Практикум по управлению временем лучшие методы управления временем это методы, удобные лично для вас

цесс частично бессознательный (основанный на интуитивных схемах
и алгоритмах переработки вероятностей), частично осознанный. Что
важно, обе стороны (сознательная и бессознательная) вероятностного
прогнозирования тесно связаны и влияют друг на друга. Таким обра-
зом, даже при максимально осознанном процессе целеполагания, когда
мы вроде бы открыто взвешиваем объективные факты «за» и «против»
цели, многие доводы обладают скрытой дополнительной убедительно-
стью, так как на интуитивном уровне некоторые факты могут казаться
нам более вероятными. В целом же в подавляющем большинстве жиз-
ненных ситуаций человек делает выбор (в том числе выбор целей), ста-
раясь получить наиболее закономерный (вероятный) результат. (Мож-
но рассуждать и от противного: если человек часто ставит перед собой
недостижимые цели, значит, что-то не так в системе субъективных ве-
роятностей. Человек либо переоценивает вероятность наступления
каких-либо событий на пути к цели, либо переоценивает ее.)
6. При правильном целеполагании цель — источник энергии, дви-
жение, развитие, активность, изменение и т. п. При неправильном
целеполагании цель — энтропия, «черная дыра», источник разруше-
ния личности. «Хорошая» цель вдохновляет и возбуждает, позволяя
находить силы даже для преодоления самых безвыходных ситуаций,
выполнять самую тяжелую или скучную работу. «Плохая» цель обо-
рачивается хронической усталостью, перенапряжением, болезнями.
7. Цели индивидуальны. Даже при внешнем совпадении (в назва-
нии, формулировках) они различны на уровне глубинного личност-
ного смысла. Это положение является следствием того, что за целями
всегда стоят ценности (см. выше — п. 4). Например, за такой индиви-
дуальной целью, как стремление занять более высокую должность, у
одного сотрудника может стоять ценность «деньги, достаток», а у дру-
гого — «профессиональная самореализация, воплощение собствен-
ных идей и проектов».
8. Целеполагание — активный творческий процесс. Цели никогда
не даны заранее, их необходимо выдумывать, находить, изобретать,
формулировать, ставить. Целеполагание — процесс напряженный,
интересный, азартный, захватывающий. Если цель далась легко, без
вдохновения и напряженных поисков, то существует очень большой
риск, что это «случайная» цель (например, дань моде или цель, «вну-
шенная» авторитетными людьми). Такая легкая цель потом может
легко превратиться в «плохую», поглощающую время и энергию.
9. Важно понимать, что психологически целью может являться не
внешний результат, а внутреннее состояние, не вообще какой-либо

результат, а процесс; не заявленная цель, а сами средства и способы
ее достижения. Если речь идет об организационных целях, то они,
как правило, всегда представляют собой «проект» конкретного мате-
риального (продуктом, товаром и т. п.) или социального (социальной
структурой, отношениями и др.) результата. Такой результат всегда
«объективен» — он нагляден, осязаем, действенен. Индивидуальные
цели совершенно не обязательно должны быть материальными и
объективными. Субъективной целью может быть состояние (напри-
мер, уверенность в себе), процесс (например, художник-любитель
рисует не для выставки или продажи картин, а «для себя», потому что
ему нравится сам процесс рисования), средства деятельности (напри-
мер, спортсмен-любитель занимается восточными единоборствами не
потому, что для него актуально владение навыками самообороны, а
потому, что ему нравится заложенная в данном боевом искусстве си-
стема тренировки тела).
10. Цели человека пластичны, они неизбежно меняются в процес-
се их достижения (вплоть до полного обесценивания). Могут суще-
ствовать долгосрочные цели, время достижения которых — вся (или
почти вся) жизнь. Например, М. Булгаков писал свой знаменитый
роман «Мастер и Маргарита» более 40 лет! Могут быть и так называ-
емые «регулярные цели», достижение которых подчиняется опреде-
ленной периодичности, но промежуток их актуальности во времени —
вся жизнь. Примером таких «регулярных целей» может быть забота о
близких людях, которая принимает различные формы на разных эта-
пах отношений или меняется с возрастом, но не теряет актуальности
в течение всей жизни.
При достижении любых целей (а в особенности — долгосрочных)
субъективный личностный смысл цели и отношение к ней меняют-
ся. Цель в идеале должна быть привлекательной и вызывать только
положительные эмоции (радость, интерес и др.), но в реальной жиз-
ни может вызывать весьма противоречивые или даже негативные пе-
реживания, такие как сомнение, разочарование, страх и др. Важно
понимать, что субъективная (и эмоциональная) пластичность целей —
вполне нормальное явление. Негативное отношение к цели часто
может быть кратковременным, обусловленным ситуативными при-
чинами, и это еще не повод отказаться от нее.
11. Качественное целеполагание невозможно, если нет необходи-
мой и достаточной информации: 1) о самом себе; 2) об окружающем
мире; 3) о средствах, способах, правилах, технологиях деятельности.
Цель — это координаты на карте жизни, точка, до которой необходи-

мо добраться. Развивая эту метафору, можно сказать, что для успеш-
ного прохождения этого пути надо иметь достаточно точное представ-
ление о «точке старта», о том, что вообще изображено на карте, какие
дороги на ней отображены и т. д. Целеполагание никогда не происхо-
дит в «безвоздушном пространстве», оно опирается на целостное ми-
ровоззрение человека, включая его представление о мире, самом себе,
других людях и т. п. Если говорить о целеполагании в организации,
то аналогичную роль мировоззренческого контекста целеполагания
выполняют корпоративная философия, точное знание положения дел
в организации, социального контекста ее деятельности и т. д.
Какие, по вашему мнению, аспекты целеполагания являются наибо-
лее важными, а какие — второстепенными? Приведите по 2—3 примера.
Какие аспекты целеполагания являются наиболее значимыми для «ин-
дивидуального» ТМ? Для «ролевого» ТМ? Для «социального» ТМ?
Каким аспектам целеполагания вы ранее уже уделяли внимание? О ка-
ких аспектах целеполагания вы ранее не задумывались? Что из перечис-
ленного показалось вам наиболее значимым, востребованным в вашей
практике целеполагания? Что необходимо более глубоко осмыслить,
учесть, изменить?
4.5. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
И ПРОЦЕСС ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ
Целеполагание — это начальная точка в любой человеческой дея-
тельности. Цель вне деятельности просто не существует. В самом уп-
рощенном виде психологическую структуру деятельности можно ото-
бразить в виде следующей схемы:

Существует десять ключевых моментов, которые важны для пони-
мания данной схемы:
1. В основе человеческой деятельности лежат потребности, кото-
рые не осознаются. Человек может чувствовать потребностное напря-
жение в форме смутного чувства дискомфорта, но часто не понимает
источников и причин этого состояния. Потребность — объективная
нужда в чем-либо. Потребности часто навязаны человеку, в том пла-
не, что они существуют объективно, независимо от свободы воли че-
ловека (например, чтобы жить, человек должен дышать, принимать
пищу и т. д.). В современной психологии нет общепринятой класси-
фикации потребностей, но в качестве примера здесь можно назвать
модель А. Маслоу, выделяющего пять основных групп потребностей
(физиологические, в безопасности, социальные, в уважении, в само-
актуализации).
Обратите внимание, что на схеме «Потребности» изображены на
сером фоне, то есть ниже уровня осознания.
2. Мотив обычно определяется как осознанная потребность. Но по-
скольку человек осознает множество потребностей, мало того, одну и
ту же потребность он может осознавать по-разному, то целостная мо-
тивационная система человека является весьма сложной, противоре-
чивой и лишь частично осознаваемой. Мотивы иерархичны по своей
субъективной значимости и могут конкурировать друг с другом (извест-
ный в психологии феномен борьбы мотивов). Самый значимый (побе-
дивший) и хорошо осознаваемый мотив и есть цель. В качестве ком-
понента мотивации принято выделять мотивировки — сознательные
доводы, объясняющие или обосновывающие значимость мотива.
На схеме «Мотивация» изображена на пересечении белой и серой
зон, что указывает на частичную осознанность феномена.
3. Цель есть понимание того, что я хочу (опредмеченное желание).
Цель есть идеальный образ, в котором реальность всегда искажена в
большей или меньшей степени.
Цель как идеальный образ является сложным комплексным обра-
зованием, состоящим из доводов, формулировок, ожиданий, прогно-
зов, установок, эмоций, фантазий, идей, догадок и т. п. В современной
науке цель понимается как рациональный и полностью сознательный
феномен, но при этом нельзя забывать про эмоционально-образные
«корни» цели, которые могут не осознаваться сами, но влияют на то,
как именно будет осознаваться цель.
Обратите внимание, что изображенная на схеме вертикальная пунк-
тирная стрелка обозначает своего рода «границу»: до нее мы имеем

дело с неосознаваемыми процессами и средствами осознания цели,
после этой границы собственно и начинается осознанный процесс
целеполагания, а также непосредственное достижение цели.
4. При выборе цели используются внутренние механизмы вероят-
ностного прогнозирования. В качестве цели обычно выбирается собы-
тие с высоким уровнем субъективной вероятности.
5. Цель как внутренний образ и субъективный прогноз ВСЕГДА
расходятся с реальным результатом.
На схеме (столь понятной для деловых людей, активно «делающих
деньги») образ цели символизирует денежная пачка, а результат —
единственная купюра.
6. Образ цели обычно также включает в себя образ процесса ее до-
стижения (характер и последовательность действий) и представление
о ресурсах. Планирование — это сознательный анализ (прояснение)
и письменная фиксация этапов достижения цели и требуемых ре-
сурсов.
7. Представление о процессе и ресурсах достижения цели ВСЕГДА
расходится с тем, что происходит (доступно) на самом деле. Даже са-
мый идеальный план содержит в себе погрешности, которые придет-
ся оперативно корректировать.
8. Чем ярче и четче осознается цель, тем сильнее мотивация к ее
достижению и тем больше активность по достижению результата.
В современной психотерапии хорошо известен факт своеобразного
«целевого магнетизма» — если максимально ярко и отчетливо пред-
ставить (визуализировать) будущую цель, то получившийся образ об-
ладает уникальной энергетикой, словно гипнотизируя и «притягивая»
к себе человека.
9. Чем сильнее мотивация на начальном этапе, тем больше иска-
жается субъективная вероятность цели («если очень хочется, то легко
достижимо»). Данный феномен может сослужить хорошую службу при
достижении «кавалерийским наскоком» краткосрочных целей, но
явно будет иметь негативное влияние при достижении целей долго-
срочных, провоцируя разочарование.
10. Существует известный в психологии мотивационный закон,
называемый градиент цели: чем ближе мы приближаемся к результа-
ту, тем больше сила мотивации и активность действий. Здесь можно
провести аналогию с моряками, которые долго были в море, но, уви-
дев на горизонте долгожданную землю, с удвоенной силой налегли
на весла. Цели, связанные с «высшими мотивами» (духовными, со-
циально значимыми), имеют более ярко выраженный градиент цели.

Закон градиента цели может (в разумных пределах) использовать-
ся и в практическом менеджменте. Одно из правил ТМ гласит: «Лю-
бая работа занимает ровно столько времени, сколько на нее выделе-
но». Можно выделить для достижения цели определенный интервал
времени, а потом начать сокращать его, создавая дефицит времени и
как бы искусственно приближая цель. В идеале такое форсированное
усиление градиента цели должно привести к мобилизации сил сотруд-
ников, усилению мотивации и скорейшему достижению результата.
На схеме градиент цели изображен в виде серого тона заливки
стрелки, интенсивность которого усиливается слева направо.
В заключение заметим, что целеполагание является сложным и
длительным процессом. Сложность его заключается в том, что необ-
ходимо трансформировать во многом неосознаваемые желания в четко
сформулированную цель, выстроить в сознании план необходимых
действий и ресурсов для ее достижения.
Длительность процесса целеполагания обусловлена тем, что он не
ограничивается одним только выбором цели на старте деятельности.
В процессе деятельности возникает множество несоответствий меж-
ду образом цели (включая планируемые действия и ресурсы) и реаль-
ными результатами. Целеполагание включает в себя оперативную
коррекцию цели в течение всего процесса ее достижения.
Приведите из своей повседневной жизнедеятельности (или из деятель-
ности вашей организации) по 2—3 примера следующих аспектов деятель-
ности:
• борьбы мотивов при выборе цели;
• расхождения цели (как внутреннего образа и субъективного
прогноза) и реального результата;
• расхождения планов (действий, этапов, ресурсов) и реального
протекания деятельности;
• «целевого магнетизма»;
• эффекта влияния на деятельность сильной начальной мотивации;
• эффекта влияния на деятельность градиента цели.
Каким образом необходимо учитывать перечисленные аспекты про-
цесса деятельности в целеполагании и планировании?

4.6. СВОЙСТВА ЦЕЛЕЙ
Как правило, поставленная человеком цельявляется не единствен-
ной. Цель существует не изолированно, она включена в систему це-
лей. Можно выделить как минимум 14 свойств системы целей.
1. Количество. Существует множество как отечественных, так и
зарубежных психологических, социологических, философских (акси-
ологических) исследований, в которых делалась попытка «сосчитать»
точное количество индивидуальных целей. Количество целей лично-
сти может колебаться от одной-двух до нескольких десятков, но в
подавляющем большинстве случаев реальное количество целей соот-
ветствует известному в психологии «магическому числу» 7±2. При
этом многие исследователи подчеркивают явно выраженную законо-
мерность: чем меньше целей (от 1 до 3) ставит перед собой человек,
тем больше шанс, что он их действительно достигнет.
2. Степень важности, субъективной значимости. «Важность» — это
субъективная оценка значимости поставленных целей, позволяющая
делить их на главные и второстепенные (побочные). Иногда главные
цели называют «цели-ценности», а второстепенные — «цели-сред-
ства». Обычно второстепенные цели (цели-средства) связаны с реше-
нием промежуточных или сопутствующих задач на пути достижения
главной цели.
3. Срок (точность) достижения. Цели человека могут иметь жесткую
привязку к какой либо календарной дате или даже часу (так называе-
мые точные, или жесткие, цели). Жесткая привязка обычно характер-
на для краткосрочных целей, в то время как долгосрочные (в том числе
жизненные) цели обычно весьма приблизительно связаны с довольно
обширными промежутками времени. Масштаб достижения долгосроч-
ных целей обычно измеряется месяцами, годами или даже десятилети-
ями, следовательно, погрешность в точности достижения таких целей
может составлять дни, недели, месяцы или даже годы.
4. Приоритетность. Приоритетность является производным пока-
зателем от двух предыдущих свойств. Предполагается, что сочетание
важности и срочности (наличие жесткой даты и времени достижения
результата) задает иерархию целей, определяет очередность их дости-
жения. В первую очередь выполнятся наиболее важные и срочные
цели, потом — все остальные.
Приоритетность часто может стать серьезной проблемой для че-
ловека, заинтересованного в более эффективном управлении соб-

ственным временем. Корни этой проблемы, с одной стороны, скры-
ваются в том, что важность цели является субъективным, а значит,
неустойчивым показателем: важность может уменьшаться и увеличи-
ваться, радикально переоцениваться и т. п. С другой стороны, если с
достижением жестких целей также обычно все понятно и просто, то
временной масштаб долгосрочных целей часто может быть «плаваю-
щим». Отношение человека ко времени и к обстоятельствам собствен-
ной жизни может меняться, он может менять оценку своих сил и воз-
можностей, попутно изменяя масштаб важных долгосрочных целей.
Таким образом, приоритетность является динамичным, «скользя-
щим», постоянно изменяющимся свойством целей.
5. Логическая соподчиненность. Логическая соподчиненность це-
лей является следствием их включенности в процесс и структуру че-
ловеческой деятельности. Условно можно выделить цели высшего
логического уровня («родовые»), подчиняющие себе все более мелкие
цели, — цели-ценности; цели промежуточного уровня («видовые») —
цели-задачи; цели низшего уровня («частные») — цели-средства. Ло-
гическая соподчиненность целей не является жестко фиксированной,
что означает, что отдельные цели в различных видах деятельности
могут занимать различные места в разных «звеньях» цепочки (цели-
ценности — цели-задачи — цели-средства).
6. Гармоничность. Гармоничность — качественная характеристика
системы целей, указывающая на отсутствие явных противоречий и
конфликтов между целями. Гармоничность представляет собой ско-
рее «практический» показатель, связанный не столько с самими це-
лями, сколько с личностными стратегиями их достижения.
Например, участники ТМ-тренингов почти всегда в качестве жиз-
ненно важных целей одновременно указывают «продуктивную рабо-
ту» (карьерный рост, высокие достижения и т. п.) и «счастливую
семейную жизнь». Потенциально эти цели конфликтны: надо или
круглыми сутками «гореть» на работе, или выделять значительное
время на общение с близкими людьми. Но на практике существует
множество вариантов координации данных целей: начиная от самых
неудачных и «несчастных», когда вечно не хватает времени и прихо-
дится «разрываться» между домом и работой; заканчивая вполне бла-
гополучными, когда цели удается интегрировать или умело распре-
делять временные траты, связанные с ними.
7. Масштабность затрат («цена» цели). Любая цель имеет свою цену.
Цена цели измеряется затраченными на ее достижение усилиями и ре-
сурсами — как внешними, объективными, так и внутренними, субъек-

тивными. Причем необходимо говорить о двух сторонах этой цены:
предвосхищаемой, существующей в воображении и планах, и реаль-
ной, с которой человек сталкивается post factum уже на практике. От
степени расхождения между предвосхищаемой и реальной ценой цели
во многом зависит степень удовлетворенности человека при дости-
жении цели. По масштабности затрат условно можно выделить лег-
кие и трудные цели. В идеале легкие цели требуют незначительных
затрат усилий и ресурсов, трудные — больших затрат.
8. Рациональность. Из приведенной в разделе 4.5 схемы следует, что
целеполагание — процесс лишь отчасти осознанный, и далеко не все-
гда выбор цели осуществляется «голым рассудком». В выбор цели
вторгается множество «подводных течений», связанных с самыми
различными психическими процессами (эмоциями, мечтами, фанта-
зиями, психологическими защитами и т. п.), весьма далекими от фор-
мальной логики. Например, классик психоанализа Зигмунд Фрейд
считал (а прикладной психоанализ подтверждает это на практике),
что многие цели взрослого человека на самом деле являются вопло-
щением его нереализованных детских желаний. Так, страстное жела-
ние взрослого мужчины обзавестись собственным «железным конем»
может быть всего лишь компенсацией детской мечты о красивой
игрушке-машинке. Как правило, достижение максимально ирраци-
ональных целей дает человеку высокую субъективную удовлетворен-
ность, но далеко не всегда корреспондирует с «объективной» (соци-
ально значимой и одобряемой) успешностью.
В то же самое время в бизнес-среде существует двойственное отно-
шение к рациональности целеполагания. С одной стороны, в совре-
менной стремительно изменяющейся и непредсказуемой бизнес-среде
выживают только те фирмы, которые не просто приспосабливаются
к изменениям, но опережают свое время (сами создают изменения).
Чтобы действительно опережать свое время и получить весомое стра-
тегическое преимущество, необходимо уметь изобретать «дерзкие»,
«безумные», «нереальные» цели. С другой стороны, творческая ирра-
циональность допустима только в выборе инновационных стратеги-
ческих целей. Менее масштабные цели (тактические, оперативные),
напротив, должны быть максимально просчитанными и рациональ-
ными.
9. Степень осознанности результата. Поставленная цель может иметь
различную степень осознанности в смысле понимания того момента,
когда цель считается действительно достигнутой. Кто-то опирается
на собственное переживание, на интуитивное ощущение «достигну-

тости» результата. В данном случае, если человеку кажется, что цель
достигнута, значит — так оно и есть. На противоположном полюсе
находится понимание результата как события, соответствующего чет-
ким объективным критериям. В данном случае результат всегда мо-
жет быть измерен в любых подходящих объективных единицах изме-
рения (например, в рублях).
Классическим ТМ-правилом является рекомендация «объективи-
ровать» свои цели, то есть делать осознание результата максимально
отчетливым, для чего сам результат должен быть предельно конкрет-
ным, измеримым. Пожалуй, для «ролевого» и «социального» ТМ эта
рекомендация верна, а вот для «индивидуального» — далеко не все-
гда. В жизни человека существует много ситуаций, когда целью явля-
ется не итог, а процесс какой-либо деятельности, при этом качество
процесса (то есть желаемый результат) может быть представлено толь-
ко на уровне переживания. Измерить такой процесс-результат про-
сто невозможно.
10. Произвольность. Не противореча постулату о свободе целепо-
лагания (см. раздел 4.4), следует отметить, что часть целей человек
ставит перед собой совершенно самостоятельно, произвольно, но
некоторые цели он принимает «со стороны». Сторонние цели могут
включаться в систему целей личности как со знаком «минус» (из стра-
ха, под давлением, желая избежать наказания и т. п.), так и со знаком
«плюс» (из восхищения, по соображениям моды, подражания куми-
ру и т. п.). Можно также говорить об активных» («моих») и реактив-
ных («чужих», но принятых) целях; можно также говорить о целях с
разным модусом — «хочу-цели» и «должен-цели». Предполагается, что
«свои» цели («активные», «хочу-цели») являются более значимыми и
привлекательными, обладают большим мотивационным потенциа-
лом. В процессе целеполагания обычно рекомендуется уделять основ-
ное внимание именно максимально произвольным «своим» целям,
так как только их достижение дает человеку возможность развивать
свою эффективность. Замечу, что эта рекомендация не лишена осно-
ваний, но уязвима для критики: проблема в том, что даже перво-
начально «чужие» цели могут быть переосмыслены личностью как
«свои». В контексте применения методов повышения личной эффек-
тивности и ТМ не существует никакой пропасти (действительно зна-
чимых различий) между «своими» и «чужими» целями.
11. Детализация. Каждую поставленную цель можно представить
как своеобразное описание, своего рода текст. В данном смысле не-
которые цели могут быть более развернутыми, подробными, детали-

зированными описаниями, а некоторые — более краткими, обобщен-
ными, простыми. Считается, что недостаточная детализация цели
упрощает образ цели, делает его недостаточно ярким, снижает моти-
вационный потенциал цели. В то же время излишне детализирован-
ная цель (когда создан чересчур точный и подробный образ цели)
может потом привести к разочарованию и неудовлетворенности при
достижении результата. Ведь реальный результат никогда не совпа-
дает с образом цели, а чем детальнее будет образ цели, тем больше
будет степень расхождения с результатом.
12. Конструктивность. Если рассматривать жизненный путь челове-
ка, то с точки зрения возможной динамики формально имеет смысл
выделить три типа жизненных ситуаций: 1) благополучные, которые
хотелось бы оставить без изменений, «законсервировать»; 2) негатив-
ные ситуации, от которых хотелось бы избавиться; 3) нейтральные или
благополучные ситуации застоя, когда хотелось бы улучшить, изменить
в позитивную сторону существующее положение дел. Соответственно,
можно выделить три вида целей: цели стабилизации, цели решения
проблем, цели развития. Для личностного роста человека наиболее
значимы цели развития, которые являются подлинно конструктивны-
ми, созидающими будущее. Цели решения проблем реактивны (про-
блема обычно навязана, от нее «надо» избавляться), и часто это не кон-
структивное созидание будущего, а избавление от прошлого. Цели
стабилизации также не всегда конструктивны, поскольку во многих
ситуациях гораздо сложнее «заморозить» настоящее, чем «прыгнуть» в
будущее. В процессе целеполагания совсем отказаться от целей стаби-
лизации и целей решения проблем невозможно, так как зачастую дос-
тижение подобных целей является необходимой предпосылкой для
достижения целей развития в дальнейшем.
13. Индивидуалистичность. Каждая поставленная цель отличается
по степени индивидуалистичности достижение некоторых целей за-
висит только от самого человека, от его усилий и способностей; дос-
тижение других целей во многом может зависеть от других людей (от
принимаемых ими решений, характера сотрудничества с ними и др.).
Например, для художника-любителя цель «написать маслом морской
закат» является сугубо индивидуалистической, в то время как для отца
семейства цель «родить сына» является кооперационной, требующей
согласованного участия как минимум еще одного члена семьи (жены).
Желательно, чтобы при целеполагании соблюдался хотя бы относи-
тельный баланс между индивидуалистичными и кооперационными
целями.

жүктеу/скачать 13,34 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: