1-билет Кассир-оператордың міндеттері мен құқықтары


Актан саны көбейген сайын жанармайдың сапасы жақсарады



бет9/20
Дата07.06.2023
өлшемі57,13 Kb.
#99302
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   20
Актан саны көбейген сайын жанармайдың сапасы жақсарады.
ДТ- дизильное топливо, дизельді машиналарға арналған марка.Түрлері:
Летний 5С градусқа дейін сақталады;
Всесезонный – 10С-15С градусқа
Зимний – 30С-40С градусқа дейінгі салқындық ұстайды.
Жанармайдың сертификаты болады.
5.2 Клиенттің картасына қалай артық жанармайды қайтарамыз?
«Возврат» операциясы «Оплата» операциясы қате орындалған болса, мысалы, дұрыс емес соммаға немесе клиент тауарды ішінара немесе толық қайтарғысы келсе орындалады.
Отмена үшін ВВЕРХ немесе ВНИЗ батырмасын басып Возврат батырмасын басамыз.
Кассир жойылатын операцияның кіріс нөмірін енгізеді. Терминал журналында мұндай операция табылса, таңдалған операциядан бас тартуды растау үшін экранда сұрау пайда болады.
Кассир чектегі нөмерді тексеріп алуы қажет және бас тартуды растау керек.
Осыдан кейін терминал банкпен байланыс орнатады. Операция сәтті аяқталғаннан кейін терминал экранында сәйкес хабарлама пайда болады (Бекітілді: 00) және түбіртектің бірінші данасы (кассир үшін) автоматты түрде басып шығарылады, содан кейін «ENTER» түймесін басқаннан кейін екінші түбіртек көшірмесі (клиент үшін).
Бұл операция бойынша «Отмена» сәтті аяқталды деп саналады.
Синокарта мен Петролда Буктс арқылы жұмыс істеледі. Май құйылады сыймай қалса возврат по карту шығады соған қайтарамыз
5.3 Мұнай өнімдерімен улану кезіндегі алғашқы көмек көрсету.
Біріншіден, 103 номеріне хабарласу
Екінші қадам таза ауаға шығару, жан жағынан қоршалап тұрып алмау, жылы су немесе марганцовкалы су жутқызып құстыру, кейіннен сүт немесе ағарған беру. Есінен танып қалған жағдайда тыныс бар ма жоқ па тексеру тамыр арқылы немесе айнаны мұрын қуысына жақындату арқылы тексеру, айна болмаған жағдайда ұялы телефонмен тексеру мұрынға жақындату арқылы, жүрек тұсын екі қолдап жәймен ғана массажды темппен басу арқылы ұрғылау, дем беру керек.
5.4 Call орталық қоңырауы жайлы түсінік бер.
Кол центр барлық АЗС те бар, 24 сағат қоңырау шалу тегін, клиенттерге көрінетін жерде ілініп тұрады. Клиент ұсыныс немесе шағым болған жағдайда хабарласады. Клиенттен шағымды қабылдап АЗС менеджеріне немесе АЗС рабочий номеріне хабарланады. Кассир барлық мән жайды ажыратып беру керек.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   20




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет