Ежегодной научно-практической конференции студентов и магистрантов

88

различных сегментов рынка. Вопрос, «в каком товаре или услуге они сегодня нуждаются?» вторичен.

Но  с  чего  начать,  когда  раскрутка  бренда  находится  на  нулевой  отметке?  Как  определить  круг 

потребителей  и  их  желания,  когда  даже  им  самим  это  неизвестно?  Как  определиться  с  алгоритмом 

действий, чтобы достичь желаемого результата в сжатые сроки и с наименьшими затратами? Как поступить 

правильно и как поступать не следует?

Простой пример. Сегодня уже никто и не вспомнит, что известная «Виагра» изначально использовалась 

как лекарство от заболеваний горла, т.е. банальной ангины. Но в процессе испытания некоторые подопытные 

мужчины заметили весьма пикантное побочное действие препарата. Компания-производитель не преминула 

воспользоваться этим открытием и успешно использовала его для раскрутки бренда. В результате продажи 

взлетели, цена препарата выросла в десятки раз. Более того, все впоследствии появлявшиеся препараты 

для восстановления потенции непременно сравнивали с брендом «Виагра».

Таким образом, если фирма или личность вырастает до уровня бренда, потребители притягиваются к 

ней, вовлекая вслед за собой своих близких и просто знакомых. Это гарантирует устойчивое процветание 

и  постоянную  прибыль.  Рейтинг  потребительского  признания  нарастает,  как  снежный  ком.  Однако, 

достигнув желаемого, имея супербренд, не удастся оставаться успешным, ничего при этом не делая. Над 

созданным брендом необходимо постоянно трудиться. Именно на это направлены всевозможные акции, 

подарки и прочие маркетинговые уловки.

Внешняя среда при взаимодействии на  потребителя  может формировать приоритеты, потребности, 

желания  покупателя    для  удовлетворенности  товаром.  При  этом  зачастую  внешняя  оболочка  товара 

отражает потребности потребителя поскольку он на эмоциональном уровне может сразу проекцировать 

продукцию  с  внутренним мироощущением.

Если  рассматривать  особенности  характеристик  бренда  то  можно  выделить  такие    признаки,    как 

функциональные,-  они показывают качество и направления использования  продукции  в составе  бренда. 

Эти  признаки  помогают покупателю проектировать  свои потребительские  предпочтения  с представленным  

брендом; социальные признаки  бренда ориентированы  на  удовлетворение нужд конкретного  социального  

слоя населения;  индивидуальные  ценности  бренда, ориентированы  на  индивидуальные  предпочтения 

и бренд ассоциируется с ее содержанием; коммуникабельность бренда , которая может  вызывать эмоции и 

формировать положительные взаимоотношения с покупателями.

Процесс    брендирования      всегда      взаимосвязан  с    рекламными  кампаниями,  обеспечивающие  

информационную поддержку о потребительских  выгодах   товара для клиентов,  сообщает о несомненной 

выгоде    от  использования  продукта    торговой  марки,  что  является  основой  для  формирования  ее 

популярности  и  спроса.    Получается  что  в  данном  процессе  зарождается  и  растет    эмоциональное 

отношение    клиента    к  бренду.  Для  определения  эффективности    рекламного  процесса  необходимо 

выяснить  насколько      оправдались    эмоциональные  ожидания  от  проведенных  мероприятий.      Если 

ожидания  клиентов      оправдываются,  то  его  взаимодействия    с  брендом  укрепляются  и    формируются 

доверительные отношения. Бренд обладающий личностными характеристиками  определенно формирует  

важное для клиента  желание  длительного сотрудничества.

И  как  заключение,    в  концепции  создания  бренда  должны  быть  отражены  интересы    покупателя; 

внешняя  оболочка  бренда  строго  должна  иметь  ориентацию  на    формирование  коммуникационных 

взаимоотношений с клиентом и  символика бренда должна быть правдивой качественной  и  вызывать у 

покупателя только положительные и позитивные  эмоции и настрой. В этом случае  безусловно  запускаются 

механизмы  феномена положительного влияния бренда на  клиента.

Источники:

1.   Макашев, М.О. Брэнд: Учеб. пособие для вузов. М.: Юнити-Дана, 2014. с.23-24

2.  Грисько А.С. Оценка потребительского капитала бренда // Проблемы современной экономики,  №3 - 2013, с.275-276

89

Источники:

1.  mirsms.ru/information/interconnect

Алматы 

Менеджмент 

Университет

В современных условиях мобильность играет ключевую роль в любой деятельности человека. Быстрый 

обмен информацией дает возможность принимать качественные решения и контролировать происходящее.  

Кто информирован, тот вооружен и владеет ситуацией.

На фоне этой макроэкономической политики и с учетом кризисной ситуации в стране государственные 

служащие  не  задумываются  о  таких  простых  вещах,  как  мобильная  связь,  в  то  время,  как  их  сфера 

деятельности  базируется  на  быстром  обмене  информацией.  В  свою  очередь,  способ  передачи  зависит 

от мобильных операторов и их расценок за минуту разговора. Только представьте себе, сколько стресса 

переживает госслужащий в момент, когда во время очень важного разговора у него закончились единицы 

на телефоне при его и так не спокойной работе. Недопонятые поручения начальника могут быть исполнены 

не правильно либо вне порученного срока. Немаловажный аспект – это сколько средств из госбюджета 

уходит на оплату сотовой связи целой «армии» госслужащих. Копейка рубль бережет, тем более, в наше 

нелегкое время.

Как оптимизировать государственные расходы на сотовую связь? Начнем с того, что на сегодняшний 

день  плата  за  интерконнект  составляет  8  тенге.  Система  интерконнект  представляет  собой  систему 

межоператорских  отношений,  определяющую  условия  и  размер  взаиморасчетов  между  операторами  за 

предоставляемый ими трафик [1]. То есть, если абонент оператора «А» позвонит абоненту оператора «Б», 

то за минуту разговора оператор «А» платит оператору «Б» 8 тенге за интерконнект. Казалось бы,  8 тенге - 

это мало, но в развитых странах эта сумма варьируется в пределах 3-4 тенге, что в два раза меньше. Восемь 

тенге за минуту, если не считать прибыль самого оператора за минуту беседы, добавляем еще пару тенге 

и получается около 10 и более тенге. Если абонент оператора «А» совершит исходящий звонок другому 

абоненту оператора «А», то плата за интерконнект не взимается.

Чтобы оптимизировать госрасходы на мобильную связь, достаточно оператору сотовой связи создать 

специальный,  единый  тариф  для  госслужащих.  Назовем  его  тарифом  «государственный»,  где  звонки  и 

SMS внутри тарифного плана осуществляются совершенно бесплатно, а на другие операторы - по цене 

интерконнекта.  Далее  SIM-карты  привязываются  к  данному  тарифному  плану  и  регистрируются  на 

каждого работника таких госучреждений, как министерства, акиматы, полиция, пожарные части, больницы, 

университеты, школы, садики и так далее. В итоге мы получаем единую базу номеров, которые могут вести 

беседу 24  часа в сутки внутри тарифного плана бесплатно.

Еще одним способом обмена информацией являются SMS сообщения и Интернет. В случае с тарифным 

планом «государственный» плата за эти услуги будет взиматься. Принцип работы этих услуг отличается 

от обычных звонков. Каждый абонент тарифного плана «государственный», нуждающийся в Интернете, 

будет вынужден купить Интернет пакет по сумме, установленной оператором. 

Многие люди не захотят приобретать дополнительные мобильные телефоны, чтобы использовать SIM-

карту  с  тарифным  планом  «государственный».  На  сегодняшний  день  данная  проблема  легко  решается. 

Человек  может  сменить  оператора,  сохранив  свой  действующий  номер.  Далее  оператор  привязывает 

тарифный план «государственный» к данному номеру. В результате абонент получает тарифный план на 

выгодных условиях на своем старом номере.

Подводя  итоги  вышесказанного,  можно  выделить  ряд  преимуществ  как  для  государства,  так  и  для 

оператора. Государство получает бесплатную сотовую связь. Оператор, в свою очередь, получает большой 

приток новых абонентов,  получая прибыль за счет продажи Интернет трафика и интерконнекта от других 

операторов. Оператор, предоставляющий услуги по данному тарифному плану, не видит убытков, даже 

если  абоненты  не  будут  покупать  Интернет  трафик,  так  как  абонент  самостоятельно  будет  оплачивать 

расходы за интерконнект.

н

овая

 

телекоммУникационная

 

УслУга

Кұсаин Жандос Сәрсенұлы

Маркетинг, 4 курс

Научный руководитель:

Давлетова М.Т., к.э.н., доцент 

90

Алматы 

Менеджмент 

Университет

На  сегодняшний  день  в  Казахстане  разработана  и  реализуется  индустриально-инновационная 

программа развития РК на 2015-2019 годы, главными задачами которой являются достижение устойчивого 

экономического  и  социального  прогресса  страны,  развитие  различных  отраслей  экономики,  ее 

инфраструктуры, повышения реальных доходов населения, намечены реформы в сфере управления, науки, 

образования, здравоохранения и других отраслях, и сферах [1]. 

Их реализация зависит от развития теории и практики маркетинговой деятельности на всех уровнях 

иерархии  управления  рыночным  хозяйством,  что  обуславливает  необходимость  развития  маркетинга  в 

нашей стране. Анализируя нынешнее положение маркетинговой сферы Казахстана стоит отметить, что как 

внедрение программ обучения по специальности «Маркетинг», так и адаптация рынка Казахстана под новый 

формат, уже дают свои плоды. Всё чаще появляются компании с качественно проработанной маркетинговой 

стратегией,  креативной  рекламной  компанией  и  качественным  товаром.  Активно  используются  уже 

известные методы продвижения товаров такие как: радиореклама, телевидение, телемаркетинг, размещение 

внешней  рекламы  на  проезжих  частях  города,  а  также  трендовым  веянием  является  интернет-реклама. 

Массовый охват целевой аудитории за счёт детально проработанного интернет-маркетинга действительно 

является эффективным, но что делать с той частью людей, кто не использует интернет в таких масштабах, 

кто просто предпочитает реальную жизнь виртуальной? 

По данным Forbes.kz женщины в интернете превалируют над мужчинами с долей 52,2%. Женщины 

в  возрасте  от  25  до  34  лет  занимают  19,1%  аудитории  (это  самый  крупный  сегмент  Казнета).  Самый 

многочисленный сегмент мужской аудитории — в возрасте от 18 до 24 лет – составляет всего 13,5%. Таким 

образом,  «средний»  интернет-пользователь  Казахстана  —  это  женщина  25  лет  и  старше  [2].  Исходя  из 

приведенных данных можно сделать вывод, что на данном этапе развития интернет-сферы в Казахстане 

недостаточно использовать продвижение рекламы только в виртуальном мире. В качестве решения данной 

проблемы  мы  предлагаем  введение  нового  маркетингового  инструмента  на  рынок  Казахстана  -  «3D 

Marketing». Это небольшой универсальный аппарат, который можно использовать для рекламы продукта в 

формате 3D графики, пиар-компаний, различного рода презентаций и т.п.

Для  чего  придумали  3D  графику?  Прежде  всего,  она  создана  для  более  реального  изображения 

предметов, для более красочного представления реального мира, для изображения предметов, объектов, 

которые предельно точно будут соответствовать реальным.

Создание  3D  изображения  (непосредственно  с  помощью  специальных  программ)  включает  в  себя 

такие  основные  этапы  как  моделирование  и  непосредственно  визуализацию.  На  этапе  моделирования 

совершается проектирование модели (основная цель моделирования, есть то, что проектируются объекты 

и в последующем редактируется с помощью геометрических преобразований, для создания более реальной 

модели с определенными требованиями), а на последующем этапе осуществляется построение проекции, 

и в дальнейшем оживление образованной модели с помощью разных методов и приемов. 3D графика и 

анимация сейчас занимает немаловажную нишу, и в дальнейшем планирует свое все большее развитие и 

внедрение во многих областях. 

Инновационный проект «3D Marketing» - проект для маркетинговой сферы Казахстана. Здесь будет 

использоваться система голограмм для обширной рекламы, либо презентации различных товаров. 

Суть проекта - создание нового маркетингового инструмента на территории Казахстана, представленного 

механизмом  3D  голограмм,  которые  будут  эффектно  демонстрировать  товар  в  любом  месте  и  любых 

масштабах. 

Актуальность проекта заключается в том, что проект «3D Marketing» представит новые возможности 

продвижения  товара  на  рынке  Казахстана,  где  ощущается  острая  необходимость  в  обновлении  старых 

методов.

Инновационность проекта заключается в следующем:

● Научно-техническая новизна для маркетинговой сферы РК;

● Технология позволяет создавать голографические дисплеи любых размеров. Возможность создания 

голограмм в натуральную величину;

●  Полноразмерные  голограммы  могут  найти  широкое  применение  в  игровой  индустрии,  науке, 

искусстве, розничной торговле, бизнесе, медицине и других сферах;

В нашей высококонкурентной экономике немногие товары способны оставаться на вершине технического 

совершенства. Приходится давать им некое индивидуализированное звучание, наделять их теми или иными 

ассоциациями и образами, - только так они будут хорошо продаваться и вызывать к себе эффективную 

привязанность, которая выражается в верности той или иной торговой марке.

Пьер Мартино,  французский теоретик рекламы, исследователь.

«3d m

arKeting

»: 

свежий

 

взгляд

 

на

 в

аш

 

товар

Панова Ангелина,

Шадрина Алина

Менеджмент, 3 курс

Научный руководитель:

Магистр экономических наук

Старший преподаватель

Мухсиынов А.О.

91

● Экономическая выгода проекта заключается в соответствии цены и качества производимого товара 

и  возможности  неоднократного  использования,  что  приводит  к  быстрой  амортизации  продукта.  Для 

оптовых баеров и крупных торговых центров – возможность сдачи продукта в аренду с целью проведения 

рекламных акций и т.п. мелким предприятиям.

«3D  Marketing»  -  инструмент  продвижения  товара  21  века.  С  технической  стороны  «3D  Marketing» 

представлен стильной пластинкой, которая может располагаться на любом покрытии, и голограмма будет 

воспроизводиться  снизу-вверх.  Размер  пластины  будет  зависеть  от  масштаба  требуемого  изображения. 

Объемные  фигуры  будут  воспроизводиться  при  помощи  фирменного  лазера,  разработанного  нашей 

компанией  с  целью  улучшения  качества  воспроизводимого  изображения  и  приятного  восприятия 

окружающими.  Свет  будет  излучаться  специальным  экраном,  а  необходимые  для  воспроизведения 

фигуры  будут  загружаться  в  базу  данных  аппарата  при  помощи  обычной  USB-карты.  Также  возможен 

вариант создания индивидуальных расцветок покрытия пластины, с целью сохранения её целостности с 

окружающим интерьером. 

Данная  инновация  является  продуктной,  новой  для  отрасли  в  стране,  радикальной.  По  сферам: 

экономической, торговой, технологической, производственной.

Производство продукта планируется запустить на территории Казахстана с использованием импортных 

и местных ресурсов. «3D Marketing» - проект, который занимает обширный сегмент рынка сбыта товаров, 

потребителями которого являются как крупные торговые центры, так и индивидуальные предприниматели.

В ходе анализа рынка был выявлен один продукт-конкурент – «VisPod». Он также проецирует голограмму 

представляемого продукта в воздухе, но у нашего проекта «3D Marketing» есть свои преимущества. Во-

первых, «VisPod» проецирует картинку с помощью лазерного света, что достаточно тяжело воспринимается 

человеческим  зрением,  поэтому  в  «3D  Marketing»  мы  используем  фирменный  лазер,  разработанный 

нашей компанией с целью улучшения качества воспроизводимого изображения и приятного восприятия 

окружающими.  Во-вторых,  само  воспроизведение  будет  технически  создаваться  из  иного  аппарата.  Он 

будет представлен стильной пластинкой, которая может располагаться на любом покрытии, и голограмма 

будет воспроизводиться внизу вверх. Размер пластины будет зависеть от масштаба требуемого изображения.   

В-третьих, страна-производитель «VisPod» – Америка, следовательно, цена для закупа подобного продукта 

на рынок Казахстана очень велика, тогда как «3D Marketing» является отечественным продуктом и затраты 

на него будут несравненно ниже [3].

Благодаря  проделанному  SWOT-анализу  становятся  видны  все  сильные  и  слабые  стороны  данной 

инновации, и можно отметить, что проект имеет большие перспективы развития.

Мы  живём  в  динамично  развивающемся  мире.  Сегодня  обычные  методы  рекламы  и  продвижения 

товара уже наскучили потребителю. Людям нужны инновации, новые шаги в будущее. 3D графика уже 

заняла лидирующее место в создании визуальных эффектов в кино, а благодаря 3D голограмме в качестве 

рекламы любой товар запомнится обществу с первого взгляда. На рынке Казахстана ощущается острая 

необходимость  в  обновлении  старых  методов  и  именно  3D  голограмма  даст  новый  старт  и  представит 

множество возможностей в этой сфере! 

Из анализа рынка вытекает краткий SWOT анализ: 

Strengths

1)

Низкая конкуренция

2)

Уникальность товара

3)

Доступность товара

4)

Ноу-хау

5)

Разумная ценовая политика

Weaknesses

1)

Не испытан в работе

2)

Финансовая мощь

3)

Экономическое состояние страны

Opportunities 

1) 

В случае принятия рынка выход на 

мировую торговлю

2) 

Интенсивный рост

3) 

Улучшения товара

4) 

Расширение ассортимента

5) 

Появление партнёров

6) 

Франчайзинг

Threats

1) 

Появление конкурентов

2) 

Нестабильная экономическая ситуация 

(кризис)

3) 

Консерватизм потребителей

Источники:

1.  Правмедиа. Законы онлайн

 

URL: http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31588799 

2.  Садыханова Г.А. Развитие маркетинга в Казахстане // Успехи современного естествознания. – 2008. – № 7. – С. 75-77;

 

URL: http://www.natural-sciences.ru/ru/article/view?id=10287

3.  Pummie Productions

 

URL: http://www.pummieproductions.co.uk/vispod-2 

92

Алматы 

Менеджмент 

Университет

Office-Expert.kz  –  это    сервисная  B2B  компания,  осуществляющая  свои  деятельность  с  2012  года  и 

обеспечивающая  клиентов  по  городу  Алматы,  начиная  от  физических  лиц  и  мелких  ИП  до  известных 

представителей крупного бизнеса, всеми необходимыми товарами для офиса и услугами.

Ассортимент Интернет-магазина Office-Expert.kz насчитывает около 7 000 товаров для офисов, школ и дома и 

включает следующие товарные категории:

• 

бумага и бумажная продукция;

• 

канцтовары, товары для офиса;

• 

картриджи и тонер;

• 

хозяйственные товары;

• 

офисная кухня;

• 

техника для офиса;

• 

мебель для офиса;

• 

товары для школы;

• 

инструменты [1].

Для  продвижения  своих  товаров  и  услуг  и  повышения  узнаваемости  компания  ТОО  «Office-Expert.kz» 

использует все возможные Интернет - каналы продвижения:

1. 

SEO;

2. 

E-mail маркетинг;

3. 

Контекстную рекламу;

4. 

SММ.

Подробнее остановимся на таком канале, как E-mail маркетинг. 

E-mail маркетинг начинается со сбора подписчиков, который, в свою очередь, осуществляется с помощью 

так называемых pop-up окон (всплывающие окна, в которых, как правило, необходимо заполнить два основных 

поля: свой электронный адрес и имя). Также сбор подписчиков может происходить в специальном поле сбора 

подписчиков, находящемся в «подвале» сайта. Такой метод менее раздражает пользователей, поскольку не мигает 

все  время  перед  глазами  и  не  заслоняет  экран.  Третий  метод  сбора  подписчиков  –  «при  регистрации»,  когда 

пользователю просто необходимо поставить галочку, тем самым подтвердив согласие на рассылку. Такой метод 

наименее эффективен по двум причинам. Во– первых, часть пользователей не замечает этого поля, где необходимо 

снять галочку в случае несогласия получать рассылку (в большинстве случаев галочка, подтверждающая согласие 

пользователя на рассылку, стоит по умолчанию). Таким образом, в базу подписчиков попадают пользователи, 

которым не интересна рассылка, что делает ее менее эффективной, и как следствие, приводит к низким показателям 

Clic Rate и Open Rate (процентные показатели открываемости и кликабельности каждого отдельного письма). 

После  оформления  подписки  пользователю  приходят  так  называемые  double  opt-in  письма  –  письма 

подтверждения подписки. Письмо подтверждения подписки приходит мгновенно по факту оформления подписки 

на рассылку на указанный электронный адрес при оформлении подписки. Только после того, как пользователь 

подтверждает  свое  желание  получать  те  или  иные  e-mail  сообщения,  его  электронный  адрес  попадает  в  базу 

подписчиков.  Именно  по  принципу  double  opt-in  работает  большинство  служб  e-mail  маркетинга  в  мире,  по 

такому же принципу формирует свою базу подписчиков Интернет-магазин товаров для офиса Office-Expert.kz.

Далее, после подтверждения подписки, запускается серия приветственных писем или welcome цепочка. Задача 

приветственных писем рассказать об истории Интернет-магазина и подтолкнуть пользователя зарегистрироваться. 

После  регистрации  пользователю  приходят  послерегистрационные  welcome  письма.  Задача 

послерегистрационной  цепочки  welcome  писем  -  рассказать  о  том,  как  сделать  заказ,  сообщить,  что  за 

оформление своего первого заказа онлайн пользователь получит подарок, тем самым подтолкнуть пользователя 

к оформлению заказов. Если пользователь, не оформляя подписку на рассылку, сразу зарегистрировался, но при 

этом отказался от рассылки, «сняв галочку» с поля согласия на рассылку, то он попадает в базу рассылок в группу 

«Зарегистрировавшиеся» и не получает регулярных рассылок. Во всех остальных случаях пользователь попадает 

в базу рассылок «Subscribers», это означает что каждый вторник и четверг в 10:00 ему будут приходит регулярные 

рассылки от Office-Expert.kz., которые верстаются вручную.

Welcome письма, письма подтверждения подписки, послепродажные письма – являются триггерными. Это 

означает, что они приходят автоматически после совершения пользователем определенного действия. 

Часть триггерных писем Интернет-магазина Office-Expert.kz реализовано через сервис Retail Rocket [2]. Это 

письма по следующим сценариям: 

1. 

Напоминание  о  просмотренных  товарах.  Если  пользователь  в  рамках  визита  на  сайт  не  совершил 

полезных  действий  (добавление  товара  в  корзину,  оформление  заказа),  через  50  минут  он  получит  письмо  с 

просмотренными за этот визит товарами, а также их альтернативами, которые он не видел. Это самый популярный 

и массовый сценарий автоматизированных рассылок.

жүктеу/скачать 6,17 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: