Демиденко Раиса Николаевна

148 

 

- цели обучения; 

- содержание обучения; 

-  средства  педагогического  взаимодействия  (средства  преподавания  и  мотивации), 

организация учебного процесса; 

- студент, преподаватель; 

- результат деятельности (в том числе и уровень профессиональной подготовки). 

Таким  образом,  технология  обучения  предполагает  организацию,  управление  и 

контроль процесса обучения. 

  Выделено две градации технологии обучения: традиционные и инновационные. А.А. 

Савельев предлагает следующую классификацию образовательной технологии: 

- по направленности действия (ученики, студенты, преподаватели и т.д.); 

- по целям обучения; 

- по предметной сфере (гуманитарные, естественные, технические дисциплины); 

-  по  применяемым  техническим  средствам(индивидуальным,  компьютерным,  видио-, 

аудио и другие); 

- по организации учебного процесса (индивидуальные, коллективные, смешанные); 

- по методической задаче (технология одного предмета, средства, метода) [1, с. 27]. 

В.П.  Беспалько  дает  следующее  определение  педагогической  технологии. 

Педагогическая  технология – это  систематическое  воплощение  на  практике  заранее 

спроецированного учебно-воспитательного процесса. Отличием педагогических технологий 

от любых других является то, что они способствуют более эффективному обучению за счет 

повышения интереса и мотивации к нему у учащихся [2, с. 48]. 

  Примерами обобщенных педагогических технологий могут быть: 

-  проблемное  обучение  (последовательное  и  целенаправленное  выдвижение  перед 

обучающимися  познавательных  задач,  разрешая  которые,  обучаемые  активно  усваивают 

знания; 

-  концентрированное  обучение  (глубокое  изучение  предмета  за  счет  объединения 

занятий в блоки; 

-  модульное  обучение  (самостоятельная  работа  обучающихся  с  индивидуальной 

учебной программой); 

-  дифференцированное  обучение  (усвоение  программного  материала  на  различных 

уровнях, но не ниже обязательного (стандарт); 

-  активное  (комплексное)  обучение  (моделирование  предметного  и  социального 

содержания будущей профессиональной деятельности); 

-  игровое  обучение(самостоятельная  познавательная  деятельность,  направленная  на 

поиск, обработку, усвоение учебной информации. 

В условиях образовательных реформ особое значение в учебных заведениях приобрела 

инновационная  деятельность,  направленная  на  введения  различных  педагогических 

новшеств.  Они  охватили  все  стороны  педагогического  процесса:  формы  его  организации, 

содержание и технологии учебно-воспитательной деятельности [3, с 19]. 

  Инновационные 

технологии – особый 

вид 

педагогической 

технологии, 

обеспечивающий  развитие  личности  педагога  и  учащегося  посредством  демократизации 

взаимоотношений  участников  педагогического  процесса  и  включение  их  в  совместную 

творческую продуктивную деятельность. 

  Инновация  (лат.)  означает  обновление,  изменение,  ввод  чего-то  нового,  введение 

новизны.  Рассматривая  микроструктуру  инновационного  процесса  ученые  Н.И.Лапин, 

А.Я.Пригожин,  Б.В.Сазонов  и  другие  выделяют  этапы,  различающиеся  по  видам 

деятельности,  обеспечивающим  создание  и  исполнение  новшества [4,с. 32 ]. В  настоящее 

время  в  научной  литературе  сложилась  следующая  схема  членения  инновационного 

процесса на этапы: 

1 этап – рождение новой идеи и возникновения концепции новшества (этап открытия, 

которое является результатом фундаментальных и прикладных научных исследований) 

149 

 

2 этап - изобретения, то есть создания новшества, воплощенного в какой-либо объект, 

материальный или духовный продукт – образец 

3  этап - нововведения,  на  котором  находит  практическое  применение  полученное 

новшество,  его  доработка  завершается  этот  этап  получением  устойчивых  эффектов  от 

новшества [5, с. 26]. 

После  этого  начинается  самостоятельное  существование  новшества.  В  фазе 

использования новшества выделяются дальнейшие этапы; 

1  этап – распространения  новшества  заключающегося  в  его  широком  внедрении, 

диффузии (распространения) новшества в новые сферы. 

2  этап – господства  новшества  в  конкретной  области,  когда  собственно  новшество 

перестает  быть  таковым,  теряя  свою  новизну.  Завершается  этот  этап  появлением 

альтернативы или замены данного новшества более эффективным 

3 этап – сокращение масштабов применения новшества, связанный с заменой по новым 

продуктам. 

В  педагогической  литературе  выделяются  два  типа  инновационных  процессов  в 

области образования: 

Первый  тип - инновации,  происходящие  в  значительной  мере  стихийно,  без  точной 

привязки  к  самой  порождающей  потребности  либо  без  полноты  осознания  всей  системы 

условий, средств и путей осуществления инновационного процесса. Инновации этого рода не 

всегда  связаны  с  полнотой  научного  обоснования,  чаще  они  происходят  на  эмпирической 

основе, под воздействием ситуативных требований. К инновациям этого типа можно отнести 

деятельность учителей-новаторов, воспитателей, родителей и т.д. 

Второй  тип – нововведений – инновации  в  системе  образования,  являющиеся 

продуктом  осознанной,  целенаправленной,  научно-культивируемой  междисциплинарной 

деятельности. Инновационные технологии обучения следует рассматривать как инструмент, 

с  помощью  которого  новая  образовательная  парадигма  может  быть  претворена  в  жизнь [6, 

с.43]. 

Проект  ЮНЕСКО  «Образовательные  требования  при  новых  технологиях  и  новой 

организации труда» определяет следующие качества индивида, которые он должен получить 

в процессе обучения: 

инициатива, сотрудничество, коммуникация, умение логически мыслить, решение проблем, 

принятие  решений  получение  и  использование  информации,  планирование,  умение 

учиться, многокультурные навыки. 

На  наш  взгляд  решение  данной  задачи  поможет  использование  инновационных 

технологий:  модульно-рейтинговое  обучение,  игровое  обучение,  проблемное  обучение, 

личностно-ориентированное,  кредитное  обучение,  технология  полного  освоения  знаний, 

технология уровневой дифференциации, личностно-центрированное обучение и другие. 

В  нашей  статье  мы  остановимся  на  использовании  технологии  личностно-

ориентированного обучения и моделировании учебных ситуаций. 

Личностно-ориентированное 

обучение 

рассматривается 

как 

альтернатива 

традиционному  когнитивно-ориентированному  и  понимается  как  особый  тип  образования, 

основывающийся  на  организации  взаимодействия  учащихся  и  педагогов,  при  котором 

созданы  оптимальные  условия  для  развития  у  субъектов  обучения  способности  к 

самообразованию, самоопределению, самостоятельности и самореализации себя. Ядром этой 

системы образования провозглашается личность обучаемого. 

Принципиально  важным  для  реализации  личностно-ориентированного  обучения 

является понимание того, что педагогические воздействия, направленные на формирование 

личности,  вызывают  противодействие  со  стороны  обучаемых.  Личностно-ориентированное 

образование  не  занимается  формированием  личности  с  заданными  свойствами,  а  создает 

условия  для  полноценного  проявления  и,  соответственно,  развития  личностных  функций 

образовательного процесса. 

Личностно-ориентированное образование основывается на следующих принципах: 

150 

 

-  признается  приоритет  индивидуальности,  самоценности  обучаемого  как  активного 

носителя субъективного опыта; 

- обучаемый не становится, а изначально является субъектом познания; 

-  при  конструировании  профессионально-образовательного  процесса  следует 

учитывать субъективный опыт каждого обучаемого; 

- развитие обучаемого как личности идет не только путем овладения им нормативной 

деятельностью, но и через постоянное обогащение, преобразование субъективного опыта как 

важного источника собственного развития. 

Таким  образом,  личностно-ориентированное  образование  можно  определять  как 

образование субъекта, максимально обращенное к индивидуальному опыту обучаемого, его 

потребности в самоорганизации, самоопределении и саморазвитии. 

  Технологизация  содержания  личностно-ориентированного  образования  предполагает 

специальное  конструирование учебных  текстов,  дидактических  материалов,  форм  контроля 

личностного развития обучающихся.  

  Содержание  личностно-ориентированного  образования  помимо  индивидуально-

справочного,  бесспорного  учебного  материала  должно  включать  проблемные  тексты, 

противоречивые  сведения,  неопределенные  ситуации.  И.  конечно,  важно,  чтобы  учебный 

материал  помогал  самообразованию:  содержал  указания,  рекомендации,  комментарии, 

смысловые  таблицы,  диаграммы,  обеспечивающие  самостоятельное  понимание  и  усвоение 

содержания  образования.  Учебный  материал  должен  включать  предшествующий 

субъективный опыт обучаемого и предусматривать возможность его преобразования? 

Усвоение такого содержания образования приведет к отказу от постоянной в течение всего 

времени обучения групповой организации обучаемых, от жестокой регламентации времени 

занятий,  усилит  самоопределяющее  начало  обучаемых.  Роль  преподавателя  постепенно 

трансформируется в роль консультанта, наставника. 

  Используются следующие личностно-ориентированные педагогические технологии: 

-  технологии  взаимодействующего  обучения  в  условиях  иммитационно-игровой 

ситуации при разработке интерактивных проектов и выполнении комплексных заданий; 

-  саморегулируемое  обучение  при  помощи  метода  проектов,  направляющих  текстов, 

когнитивного инструктирования; 

-  диалогичность  в  обучении  как  фактор  актуализации  смыслообразующей, 

рефлексивной и критической функции личности. 

Одним из первых, и до сих пор одним из лучших способов связи теории с практикой 

стало обучение с использованием учебных ситуаций. 

  Учебная  ситуация – это,  в  основном,  незаконченная  небольшая  история.  Она , как 

правило,  содержит  детальную  информацию  о  проблеме,  сценарии  или  вопрос,  который 

требует  внимания  для  решения,  а  также  содержит  достаточное  количество  материала, 

позволяющего  играть  роль  одного  или  нескольких  персонажей  в  данной  ситуации. 

Студентов просят представить себя реальными участниками и закончить историю, написать 

как  бы  педагог-психолог  справился  с  данной  ситуацией,  и  дать  соответствующие 

рекомендации  для  решения  проблемы,  описанной  в  истории.  Так  играя  роль  в  истории 

учебной  ситуации,  студент  учится  тому,  что  педагог-психолог  делает  и  как  справляется  с 

решением проблемы. 

  Учебные ситуации делятся на различные классы: 

1.Традиционная, «Гарвардская»,  учебная  ситуация,  так  называемый  «ситуационный 

метод» - это  достоверное  описание  фактической  проблемы,  с  которой  может  столкнуться 

учитель,  психолог.  Студенты  вначале  должны  определить,  что  за  проблема,  прежде  чем 

делать анализ и давать рекомендации, как разрешить ее. В этой ситуации студенты должны 

внимательно подойти к вопросу определения того, что на самом деле происходит, чтобы дать 

соответствующие  рекомендации.  Можно  использовать  Гарвардские  ситуации  с 

первокурсниками,  как  средство  выражения  и  распространения  мыслей  во  время  лекций  на 

тему данной ситуации. 

151 

 

2.Модифицированные Гарвардские учебные ситуации. Они отличаются от первых тем, 

что  более  сформированы  на  проблеме,  которую  необходимо  разрешить,  или  в  них  более 

очевидно,  что  является  проблемой.  Поэтому  студенты  могут  прямо  заняться  решением 

проблемы, без предварительного определения, о чем данные ситуация. Наводящие советы в 

форме  специальных  вопросов  могут  быть  представлены  студентам.  Чем  выше  уровень 

подготовки класса, тем меньше вопросов задается. 

3.Вымышленные учебные ситуации. Данные учебные ситуации созданы в воображении 

составителя  и  служат  для  решения  специальных  задач.  Вымышленные  ситуации  часто 

служат  в  качестве  «как»  наставлений  на  вводных  занятиях,  проводя  студентов  через 

сложный аналитический процесс в рамках ситуации, что является более реалистичным, чем 

концовка темы данной проблемы в учебниках. Они также могут быть использованы во время 

занятий  со  студентами,  изучающими  более  сложный  курс,  для  того,  чтобы  показать  новые 

способы  решения  проблемы,  чтобы  показать  новые  способы  решения  проблемы  или 

возможности  применения  существующей  методологии  к  другому  типу  проблемы,  помимо 

первичной для студентов. 

Рассмотрим способы использования учебных ситуаций: 

1.  Руководитель  дискуссии,  Обычно  с  начинающими  студентами  необходимо  быть 

преподавателю  более  вовлеченным  в  дискуссию.  Для  множественных  ситуаций 

преподаватель  может  использовать  учебную  ситуацию  как  средство  обучения  применения 

методологии или решения определенной проблемы. 

 

Чем  больше  знаний  у  студентов,  тем  меньше  наводящих  советов,  необходимых  для 

того, чтобы усвоить урок, который предполагалось выучить при помощи данной ситуации. 

2.  Командная  ситуация.  Еще  один  популярный  способ  использования  учебных 

ситуаций:  разбить  студентов  на  группы,  попросить  их  сделать  анализ  и  затем  подготовить 

презентацию  классу  о  том,  что  они  видят  данную  проблему  и  дать  рекомендации.  Класс 

выступает в  качестве  принимающего  органа.  После  презентации  студенты  и  преподаватель 

задают  вопросы  презентуемой  команде,  подвергая  сомнению  их  выводы  и  рекомендации. 

Идея  заключается  в  том,  что  презентуемая  команда  должна  защитить  свои  рекомендации. 

Преподаватель  задает  вопросы  при  необходимости,  чтобы  убедиться,  что  все  имеющие 

отношения  к  делу  вопросы  полностью  рассмотрены,  и  чтобы  не  осталось  ни  одной  не 

исправленной  ошибки.  Такой  тип  «ролевой  игры»  обычно  интересен  студентам,  и  помимо 

того, что вызывает у них энтузиазм, помогает им улучшить навыки презентации. 

3.  Ролевая  игра.  Могут  быть  использованы  различные  подходы  ролевых  игр  для 

изучения учебных ситуации, при которых разным командам могут быть даны разные роли в 

рамках  контекста  ситуации.  Если  установить  надлежащую  стимулирующую  систему  для 

того,  чтобы  управлять  взаимодействием  команд,  часто  возможно  ввести  элементы  игры 

между командами во время дискуссии. Это может привести к сопернической ролевой игре, 

когда две команды рассматривают вопрос с разных сторон и их оценка зависит от получения 

преимуществ по отношению к другой команде. 

  Таким образом, учебные ситуации могут быть замечательным средством обучения для 

студентов всех уровней. В условиях рыночных отношений, сегодня важной задачей является 

подготовка  молодого  поколения  к  профессиональной  деятельности  с  учетом  достижений 

науки и техники. Для этого необходимо внедрять в учебный процесс новые формы и методы 

обучения, инновационные технологии. 

 

Список литературы: 

1. Савельев А.Я. Новые информационные технологии в обучении. Современная высшая 

школа, Варшава, №3,4.2002. 

2. Беспалько В.П. Педагогический менеджмент и прогрессивные технологии обучения. 

СПб, 1996. 

3. Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: Инновационная деятельность - М.,1997. 

4. Лапин Н.И., Пригожин А.И. и др. Нововведения в организациях.- М., 1991. 

152 

 

5.Захарова  И.Г.  Информационные  технологии  для  качественного  и  доступного 

образования//Педагогика №1,2012. 

6.  Юсупбекова  Н.Р.  Общие  основы  педагогической  инноватики.  Опыт  разработки 

теории инновационных процессов в образовании. М.,2009. 

 

 

Демисенова Шнар Сапаровна 

канд.пед. наук.,  

старший преподаватель  

Ахметбекова З.Д. 

Магистр педагогики и психологии,  

преподаватель КГПИ, г. Костанай 

Аманова Жанат Сапаровна 

преподаватель Костанайского политехнического колледжа,  

г. Костанай 

 

МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ  

РАЗВИТИЯ ТОЛЕРАНТНОСТИ ЛИЧНОСТИ 

 

АННОТАЦИЯ 

Бұл  мақалада  студенттере  көп  мəдениетті  толеранттық  құрылымының  мəселесіне 

байланысты  ойлар  айтылған.  Мақала  көпмəдениетті  төзімділік  əдістері  мен  тəсілдерін 

сипаттайды. 

Түйінді сөздер: төзімділік, əдісі, əдістемесі. 

АННОТАЦИЯ 

Данная  статья  посвящена  проблеме  развития  поликультурной  толерантности  студентов 

педагогических  вузов.  Рассматриваются  методы  и  технологии  развития  поликультурной 

толерантности. 

Ключевые слова: толерантность, метод, технология. 

ABSTRACT 

This article is dedicated to the students’ forming of the polycultural tolerance in pedagogical schools. 

The methods and techniques of multicultural tolerance. 

Keywords: tolerance method, technique. 

 

В  отношении  сферы  образования  проблема  толерантности  и  развития  толерантного 

сознания  становится  все  более  актуальной  и  требует  существенного  пересмотра 

сложившейся образовательной теории и практики.  

Исследование  педагогических  аспектов  проблемы  толерантности  и  ее  формирования 

значительно  расширилось  в  последние  годы.  Положения,  касающиеся  роли  и  места 

толерантности в общественной жизни, содержатся в трудах А.Г. Асмолова, A.M. Байбакова, 

С.К. Бондыревой, P.P. Валитовой, A.A. Гусейнова, П.Ф. Комогорова, Г.У. Солдатовой, Т.Н. 

Петровой и многих других [1, с. 55]. 

Методы  формирования  толерантности – это  способы  формирования  готовности  к 

пониманию других людей и терпимому отношению к их своеобразным поступкам.  

В  работе  Рожкова  М.И.,  Байбородовой  Л.В.,  Ковальчук  М.А  выделяются  следующие 

методы формирования толерантности. В интеллектуальной сфере необходимо формировать 

объем,  глубину,  действенность  знаний  о  ценностях  толерантности:  идеалы  терпимости, 

принципы отношений с людьми иных социальных и национальных групп. При воздействии 

на  интеллектуальную  сферу  используется,  прежде  всего,  метод  убеждения.  Убеждение 

предполагает разумное доказательство необходимого толерантного поведения [1, с. 56].  

В  эмоциональной  сфере  необходимо  формировать  характер  нравственных 

переживаний,  связанных  с  нормами  или  отклонениями  от  норм  и  идеалов:  жалость, 

сочувствие,  доверие,  благодарность,  отзывчивость,  самолюбие,  эмпатию,  стыд  и  др. 

153 

 

Воспитание  толерантности  приносит  плоды  только  в  том  случае,  если  оно  происходит  в 

правильном эмоциональном тоне, если удается сочетать требовательность и доброту.  

Методы  воздействия  на  эмоциональную  сферу  предполагают  формирование 

необходимых  навыков  в  управлении  своими  эмоциями,  обучение  его  управлению 

конкретными  чувствами,  пониманию  своих  эмоциональных  состояний  и  причин,  их 

порождающих.  

Методом,  оказывающим  влияние  на  эмоциональную  сферу,  является  внушение.  Под 

внушением  понимают  такое  психическое  воздействие,  словесное  или  образное,  которое 

вызывает некритическое восприятие и усвоение какой-либо информации.  

В  формировании  толерантности  нельзя  ограничиться  только  знаниями  о  толерантном 

поведении  и  толерантных  поступках  и  возникающими  в  процессе  внушения  эмоциями. 

Методы воздействия на мотивационную сферу включают стимулирование, в основе которого 

лежит  формирование  осознанных  жизнедеятельности.  В  результате  стимулирования 

толерантного  поведения  должна  формироваться  устойчивая  мотивация  терпимого 

отношения  к  людям,  блокирующая  агрессивные  поступки.  Стимулирует  толерантное 

поведение  организация  общения  и  совместной  деятельности  представителей  различных 

национальных и социальных групп.  

В  волевой  сфере  нужно  формировать  нравственно-волевые устремления  в  реализации 

толерантного  поведения:  мужество,  смелость,  принципиальность  в  отстаивании 

нравственных идеалов. Здесь важно не столько то, что личность ставит цели, сколько то, как 

она их реализует, на что пойдет личность ради достижения целей. Принятие решений это не 

только выбор альтернатив на рациональной основе, но и волевое разрешение противоречий, 

способность  выполнять  деятельность  на  оптимальном  уровне  активности,  психическая 

устойчивость  по  отношению  к  трудностям.  Проявление  активности  в  необходимой  форме, 

инициатива,  требовательность  к  себе  есть  особые  качества  личности,  возникающие  на 

волевой основе. Методы воздействия на волевую сферу с целью воспитания толерантности 

предполагают:  развитие  инициативы,  уверенности  в  своих  силах;  развитие  в  сфере 

саморегуляции  в  качестве  оценивающего  выступает  сам  субъект  и  его  субъективные 

параметры  оценки.  В  сфере  саморегуляции  необходимо  формировать  нравственную 

правомерность выбора: совестливость, самооценку, самокритичность, умение соотнести свое 

поведение  с  другими,  добропорядочность,  самоконтроль  и  др.  Саморегуляция 

осуществляется как система внутреннего обеспечения направленности действия при наличии 

множества внешних условий, возможностей, задач. В процессе саморегуляции раскрывается 

организация активности субъекта, ее системный характер [2, с. 267]. 

Методы  воздействия  на  сферу  саморегуляции  направлены  на  формирование  навыков 

психических и физических саморегуляций, развитие навыков анализа жизненных ситуаций, 

обучение  навыкам  осознания  своего  поведения  и  состояния  других  людей,  формирование 

навыков  честного  отношения  к  самим  себе  и  другим  людям.  К  ним  можно  отнести  метод 

коррекции поведения.  

Метод коррекции направлен на то, чтобы создать условия, при которых субъект внесет 

изменения  в  свое  поведение  в  отношениях  с  людьми.  Коррекция  невозможна  без 

самокоррекции.  Человек  часто  может  сам  изменить  свое  поведение  и  регулировать  свои 

поступки,  что  можно  назвать  саморегулированием.  В  предметно-практической  сфере 

необходимо  развивать  способность  совершать  нравственные  поступки,  честно  и 

добросовестно  относиться  к  действительности;  умение  оценить  нравственность  поступков; 

умение оценить поведение современников с точки зрения моральных норм.  

В  экзистенциальной  сфере  требуется  формировать  сознательное  отношение  к  своим 

действиям, стремление к нравственному самосовершенствованию, любовь к себе и другим, 

заботу о красоте тела, речи, души, понимание морали в себе. Эта сфера помогает человеку 

вступать  в  определенные  отношения  с  другими  людьми.  Она  характеризуется  умением 

человека управлять своими отношениями.  

154 

 

Метод  дилемм  заключается  в  совместном  обсуждении  моральных  дилемм.  К  каждой 

дилемме  разрабатываются  вопросы,  в  соответствии  с  которыми  строится  обсуждение.  По 

каждому вопросу приводятся убедительные доводы «за» и «против». Анализ ответов полезно 

провести по следующим признакам: выбор, ценность, социальные роли и справедливость.  

Использование  моральных  дилемм  как  средства  развития  экзистенциальной  сферы, 

безусловно,  продуктивно.  По  каждой  дилемме  можно  определить  ценностные  ориентации 

человека.  Каждая  дилемма  должна  иметь  отношение  к  реальной  жизни;  быть,  по 

возможности, простой для понимания; быть незаконченной; включать два или более вопроса, 

наполненные  нравственным  содержанием;  предлагать  на  выбор  варианты  ответов.  Такие 

дилеммы всегда порождают спор в коллективе, где каждый приводит свои доказательства, а 

это  дает  возможность  в  будущем  сделать  правильный  выбор  в  жизненных  ситуациях [2, с. 

268]. 

Соответствующим  методу  дилемм  методом  самовоспитания  является  рефлексия, 

означающая процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании.  

В  методах  активного  обучения  различают  имитационные  (игровые:  деловые  игры, 

деловое  проектирование  и  т.п.  и  неигровые:  анализ  конкретных  ситуаций,  решение 

ситуационных  задач)  т.е.  формы  проведения  занятий,  в  которых  учебно-познавательная 

деятельность построена на имитации профессиональной деятельности.  

Таким  образом,  перечисленные  методы  можно  использовать  с  целью  эффективного 

формирования  толерантности,  состоящую  в  способности  и  готовности  к  равноправному 

диалогу с другими людьми [2, с. 269]. 

Рассмотрим современные технологии формирования толерантности. 

Общие  диагностические  технологии,  которые  могут  использоваться  для  фиксации 

уровня толерантности субъектов взаимодействия, достаточно разнообразны [3, с. 139]. 

В  качестве  средств  диагностики  могут  выступать  метод  наблюдения,  опросные  и 

проективные  психологические  методики,  интервью.  Следует  отметить,  что  специфической 

особенностью  социальных  установок,  регулирующих  отношения  людей  в  пространстве 

поликультурных  контактов  и  взаимодействий,  выступает  их  высокая  эмоциональность  и 

низкая  осознаваемость.  С  методической  точки  зрения  это  означает,  что  такие установки не 

всегда  поддаются  полноценному  изучению  с  помощью  вербальных  методов.  Кроме  того,  с 

точки зрения Л. Г. Почебут, изучение таких установок с помощью вербальных оценок может 

спровоцировать  (в  силу  их  эмоциональной  насыщенности)  неблагоприятную  реакцию 

респондентов. Таким образом, проективные методики, как правило, позволяют получить не 

полностью  осознаваемую  респондентом  информацию  и  вскрыть  глубинные  основания 

социальных установок и поведения в сфере поликультурных отношений, что делает их более 

предпочтительными  в  диагностике.  Наилучший  эффект  дает  сочетание  качественных  и 

количественных методов диагностики [3, с. 139]. 

Основной  «мишенью»  консультационной  работы,  как  еще  одной  из  технологий  в 

области развития толерантности, необходимо считать формирование позитивной этнической 

идентичности,  поскольку  связь  между  позитивной  этнической  идентичностью  и 

межэтнической  толерантностью — это  факт,  неоднократно  находивший  эмпирическое 

подтверждение  в  современной  этнопсихологической  науке.  Формирование  позитивной 

этнической  идентичности — важнейшее  условие  внутренней  гармонии  и  хорошего 

психологического  самочувствия.  Однако  потребность  в  позитивной  этнической 

идентичности нередко остается нереализованной, наиболее частой причиной этого является 

переживание  различных  форм  дискриминации  и  подавления  по  признаку  расы  или 

этничности.  Подобный  опыт  приводит  к  трансформации  этнической  идентичности, 

происходящей  под  влиянием  действия  механизмов  психологической  защиты:  либо  человек 

пытается  снизить  значимость  этой  характеристики,  либо  трансформация  идет  в  сторону 

повышения  ценности  собственной  этничности,  вплоть  до  формирования  национального 

фанатизма  и  нетерпимости  к  представителям  иных  этнических  групп.  В  любом  случае, 

нарушается  связь  между  позитивной  этнической  идентичностью  и  межэтнической 

155 

 

толерантностью.  Психологическая  работа  в  данном  случае  состоит,  прежде  всего,  в 

проработке  негативных  чувств,  связанных  с  переживанием  опыта  дискриминации  по 

признаку этничности или расы.  

Этнопсихологические  особенности  человека  необходимо  учитывать  и  при 

психологическом консультировании по поводу иных личностных проблем, на первый взгляд 

не  имеющих  непосредственного  отношения  к  этничности:  при  работе  с  клиентом  в  любом 

случае  необходимо  учитывать  культурно-специфичные  ценности  клиента,  уметь  видеть 

ситуацию в рамках его (или ее) этнической картины мира [4, с. 134]. 

Эффективность консультирования зависит от многих факторов, и одним из важнейших 

среди  них  является  способность  консультантов  и  клиентов  к  взаимопониманию  и 

установлению  отношений.  Контакт,  как  правило,  легче  устанавливать,  если  клиент  и 

консультант  близки  по  возрасту,  культурной  принадлежности,  наличию  физических 

ограничений  или  инвалидности,  уровню  образования,  этнической  принадлежности,  полу, 

языку,  физическим  данным,  расовой  и  религиозной  принадлежности,  сексуальной 

ориентации  и  социально-экономическому  статусу (Weinrach&Thomas, 1996). Поскольку 

такое  сходство  на  практике  встречается  весьма  редко,  необходимо,  чтобы  консультанты 

проявляли особую чуткость по отношению к происхождению и особым потребностям своих 

клиентов  и  соответственно  настраивались  на  их  ценности,  склонности  и  способности 

(Brinson, 1996; Holiday, Leach&Davidson, 1994). Понимание  и  умение  успешно  работать  с 

«другими»,  с  одной  стороны,  приходят  по  мере  самопознания («изнутри-наружу»),  а  с 

другой  стороны,  по  мере  познания  других («извне-вовнутрь») (Окип, Fried&Okun, 1999). 

Нельзя  допускать,  чтобы  различия  между  консультантами  и  клиентами  отрицательно 

сказывались на процессе консультирования. «Культурно нейтрального консультирования не 

существует» (Coleman, 1998, р. 153) [1, с.91].  

Большую  роль  в  формировании  толерантных  отношений  могут  сыграть 

психологические тренинги, направленные на развитие толерантности [3,с. 148]. 

Тренинговые  технологии  развития  толерантности  обладают  рядом  специальных 

достоинств по сравнению с другими, поскольку представляют собой активное обучение, где 

участникам  не  предоставляется  «готовая»  информация,  а  они  на  собственном  опыте 

вырабатывают  и  закрепляют  поведенческие  навыки  и  умения,  способствующие 

эффективному позитивному взаимодействию. Благодаря их использованию затрагиваются не 

только поведенческий, но и когнитивный и мотивационный аспекты толерантности [6]. 

Важная особенность тренингов толерантности – широкая возможность их применения 

в  различных  условиях  и  к  группам  разной  структуры  и  объема.  В  соответствии  с 

особенностями конкретной группы, с которой проводится тренинг, используются различные 

модификации:  учитывается  возраст  участников,  особенности  культуры,  религиозная 

принадлежность.  Тренинг  толерантности  является  также  одной  из  важных  составляющих 

специальных  мероприятий  для  различных  групп,  проводимых  в  духе  культуры  мира – 

фестивалей  для  детей,  педагогов  и  родителей,  выездных  студенческих  школ,  подпрограмм 

конференций [6; 7]. 

Особое  место  среди  тренингов  толерантности  занимают  тренинг  этнокультурной 

компетентности  и  тренинг  по  преодолению  мигрантофобии  (Т.  Г.  Стефаненко,  Г.  У. 

Солдатова).  Широко  известны  две  основные  формы  тренингов:  общекультурный  и 

культурно-специфический.  Общекультурный  тренинг  направлен  на  осознание  самого  себя 

представителем  группы  или  культуры.  В  данном  тренинге  происходит  ознакомление  с 

такими  явлениями,  как  ценности,  авто-  и  гетеро-стереотипы,  этническая  идентичность  и 

этноцентризм.  Культурно-специфический  тренинг  ставит  своей  целью  обучить 

представителей этнических групп эффективному взаимодействию друг с другом. В процессе 

такого  тренинга  проводятся  групповые  дискуссии  и  ролевые  игры,  предлагаются 

кросскультурные  ассимиляторы,  которые  не  только  помогают  участникам  научиться 

интерпретировать  причины  поведения  представителей  других  культур,  но  и  способствуют 

развитию толерантных установок [1, с. 102; 7]. 

156 

 

Особая  роль  в  развитии  толерантности  отводится  педагогу,  от  которого  требуется 

владение  культурой  межнационального  общения,  свобода  от  старых  догм  и  стереотипов, 

приверженность  гуманистическим  нормам  межличностного  взаимодействия,  умение 

учитывать в своей деятельности специфику и традиции того региона, в котором он трудится. 

жүктеу/скачать 8,33 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: