Перевезено: приобретено: заправлено: итоги 2014
жүктеу/скачать 22,42 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘУЕ КЕҢІСТІГІ МЕН ӘУЕ ҚЫЗМЕТІН ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ 2010 ЖЫЛДЫҢ 15 МАУСЫМЫНДАҒЫ
- ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ
- Онлайн-регистрация открывается за 12 часов и закрывается за 2 часа до вылета рейса по расписанию.
- САЯХАТТАУ ҮШІН ӨЗІҢІЗГЕ ЖАҒДАЙ ЖАСАҢЫЗ – ҒАЛАМТОР АРҚЫЛЫ ӘУЕ КОМПАНИЯМЫЗДЫҢ WWW.SCAT.KZ РЕСМИ САЙТЫНДАҒЫ РЕЙСТЕРГЕ ТІРКЕЛІҢІЗ
- ASPAN I
- Современные авиалайнеры могут поднимать на борт большое количество пассажиров, иногда несколько сотен. Однако
- 10-15 человек
- Әуе компаниямыздың жолаушылары ұзақтығы екі сағатқа созылатын рейс кезінде дәмді сэндвичтерге баға бере алады, ал ең қысқа
- Алматы–Шымкент–Алматы путешественники могут насладиться легким десертом! The passengers of our Aircompany can enjoy delicious
- Ханымдар мен мырзалар! «SCAT» әуе компаниясы ас үй ыдыс-аяғын қайтарып берулеріңізді өтінеді! Түсіністік
- «SCAT» Airlines will be grateful if you please return the cuttlery items at the end of our flight! Thank you for your
- БІЗДІҢ КОМПАНИЯМЫЗ ӨЗІҢІЗДІҢ ЖАРНАМАҢЫЗДЫ ОРНАЛАСТЫРУҒА ҰСЫНЫС ЖАСАЙДЫ
- НАША АВИАКОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ВАМ РАЗМЕСТИТЬ СВОЮ РЕКЛАМУ
- Жарнама орналастыру сұрақтары бойынша
- По вопросам размещения рекламы
- Регистрация на рейсы в аэропорту начинается
2. ПАССАЖИР ОБЯЗАН: • соблюдать Правила перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте и не допускать действий, создающих угрозу безопасности полета воздушного судна; • не создавать препятствий при выполнении авиационным персоналом своих служебных обязанностей; • нести иные обязанности в соответствии с законодательством Республики Казахстан. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘУЕ КЕҢІСТІГІ МЕН ӘУЕ ҚЫЗМЕТІН ПАЙДАЛАНУ ТУРАЛЫ 2010 ЖЫЛДЫҢ 15 МАУСЫМЫНДАҒЫ ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ № 339-IV ЗАҢЫ 77-БАП. ЖОЛАУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҒЫ МЕН МІНДЕТІ 1. ЖОЛАУШЫ ҚҰҚЫЛЫ: • жолаушыларды тасымалдауға арналған кез келген әуе бағытындағы билеттті алуға; • билетте көрсетілген орынға отыруға; • белгіленген ережеге сәйкес, өзімен бірге қол жүгі мен жолжүгін тасуға; • осы және Қазақстан Республикасының басқа да Заңдарында көрсетілгендей, тасымалдаушының кесірінен болған үзіліс пен кідірісте, әуе кемесінің кешігіп келуінің салдарынан сапардың кейінге қалдырылуы мен тасымалдау бағытында орын алған өзгерістерде тиісті қызметтерді пайдалануға; • Қазақстан Республикасының заңнамаларындағы өзге де құқықтарды пайдалануға. 2. ЖОЛАУШЫ МІНДЕТТІ: • әуе кемесіндегі жүгін жолаушыларды тасымалдау Ережесіне сай қойып, ұшақтың ұшу бағытына қауіп төндірмейтіндей әрекет етуге; • әуе қызметкері өз міндетін атқарып жатқанда оған кедергі болмауға; • Қазақстан Республикасының заңдарында көрсетілген өзге де міндеттерді орындауға. 142
на рейсы авиакомпании «SCAT» «SCAT» әуе компаниясының
О нлайн-тіркеу кесте бойынша рейс жолға аттанардан 12 сағат алдын ашылып, 2 сағат бұрын жабылады. Тіркеуден өту үшін жолаушы әуежай мен ұшу уақытын, билет немесе рейс нөмірін, фамилиясы мен атын (төлқұжатта көрсетілгендей ағылшын әріптерімен) көрсетуі керек. Билетті тексеріп болған соң жүйе ұшу уақыты туралы мәліметті көрсетіп, ұшақтан орын таңдауды ұсынады. Отырғызу талоны жолаушылар және әуежай үшін арналған екі бөліктен тұрады. Отырғызу талонын алып, жолаушы әуежайға рейс жолға аттанарға дейін
отырғызу талонының екінші бөлігін көрсетіп, орнына жайғасады. Егер жолаушы өзімен бірге жүк ала шықса, рейс жолға аттанардан
биркасын алуы тиіс. Екі жасқа дейінгі баласы бар жолаушылар, 15 жасқа дейінгі балалар мен ере жүретін адамы жоқ әрі арнайы қызмет көрсетуге мұқтаж балалар мен жолаушылар үшін онлайн-тіркеу қарастырылмаған. Егер ұшу әуежайларының тізімінде қайсыбір қаланың атауы жоқ болса, онда сол қаладан ұшатын рейстерге онлайн-тіркелуге болмайды деген сөз. Қалалар тізімі толықтырылуда. Егер жолаушы онлайн-тіркеуден өтіп, бірақ ұшудан бас тартса, рейс ұшып кеткен соң яки болмаса тіркеу орны немесе өкілдікке құжаттарымен келіп, тіркеуді жойдырған соң ғана билетті кері қайтара алады.
Сонымен бірге, DCS@scat.kz электронды поштасына тіркеуді жойдыру туралы жолаушының қолы қойылып, сканерленген өтініш пен құжат көшірмесін жіберуге болады. Онлайн-тіркеуге байланысты өзге де сұрақтар электронды поштаның көрсетілген мекен-жайына немесе (7252) 99-88-80 телефон нөмірі бойынша 9:00-ден 18:00-ге дейін демалыссыз қабылданады. Онлайн-регистрация открывается за 12 часов и закрывается за 2 часа до вылета рейса по расписанию. Для прохождения регистрации пассажир должен указать дату и аэропорт вылета, номер билета либо номер рейса, фамилию и имя (английскими буквами, как указано в паспорте). После проверки билета система отобразит информацию о времени вылета и предложит выбрать место в самолете. Посадочный талон состоит из двух частей: для пассажира и для аэропорта. Распечатав посадочный талон, пассажир прибывает в аэропорт за
и посадку, предъявив вторую часть посадочного талона. В случае, если пассажир путешествует с багажом, необходимо явиться в аэропорт за 1 час до вылета рейса и подойти к стойке регистрации для оформления багажа и получения багажной бирки. Пассажирам с детьми до двух лет, детям до 15 лет, детям без сопровождения и пассажирам, нуждающимся в спецобслуживании, онлайн-регистрация недоступна. Если в выпадающем списке аэропортов вылета нет какого-либо города, это значит, что на рейсах, вылетающих из этого города, недоступна онлайн-регистрация. Список городов пополняется. Если пассажир прошел онлайн-регистрацию, но отказался от перелета, вернуть билет он может только после вылета рейса либо явившись к стойке регистрации или в представительство с документом и сняв свою регистрацию. Также можно отправить отсканированное заявление о снятии с регистрации с подписью пассажира и копией документа на электронную почту
. Другие вопросы, связанные с онлайн-регистрацией, принимаются на указанный адрес электронной почты либо по телефону (7252) 99-88-80 (доб. 259), с 9:00 до 18:00 без выходных.
ОБЕСПЕЧЬТЕ СЕБЕ ЛЕГКОЕ И БЕЗЗАБОТНОЕ НАЧАЛО ПУТЕШЕСТВИЯ – ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ НА РЕЙСЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ
144 бортта на борту on board КАК ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ * ОНЛАЙН На сайте авиакомпании «SCAT» работает система online-бронирования и покупки билетов www.scat.kz Указать количество пассажиров «Взрослые» , «Дети»
, «Младенцы» Класс обслуживания После заполнения всех форм нажмите кнопку «ПОИСК»
для продолжения оформления билета Отметить «ЦЕНУ»
«ДАТУ ВЫЛЕТА»
галочкой Нажав на кнопку «I»
, вы получите полную информацию по рейсу. Не забудьте ознакомиться со «Стандартными условиями» Здесь вам нужно выбрать способ оплаты, кликнув по нему, затем отметить, что оплата будет производиться банковской картой Нажав на кнопку «СУММА ЗАКАЗА» , вы увидите полную информацию по тарифу. Также условия применения тарифа вы можете прочитать, кликнув на «Краткий текст» или «Полный текст» Указать даты по календарю, указать галочкой «Гибкий поиск (+/- 3 дня)» , если вы не привязаны к какой-либо конкретной дате и готовы сравнить цены на ближайшие даты Указать в билете
«Туда и обратно» или
«В одну сторону» Выбрать город прибытия в ниспадающем меню «КУДА»
из списка городов
Выбрать город отправления в ниспадающем меню
«ОТКУДА»
из списка городов Необходимо заполнить графы «Фамилия», «Имя» латиницей, Указать «пол» Дату рождения Гражданство Вид документа Номер документа Срок действия документа Подтвердить, что все поля заполнены верно Нажать кнопку «ДАЛЕЕ»
Нажать кнопку «ДАЛЕЕ»
Нажать кнопку «ДАЛЕЕ»
Нажать кнопку «ДАЛЕЕ»
145 бортта на борту on board ASPAN I Kazakhstan I июль–август 2014 Сейчас ваш заказ уже сформирован, но еще не оплачен, номер вашего бронирования KZ44G7 После заполнения всех форм нажмите кнопку
«ОПЛАТИТЬ» . К оплате принимаются карты Visa, Master Card, American express Если у вас установлен 3D-secure/SecureCode , то вас перенаправят на страницу, где вы должны ввести свой секретный код Если
3D-secure/SecureCode код не
установлен и транзакция прошла успешно, вы увидите следующую страницу На этом процедура оформления билета окончена. На ваш e-mail будет выслана маршрут-квитанция, или вы можете получить ее, нажав на надпись: «ВЕРНУТЬСЯ В МАГАЗИН» . Там вы увидите кнопку «МАРШРУТ-КВИТАНЦИЯ»
и сможете распечатать маршрут-квитанцию самостоятельно Для оплаты заказа нажмите на кнопку «ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ» Здесь
обязательными полями для заполнения являются поля обращения «ГОСПОДИН» или «ГОСПОЖА» Указать свой e-mail для получения маршрут-квитанции и указать, что вы согласны получать информационные сообщения по e-mail Указать
свой основной телефон Ваш контактный телефон Указать ваш действующий e-mail
По всем вопросам (возврат, перебронирование) обращайтесь по адресу: websales@scat.kz Счастливого пути! Нажать кнопку «ДАЛЕЕ»
Теперь вы на странице оплаты заказа. Здесь вы видите: • Сумму для оплаты • Номер заказа • Имя продавца Вам необходимо заполнить имя держателя карты латиницей, как указано на самой карте Номер банковской карточки Срок действия карты CVV2/CVC2 (вы можете найти его на внешней или обратной стороне карты) *Приобретая балет, пассажир дает свое согласие на получение SMS-уведомлений (короткие текстовые сообщения) об отмене, задержке, переносе рейсов, информации об услугах и предложениях авиакомпании бортта на борту on board Современные авиалайнеры могут поднимать на борт большое количество пассажиров, иногда несколько сотен. Однако пилот ведет воздушное судно, и ему некогда контролировать происходящее в салоне. Поэтому для обеспечения безопасности пассажиров и предоставления качественного сервиса существует профессия – БОРТПРОВОДНИК. Несмотря на то, что бортпроводники выполняют большой объем работы, у них всегда для вас есть улыбка и слова благодарности: «Спасибо, что воспользовались услугами нашей авиакомпании!» У большинства авиапассажиров профессия бортпроводника ассоциируется с образом прекрасной девушки. Между тем сегодня в казахстанских авиакомпаниях 30%
бортпроводников – мужчины При необходимости бортпроводник может оказать первую медицинскую помощь За месяц бортпроводники проводят в воздухе 80 часов Перед каждым полетом все члены экипажа проходят предполетный медицинский осмотр, каждые шесть месяцев – полугодовое медицинское освидетельствование, а раз в два года – полную Врачебно- Летную Экспертную Комиссию Вес металлической тележки, которую возят по проходам бортпроводники, – около
70-80 кг В авиакомпании «SCAT» бортпроводников готовят в авиационном сертифицированном учебном центре. После всех собеседований и тестов из сотни претендентов остается
За трехчасовой полет ботрпроводник в эконом-классе проходит около 5 км В целях обеспечения безопасности и комфорта пассажир может взять с собой на борт ручную кладь весом до
5 кг 146
147 бортта на борту on board ASPAN I Kazakhstan I июль–август 2014 бортта на борту on board 148
149 бортта на борту on board ASPAN I Kazakhstan I июль–август 2014 ASPAN I Kazakhstan I март 2015 БОРТОВОЕ ПИТАНИЕ Авиакомпания «SCAT» предоставляет своим пассажирам качественное и разнообразное питание на борту. В зависимости от продолжительности полета и времени суток Вам будет предложено горячее питание или легкий ланч. Әуе компаниямыздың жолаушылары ұзақтығы екі сағатқа созылатын рейс кезінде дәмді сэндвичтерге баға бере алады, ал ең қысқа деген Алматы-Шымкент-Алматы бағытындағы рейс жолаушыларының жеңіл десерт татымын байқап көруге мүмкіндіктері бар! Пассажиры нашей авиакомпании могут попробовать вкусные сэндвичи на рейсах до двух часов, а на одном из самых коротких рейсов Алматы–Шымкент–Алматы путешественники могут насладиться легким десертом! The passengers of our Aircompany can enjoy delicious sandwiches on flights lasting up to two hours and our shortest flights Almaty–Shymkent–Almaty can offer to our travelers a light dessert! Ханымдар мен мырзалар! «SCAT» әуе компаниясы ас үй ыдыс-аяғын қайтарып берулеріңізді өтінеді! Түсіністік танытқандарыңыз үшін рахмет! Дамы и господа! Авиакомпания «SCAT» будет Вам признательна за возврат столовых приборов в конце нашего полета! Спасибо за понимание! Ladies and gentlemen! «SCAT» Airlines will be grateful if you please return the cuttlery items at the end of our flight! Thank you for your understanding! IN-FLIGHT MEALS Airlines «SCAT» provides a qualita- tive and various meals selection for the passengers on board. Depending on the duration of a flight and time of a day you will be offered hot meals or light snack.
БОРТТА ЌОРЕКТЕНУ «SCAT» Єуєкомпаниясы өздерінің жолаушыларына єує бортында сапалы жєне түрлі- түрлі тағамдарды ұсынады. Ұшаќтың ұшу жєне тєулік уаќытына ќарай Сізге ыстыќ тағамдар мен жеңіл-желпі ланчтар ұсынылады. сов могут icious d our er to our АСЫҢЫЗ ДӘМДІ БОЛСЫН! ПРИЯТНОГО АППЕТИТА! ENJOY YOUR MEAL! 149
бортта на борту on board ҰШАҚТАҒЫ ЖАРНАМА РЕКЛАМА В САМОЛЕТЕ Ұшақ бортында жарнама орналастырудың әлем бойынша кәсіпкерлікті дөңгелетудегі тиімді тәсілдердің бірі деп танылғаны хақ. Әуе компаниясының жолаушылары – көптеген тауар түрлерін мақсатты түрде жариялауға арналған аудитория және оларды жоғары деңгейдегі тұтынушылық мүмкіндігі бар, тауардың танымалдылығы мен сапасына мән беретін адамдар ретінде сипаттауға болады. Размещение рекламы в самолетах по праву признано во всем мире одним из самых эффективных способов продвижения товаров и услуг. Пассажиры авиакомпании – целевая аудитория для большинства видов товаров, и в целом их можно охарактеризовать как людей, которые име- ют высокую покупательскую возможность и ориентируются на качество и известность товаров.
• «Aspan» және «My Sunday» борт жур- налдары, сонымен бірге 12 жасқа дейінгі балаларға арналған «Sunday Kids» бала- лар басылымында • Отырғызу талондарында • Бір реттік стакандарда • Борттағы тамақтану үшін берілетін майлықтарда • Үстелдің беткі тақтайшалары мен орындықтардың бас сүйегіштерінде • Қол жүктері бөлімінде • Иллюминаторларда • Ұшақ фюзеляжында Мұнымен қоса, біздің экрандарымыз- дан көрсету үшін өзіңіздің жарнамалық бейнеролигіңізді және ұшақ бортында тарқату үшін баспа түріндегі жарнамалық өніміңізді бізге әкеп тапсыруға мүмкіндігіңіз бар.
НАША АВИАКОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ВАМ РАЗМЕСТИТЬ СВОЮ РЕКЛАМУ: • В бортовых журналах ASPAN и My Sunday, а также в издании для детей до 12 лет Sunday Kids • На посадочных талонах • На одноразовых стаканчиках • На тормозных салфетках для подноса в бортовом питании • На столешницах и подголовниках кресел • На отделениях для ручной клади • На иллюминаторах • На фюзеляже самолета А также вы можете предоставить свой ре- кламный видеоролик для демонстрации на наших экранах и рекламную печатную про- дукцию для раздачи на борту. Жарнама орналастыру сұрақтары бойынша: «SCAT» Авиакомпаниясы АҚ-ы PR-менеджері Любовь Васильченко Тел: 8 705 714-73-05, 8 (7252) 99-88-80 (вн. 277) e-mail: aspan.scat@yandex.ru По вопросам размещения рекламы: Менеджер рекламы АО «Авиакомпания «SCAT» – Любовь Васильченко тел.: 8 705 714-73-05, 8 (7252) 99-88-80 (вн. 277)
Сізбен серіктес болуға қуаныштымыз! Будем рады сотрудничать с Вами! КӘСІПКЕРЛІГІҢІЗГЕ КӨРСЕТІЛЕР КӨМЕК В ПОМОЩЬ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ 148
бортта на борту on board ПОКУПКА БИЛЕТА Билет является перевозочным документом, удостоверяющим заключение договора воздушной перевозки между Перевозчиком и Пассажиром. На каждого пассажира оформляется отдельный Билет. Билет может быть оформлен в электронной форме (электронный Билет) или на бумажном носителе (бумажный Билет). При покупке билета обратите внимание на правильность написания имени и фамилии, обязательно проверьте, совпадает ли срок действия паспорта и визы со сроком действия вашего билета.
Билет не подлежит передаче и использованию другим лицом. лицом, не указанным в Билете, Билет изымается Перевозчиком. РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС Регистрация на рейсы в аэропорту начинается: внутренние рейсы – за 1,5 часа до вылета самолета, международные рейсы – за 2 часа до вылета самолета; заканчивается регисратация за 40 минут до вылета самолета; в случае опоздания на регистрацию пассажир не допускается к рейсу. БАГАЖ
Для взрослых и детей с билетом вес бесплатно провозимого багажа на одного человека составляет 20 кг. Сверхнормативный багаж оплачивается за каждый килограмм перевеса. Вы можете взять с собой на борт одно место ручной клади размером, не превышающим 55х40х20 см. ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ БАГАЖ (ПОЧТА)
Дипломатический багаж (почта), сопровождаемый дипкурьером, разрешается перевозить в салоне воздушного судна. Он оформляется как незарегистрированный багаж (ручная кладь) отдельно от личного багажа дипкурьера и может быть размещен на отдельном пассажирском кресле. Масса перевозимого в салоне дипломатического багажа (почты) не должна превышать среднее значение массы пассажира (не более 80 кг), а габаритные размеры багажа должны позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле. Перевозка дипломатического багажа (почты), служебная корреспонденция оплачивается по установленным Перевозчиком тарифам.
БАГАЖ ТАСЫМАЛДАУ ЕРЕЖЕЛЕРI ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ THE TRANSPORTATION RULES BUYING A TICKET A ticket is a transportation document confirming the concluding of an air transportation treaty between the transporter and a passenger. An indi- vidual ticket is given to every person. A ticket may be given in electronic form (electronic ticket) and in paper form (paper ticket). Buying a ticket pay please attention to the correct spelling of your name and surname, also check if your passport and visa are valid during the date of flight. A ticket cannot be given to any other person to use it. In case the ticket is produced by a person not written down in it the ticket will be confiscated by the transporter. CHECK-IN FOR THE FLIGHT Check-in in the airport begins 1.5 hour before a domestic flight and 2 hours before an international one. In case of being late for the check-in a passenger is not allowed on board. LUGGAGE For children with a ticket and for adults the free luggage allowance is 20 kg per person. Excessive luggage must be paid for every kilogram of excess weight. Hand luggage may be taken on board with a passenger in case it’s not more than 55x40x20 cm. DIPLOMATIC LUGGAGE (MAIL) Diplomatic luggage (mail) that is escorted by a diplomatic courier can be transported in the cabin of an airplane. It is registered as hand luggage apart from personal luggage of a diplomatic courier and can be put on a separate seat. The weight of delivered diplomatic luggage (mail) must not exceed an average passenger weight of 80 kg and its matrix size must not exceed a seat dimension. Transportation of diplomatic lug- gage (mail) is paid for according to the price rate prescribed by the transporter. Допустимый к бесплатному провозу багаж жүктеу/скачать 22,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|