Курсовая работа по направлению 080100 Экономика Нейромаркетинг: методы исследований и инструментарий воздействия
Нейромаркетинговые методы исследований
жүктеу/скачать 262,05 Kb.
|
Гаврилова курсовая
1.3 Нейромаркетинговые методы исследованийКак было сказано ранее, традиционные маркетинговые методы исследования являются несовершенными. Маркетинговые исследования – систематический поиск, сбор, регистрация и анализ информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг; они обрабатывают данные для принятия маркетинговых решений.2 Под традиционными понимаются следующие методы: Опрос; Фокус-группа; Глубинное интервью; Hall-test; Home-test и т. д. Все эти методы используются получения данных, которые предоставляет сам потребитель – он пробует, использует, тестирует или представляет какой-либо товар или услугу, изучает рекламный буклет или товарный знак, смотрит видеоролик, а затем описывает свои впечатления с помощью анкеты, развёрнутых ответов на вопросы и т. д. С первого взгляда этот способ получения информации о том, что думают потенциальные покупатели товара или услуги, можно идентифицировать как надёжный, а полученную информацию – исчерпывающей. Ведь кто может сказать о предпочтениях потребителя лучше, чем он сам? Однако собранная таким путём информация зачастую оказывается не в полной мере достоверной. Происходит это из-за того, что на ответы потребителей при проведении, например, опросов, оказывают влияние такие факторы, как: желание давать «правильные» ответы; влияние группы; недостаточное верное понимание процессов собственного суждения и другие.3 А поскольку никогда нельзя полностью исключить влияние хотя бы одного из этих факторов, объективность получаемых данных оказывается под большим вопросом. Происходит это из-за того, что процесс мышления человека, как описывает Дэвид Льюис, является дуальным, то есть состоит из двух частей: сознания и подсознания. Сознательное мышление можно характеризовать как рациональное и логичное, оно подвергает всё анализу, и поэтому работает медленно. Подсознательное мышление работает в некоторой степени автономно, действует быстро. Сравнить скорость двух частей мышления можно с помощью следующей схемы (рис. 2): Рисунок 2 Взаимосвязь процесса принятия решения и методов исследования; скорость приятия решений на разных уровнях мышления Источник: Неделько А.Ю. Возможности и ограничения использования методов нейромаркетинга // Управленческие науки. 2018. №4. С помощью данного рисунка можно увидеть, что подсознательное мышление гораздо быстрее сознательного, именно оно в первую очередь управляет нами и нашим выбором. Сознательная часть лишь пытается сдержать подсознательные порывы, но далеко не всегда успешно. Как показывают исследования, более 90% мыслительной деятельности человека, в том числе эмоции, происходит именно в подсознании.1 Именно поэтому традиционные методы маркетинговых исследований не справляются в полной мере со своей задачей и поэтому в дело вступает нейромаркетинг. Нейромаркетинг позволяет обойти сознание и изучать непосредственно подсознательные реакции человека на те или иные раздражители. Нейромаркетинговые исследования используют неинвазивные медицинские технологии для своих исследований, что позволяет «заглянуть» прямо в мозг потребителей и увидеть то, чего не замечают за собой они сами. Далее рассмотрим самые востребованные методы нейромаркетинговых исследований, используемых в настоящее время (табл. 2) Таблица – 2 Нейромаркетинговые методы исследований
жүктеу/скачать 262,05 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|