Курсовая работа по направлению 080100 Экономика Нейромаркетинг: методы исследований и инструментарий воздействия
Особенности человеческого мышления (что делает поведение человека иррациональным)
жүктеу/скачать 262,05 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Особенности мозга и нервной системы
Источник: составлено автором Таблица 3 не охватывает все известные и используемые методы воздействия нейромаркетинга на потребительское поведение, однако демонстрирует попытку систематизации этих методов. Систематизация методов и инструментов по предмету влияния – задача непростая, когда объектом является сложное человеческое мышление, которое, во-первых, состоит из сознательной и подсознательной части, каждая из которых обладает своими особенностями, а во-вторых, подвергается влиянию огромного числа факторов, внутренних и внешних, таких как инстинкты, традиции и обычаи, социальные нормы, привычки и т. д. Это всё диктует определённые особенности человеческого мышления и нервной системы, используя которые как объекты влияния, маркетологи могут воздействовать на потребительское поведение, причём зачастую незаметно для самого потребителя. В таблице 3 рассмотрены наиболее часто встречающиеся в тематической литературе и в реальных примерах существующих рекламных кампаний нейромаркетинговые методы и инструменты воздействия на потребителей; эти методы и инструменты поставлены в соответствие тем аспектам и особенностям человеческого мышления, на которые они призваны оказывать воздействие. Особенности человеческого мышления условно разбиты на две подгруппы: 1) инстинкты и традиции, 2) особенности мозга и нервной системы. К первой группе относятся те аспекты человеческого мышления, которые объясняются природными человеческими инстинктами, традициями, сложившимися в обществе, социальными нормами. Ко второй группе относятся особенности мышления, которые объясняются строением мозга и нервной системы, особенностями их работы, выработанными механизмами. Деление условное, потому что некоторые аспекты первой группы могут в некоторой степени объясняться аспектами, относящимися скорее ко второй группе, например, имитационный конформизм (подражательство) обусловлен, с одной стороны, работой зеркальных нейронов, заставляющих нас мысленно или в действительности повторять действия других людей, а с другой стороны, потребностью в социальном окружении, что, если следовать инстинктам, облегчает выживание человека. При изучении выше представленной систематизации (табл. 3) можно заметить ещё один интересный момент – некоторые методы воздействия нейромаркетинга представлены в таблице несколько раз, в соответствии с разными особенностями мышления. Это объясняется, во-первых, сложностью мышления и взаимосвязью всех его аспектов между собой, что усложняет отделение конкретных аспектов. Во-вторых, это объясняется спецификой нейромаркетинговых инструментов – многие из них комплексно воздействуют на поведение потребителей сразу через несколько каналов, соответствующих особенностям мышления. Например, сенсорный маркетинг, который представляет собой тип маркетинга, целью которого является воздействие на чувства покупателей (зрение, обоняние, осязание, слух и вкус), с одной стороны, позволяет проникнуть «глубже» в память человека, потому что запахи запоминаются лучше, чем визуальные образы, и ассоциируются в нашем сознании с конкретными эмоциями1, а с другой, позволяет обойти сознание и проникнуть непосредственно в подсознание человека посредством ненавязчивой и «нашёптывающей» какое-то послание музыки, запахов, связанных с какими-то воспоминаниями из детства и т. д. Помимо всего вышесказанного стоит обратить внимание на то, что представленные методы воздействия успешно используются в совокупности, что повышает степень их влияния на выбор потребителей. Нейромаркетинговые методы воздействия на потребительское поведение сложны и разнообразны; особенностей человеческого мышления, которые делают традиционные методы воздействия бессильными перед иррациональностью человека, много, что создаёт большой потенциал для активного использования нейротехнологий. Предложенная систематизация методов воздействия носит чисто теоретический характер, поскольку на практике разделять нейромаркетинговый инструментарий по области воздействия на потребительское поведение не имеет смысла – эффективность метолов заключается именно в многостороннем воздействии на человеческое мышление. жүктеу/скачать 262,05 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
| ||||||||||||||||||||||||