группы.
Таким образом, можно заключить, что буллинг отличается от агрессии,
насилия, хейзинга, жестокого обращения, моббинга, при этом имея с ними схожую
черту - присутствие насилия и агрессии.
В результате рассмотрения подходов зарубежных авторов к исследованию
буллинга можно выделить три подхода к изучению данного явления: 1) буллинг
представляет собой агрессивное поведение; 2) буллинг представляет собой форму
взаимодействия; 3) подходы авторов, в которых не уточняется к какому
психологическому/социально-психологическому явлению относится буллинг.
Буллинг включает в себя различные типы поведения нескольких индивидов,
включает в себя социальные связи, которые возникают между этими индивидами.
Буллинг не может наблюдаться на уровне индивида, другими словами, индивид не
может проявлять буллинг, но может проявлять агрессию, насилие, виктимное или
конформное поведение, то есть типы поведения, которые реализуются в ходе
буллинга. Рассматривая буллинг, мы рассматриваем как различные субъекты,
проявляющие различные типы поведения, вступают во взаимодействие, таким
образом, буллинг рассматривается не как характеристика одного индивида, а как
характеристика
взаимодействий
и
взаимоотношений
между
несколькими
индивидами. Стоит отметить, что рассмотрение буллинга как взаимодействия через
сравнение его с другими вариантами взаимодействия (такими, как кооперация и
конфликт) позволит уточнить структуру буллинга, связи между его компонентами, а также
позволит учитывать при разработке профилактики буллинга уже разработанные
технологии, методики и др. [11. с. 35].
В современной науке наиболее часто используется классификация позиций
участников буллинга, предложенная Д.Олвеусом. Обучающиеся, которые принимают
участие в буллинге, могут занимать различные позиции. По мнению данного
исследователя, в буллинг-структуре присутствуют следующие позиции участников:
булли (обидчик), жертва, свидетель [6].
Цель булли - достижение высокого статуса в группе, получение материальных
ценностей от жертвы, услуг (и связанные с этим блага). Цель жертвы - избегание
насилия, сохранение социального статуса, который является комфортным и
естественным для личности. Цель свидетелей буллинга - сохранение собственного
социального статуса в группе, избегание агрессии
Мотивами буллинга являются:
- зависть;
- месть;
- чувство неприязни;
- борьба за власть;
- стремление быть в центре внимания, выглядеть круто;
- желание унизить, запугать непонравившегося человека.
Как правило, в буллинге принимают участие несколько действующих лиц - это
булли, жертва и свидетели.
Булли (буллеры, обидчики, агрессоры, организаторы травли). К ним можно
отнести и преследователей, которые действуют по указке более сильных агрессоров
в классе. Их не останавливают правила, и они легко используют насилие для
достижения цели [27, с. 240-244]. Часто буллерами становятся:
- дети, воспитывающиеся родителями-одиночкам;
- дети из семей, в которых у матери отмечается негативное отношение к жизни;
БҚМУ Хабаршы №4-2016ж.
75
- дети из властных и авторитарных семей;
- дети из конфликтных семей;
- дети с низкой устойчивостью к стрессу;
- дети с низкой успеваемостью.
Довольно часто к буллингу присоединяется группа преследователей, с
которыми буллер осуществляет свою агрессию. Кто чаще всего становится
преследователями, помощниками буллеров:
- эгоцентричные, не умеющие ставить себя на место другого (в беседах час-то
говорят: «Я и не подумал об этом»);
- не уверенные в себе, очень дорожащие «дружбой», оказанным доверием со
стороны лидеров класса;
- трусливые и озлобленные дети.
Типичных жертв школьного буллинга нет. Любой ребёнок может быть изгоем.
Риск оказаться жертвой травли увеличивается для тех детей, которые не уверены в
себе, тревожны, и тех, у кого нет друзей в коллективе.
Жертву буллинга выдает его поведение:
- его школьные принадлежности (учебники, тетради, личные вещи) часто
бывают разбросаны по классу, или спрятаны;
- на уроках он ведет себя скрытно, боязливо, когда отвечает, в классе начинают
распространяться шум, помехи, комментарии;
- во время перемены, в столовой, держится в стороне от других школьников,
скрывается, убегает от сверстников и старших школьников, старается находиться
недалеко от учителей, взрослых;
- его оскорбляют, дразнят, дают обидные прозвища на агрессивные действия со
стороны;
- на других детей он реагирует глупой улыбкой, старается отшутиться,
убежать, плачет;
- опаздывает к началу занятий или поздно покидает школу
- во время групповых игр, занятий, его игнорируют или выбирают последним.
Свидетели буллинга - их называют «союзниками» или «зрителями». Ими могут
быть как дети, так и взрослые - технический персонал или учителя, которые не
вмешиваются, когда буллинг происходит у них на глазах. Хотя очевидцы и не
реагируют, но они тоже находятся под впечатлением от увиденного: часто
испытывают страх, находясь в школе, чувствуют себя беспомощными, потому что не
могут остановить буллинг, могут также испытывать чувство вины из-за своего
бездействия или из-за того, что они присоединились к буллерам [28].
Буллинг заразителен, его можно сравнить с социально-заразной болезнью.
Зрители вынуждены выбирать между силой и слабостью (жертвы часто выглядят смешно и
жалко), и им не очень хочется ассоциироваться со слабыми. Зрители часто не чувствуют
личную ответственность, так как буллинг провоцирует просто делать, как все [29].
Чаще всего жертвы буллинга молчат о том, что над ними издеваются. Молчат
и свидетели. Распознать буллинг можно по поведению, определенным признакам и
настроению ребенка. Жертва, как правило, ощущает свою беззащитность и
угнетенность перед обидчиком. Это ведет к чувству постоянной опасности, страху
перед всем и вся, чувству неуверенности и, как следствие, к утрате уважения к себе
и веры в собственные силы. Другими словами, ребенок - жертва становится
действительно беззащитным перед нападками хулиганов. Крайне жестокий буллинг
может подтолкнуть жертву на сведение счетов с жизнью. В связи с этим окружающим
близким людям необходимо проявлять предельное внимание даже к незначительному изменению
в поведении ребенка [30, с. 72-90].
Буллинг оставляет глубокий след в жизни жертв и отражается на
эмоциональном и социальном развитии, на школьной адаптации, может иметь
тяжелые психологические последствия. Дети, которые подверглись травле, получают
БҚМУ Хабаршы №4-2016ж.
76
тяжелую психологическую травму. Не имеет значения, какой буллинг имел место -
физический или психологический. Даже через много лет на тренингах люди,
вспоминая, как их травили в школе, часто плачут и рассказывают о своих очень
болезненных переживаниях. Это одна из самых сильных эмоциональных травм для
ребенка. Поэтому ребенку необходимо оказывать психологическую помощь [31, с. 90-92].
На этом уровне необходима организация мероприятий, ориентированных на
конкретных учеников («обидчиков» и «жертв»). При обнаружении ситуации
буллинга стоит привлечь родителей «жертв» и «обидчиков». В зависимости от
ситуации, встречи могут быть проведены совместно с родителями и обидчика/ов и
его/их жертвы. Однако с целью минимизации напряженности встречу, возможно,
проводить с каждой семьей отдельно. К обсуждению проблемы учитель может привлечь
школьного психолога, консультанта, администрацию школы.
В качестве примера можно назвать ряд популярных методов и приемов работы
со школьным буллингом. Это:
- «Дневник буллинга». Все буллеры боятся огласки. Но жертвы буллинга, как
правило, молчаливы. Они могут завести «Дневник буллинга», где фиксировать
каждый акт издевательств, не забывая точно указывать место, время, свидетелей. При
достаточном
заполнении
дневника,
его
можно
передать
психологу
или
администрации школы. Известно немало случаев, когда с помощью таких дневников
в жертву превращался сам буллер;
- «Link-crew» (Команда связей) разработан Джоном Дьюи. Создается «команда
связей» из самых позитивных, улыбчивых, активных с лидерскими чертами учеников
школы. Их отбирают и специально готовят стать «шефами» ребят из классов
помладше и всем новеньким. Курирует «Команду связей» школьный психолог;
- «Совет отцов». Случаи травли рассматривает Совет отцов - избираемый
орган, в который входят уважаемые отцы, не более 4 человек. В каждой школе
можно найти ответственного и принципиального папу, сотрудника органов
внутренних дел, прокуратуры, или юриста, или руководителя, или военного. Совет
отцов рассматривает случаи буллинга по заявлению учителя или ученика-жертвы и
обеспечивает доведение до стадии исполнения санкций в отношении буллера. Как
правило, первый же прецедент останавливает травлю в школе;
- метод Фарста (Die Farsta-Methode). В школе создается группа из 5-6 человек,
взрослых педагогов, которые могли бы оперативно реагировать в случаях буллинга.
Это так называемая скрытая методика, имеет 4-х шаговый алгоритм проведения.
Назначение методики это поработать с буллером, выяснить причины такого
поведения, принять компетентные решения по предупреждению буллинга в
отношении конкретного ребенка.
- «Правила школы». Школой готовится красочно оформленный буклет с
текстом, который родители читают вместе со своим ребенком. В буклете
описываются основные правила этой школы с иллюстрациями. Обычно не более 8
правил. Это самое важное - правила в отношении школьной одежды, мобильных телефонов,
поведения и обязательно буллинга. Позиция заявляется четко - буллинг недопустим.
Описываются конкретные санкции. Внизу листка - место для подписи родителей.
Общей рекомендацией при проведении психокоррекционной работы с
«жертвами» буллинга в образовательной среде является ориентирование на
повышение личностных ресурсов совладания с трудной ситуацией и формирование
их жизнестойкости, в структуре которой особое внимание необходимо уделить
компонентам вовлеченности и контроля. Основной стратегией методики предотвращения
буллинга в образовательном учреждении является общая ответственность, привлечение
персонала школы, учеников и их родителей к решению этой проблемы, повышение их
осведомленности относительно ситуации буллинга.
Достарыңызбен бөлісу: |