В России нейромаркетинг ещё не получил такого широкого распространения, как в США, Германии и Великобритании, применение нейротехнологий в коммерческих целях только начинает набирать обороты, однако быстрыми темпами. Хотя большинство компаний, оказывающих услуги в области нейромаркетинга в России, являются зарубежными, отечественные компании‑эксперты активно перенимают технологии и работают как внутри страны, так и на зарубежных рынках. Среди них наиболее известными являются: «Neurotrend», «Лаборатория мозга», «Psychea», «SensoryLab», «Ipsos», «Центр нейроэкономики и когнитивных исследований» ВШЭ, «НейроБренд», «Z&G.Branding», «ех-Brain Company», «Nielsen», «GfK», экспериментальная лаборатория «Нейротехнологии в управлении» кафедры «Логистика и маркетинг» Финансового университета при Правительстве РФ.1
Почему же в России нейромаркетинг только начинает распространяться, хотя в развитых странах он уже активно используется? Существует несколько причин:
Отсутствие чёткого представления о нейромаркетинге как о науке в России;
Недостаточная развитость междисциплинарных коммуникаций, отсутствие их прозрачности;2
Возражения против нейромаркетинга корпораций, занимающихся традиционным маркетингом;
Отсутствие законодательной базы в области нейромаркетинга;
Сложность получения образования в области нейромаркетинга;
Ограниченная доступность оборудования для проведения нейромаркетинговых исследований;3
Тенденции импортозамещения в России порождают необходимость самостоятельных разработок технологий;1
Низкая информированность юридических лиц о нейротехнологиях.2
Также в этот список зачастую добавляют множество противников нейромаркетинга в связи с этическими аспектами применений нейротехнологий, однако результаты исследования, проведенного Н. Н. Молчановым, О. С. Муравьёвой и Н. И. Галай [23] показывают, что российские потребители считают нейромаркетинг естественной коммерческой практикой и не считают необходимым его законодательный запрет (рис. 4). Это можно объяснить тем, что, во-первых, потребители не признают влияния на их решения в сфере маркетинга, во-вторых, не ощущают изменения своих когнитивных характеристик в зависимости от обилия рекламной информации.
Рисунок 4 Ответы респондентов на вопросы об их отношении к использованию нейротехнологий в коммерческих целях
Источник: Молчанов Н.Н., Муравьева О.С., Галай Н.И. Нейротехнологии: оценка перспектив развития в России // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». 2019. №2
Следует добавить, что в целом информированность о нейромаркетинге среди населения России невысокая, многие люди лишь поверхностно понимают, что это такое. (рис. 5). Однако зависимости между степенью информированности и отношением к нейромаркетингу обнаружено не было.
Рисунок 5 Оценка информированности респондентов о нейромаркетинге и нейротехнологиях по шкале Лайкерта
Источник: Молчанов Н.Н., Муравьева О.С., Галай Н.И. Нейротехнологии: оценка перспектив развития в России
Потенциал развития нейромаркетинга в России можно охарактеризовать следующим образом:
Российские компании, использующие нейротехнологии, демонстрируют высокую удовлетворённость их применением;
Использование нейромаркетинговых методов исследования позволяет получить более достоверную и объективную информацию, недоступную для традиционного маркетинга;1
Нейромаркетинг в России – явление относительно новое и привлекательное для тестирования на российском рынке.
Что касается нынешнего состояния нейромаркетинга в России. Нейротехнологии используют: крупнейшие операторы сотовой связи (МТС, Мегафон, Теле2, Yota и т. д.), ГК Черкизово, Боржоми, Faberlic, Mail.Ru Group, Альфа-Банк, Яндекс и другие. Также нейромаркетинговые методы исследования применялись для российских фильмов: «Ёлки 1914», обе части «Горько», «Легенда № 17», «Экипаж». Лидером применения нейротехнологий в России является Сбербанк.2 В 2019 г. Сбербанк открыл лабораторию нейронаук и поведения человека, целями создания которой являлись создание комфортных моделей взаимодействия клиентов и сотрудников банка и улучшение субъективного качества предоставляемого сервиса.1
Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что российский рынок в области нейромаркетинга является развивающимся, меняющимся под влиянием современных течений и тенденций. По мере повышения информированности граждан России, а также российских компаний о нейротехнологиях применение методов нейромаркетинга в РФ будет увеличиваться.
Достарыңызбен бөлісу: |