Психология управления : учебное пособие


Глава 2. Социально-психологические



Pdf көрінісі
бет30/59
Дата14.09.2023
өлшемі1,38 Mb.
#107551
түріУчебное пособие
1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   ...   59
Байланысты:
maltseva iua iatsenko oiu psikhologiia upravleniia

Глава 2. Социально-психологические 
особенности группового взаимодействия 
П
сихологические исследования (М. Лернера, В. И. Ше-
рера др.) убедительно доказывают, что не только 
действительное взаимодействие людей изменяет 
их отношение друг к другу, но и ожидание этого взаимодей-
ствия. Следовательно, социальное восприятие, направленное 
на создание личностных представлений как о себе самом, так 
и об окружающих, о социальной группе, определяется типом 
и характером взаимодействия (в том числе и предполагаемого). 
Мы полагаем, что данный процесс является одним из самых 
значимых с точки зрения взаимодействия и взаимозависимо-
сти человека и группы.
В психологии к факторам (механизмам) социального восприя-
тия относят:
• 
эмпатию — понимание эмоционального состояния другого 
человека;
• 
аттракцию — основанное на формировании устойчивого 
позитивного чувства восприятие другого человека. В дан-
ном контексте аттракция рассматривается, как правило, 
в трех аспектах: как процесс формирования привлекатель-


42
РАЗДЕЛ Б. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАЛОЙ ГРУППОЙ И КОЛЛЕКТИВОМ
ности другого, как результат данного процесса и как каче-
ство отношений;
• 
идентификацию, понимаемую в широком смысле как про-
цесс понимания другого, глубинных смыслов его деятель-
ности, осуществляемый путем прямого отождествления 
или попытки поставить себя на его место;
• 
социальную рефлексию, трактуемую как понимание ин-
дивидом своих особенностей и того, как они проявляются 
во внешнем поведении, осознание того, как он (индивид) 
воспринимается другими людьми;
• 
атрибуцию — понимание путем домысливания, или, по-
другому, поиск причин при объяснении поведения. Отме-
тим, что объектом атрибутирования может быть как сам 
индивид, так и другой человек, и группа. Атрибуция бы-
вает диспозиционной, определяющей поведение личности 
внутренними факторами, и ситуационной, объясняющей 
поведение внешними факторами. Келли Х. сформулировал 
критерии, используемые людьми при принятии решений 
в условиях нехватки информации, т. е. при решении атри-
бутивных задач, а также ошибки атрибуции.
Мы убеждены, что знание психологических процессов и свойств 
личности, ее индивидуально-психологических особенностей, а так-
же механизмов и ошибок социального восприятия не просто важ-
но, а необходимо всем членам трудового коллектива (группы). Оно 
детерминирует как взаимоотношения между членами коллектива, 
так и с самим коллективом и организацией в целом.
Подытоживая материал, подчеркнем: коллективы различают-
ся психологически. Как справедливо отмечают исследователи, эти 
различия проявляются в характере психологического состояния 
каждого из членов, степени их сплоченности и, как следствие, пси-
хологическом климате. Охарактеризуем эти элементы.
Важным индикатором, отражающим формирование в трудо-
вом коллективе особого типа связей, позволяющих превратить 


43


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   ...   59




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет