Руководство способность вести за собой людей вследствие делегирования формальных полномочий. Исследования ученых различных сфер научного познания
жүктеу/скачать 236,49 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Влияние посредством участия
| Влияние через убеждение осуществляется на основе эффективной передачи точки зрения влияющего непосредственно исполнителю. Убеждение влияет тем, что потенциальный исполнитель сознательно делает то, что предлагает руководитель, соглашаясь с его аргументами одновременно удовлетворяя собственную потребность.
При использовании убеждения руководитель должен иметь авторитет и высокую степень доверия со стороны исполнителей. Недостатком этой формы власти является медленное воздействие и неопределенность. Кроме того, убеждение – это одноразовый процесс, который постоянно приходиться начинать сначала с каждой новой задачей. Влияние посредством участия работников в решении проблем основывается на свободном обмене информации между руководителем и исполнителем. При этом отсутствует процесс убеждения сотрудников руководителем, т.к. подчиненные готовы работать и принимать участие в процессе принятия решений. В основе такого рода власти лежит потребность людей в самовыражении, успехе, достижении, компетентности. Поэтому этот подход эффективен в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами. Более подробно условия применения метода влияния путем вовлечения подчиненных в управлении были рассмотрены при анализе соучастного стиля руководства. Власть – это возможность влиять на поведение других. Понятие власти может относиться к индивиду, группе, организации. Определение власти как организационного процесса подразумевает, что: а) власть – это потенциал, имеющийся у её пользователя; б) между тем кто использует власть и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость; в) тот к кому применяет власть, имеет некоторую свободу действий. Власть должна осуществляться, а не использоваться. Если подчиненный работает по правилам, то у руководителя нет необходимости применять имеющуюся у него власть. Общемировую известность получила фраза сэра Уинстона Черчилля: «Власть – это наркотик. Кто попробовал его хоть раз – отравлен ею навсегда». Автор теории потребностей Д. МакКлелланд придерживался той же позиции и в важнейшем социальном феномене «власть как мотив» выделил четыре ступени эволюционирования отношения человека к власти (рисунок 36). Рисунок 36 – Процесс эволюционирования отношения человека к власти В современных организациях на стыке веков отмечается тенденция к ослаблению власти, к изменению форм проявления. Мы разделяем мнение с социологами, которые в качестве причин данного феномена отмечают следующие [48, 49]: 1) значительно сократился разрыв между руководителями и подчиненными в уровне образования и квалификации; за руководителем остается лишь формальное преимущество в занимаемой должности, организаторские способности или личный авторитет; 2) на смену универсальных работников, заменить которых можно было в любой момент, основу организации стали составлять узкие специалисты, обладающие высокой (уникальной, эксклюзивной) квалификацией; 3) мобильность работников, их широкие внешние связи, легкость доступа к информации и т.п. значительно облегчают для хороших специалистов поиск нового места приложения своих способностей, что делает их менее зависимым от администрации; 4) переход к профессиональному комплектованию вооруженных сил, появление возможности альтернативной службы, снижение роли церкви и религиозных обрядов в жизни западного общества и многолетнее забвение их в России привели к ослаблению традиций послушания, формировавшейся прежде у большей части населения (особенно мужского) [7]. Таким образом, власть – это категория управления, определяющая взаимозависимость между участниками организационного процесса. Чем больше один человек или группа зависят от других, тем больше власть у последних. Вместе с тем эта зависимость основана на альтернативах в поведении, имеющихся у одних и важности, придаваемой ими этим альтернативам, находящимся под контролем других. Но это не означает, что обладание властью дает возможность навязывать свою волю другим, не учитывая их интересы, желания, потребности и способности. Таким образом, влияние и власть определяются способностями руководителя и зависят от способностей исполнителя, а также от ситуации в которой осуществляется управление. Основными свойствами власти являются: 1) социальный характер – проявляется в том, что власть не является персональным свойством или атрибутом, какого-нибудь лица, а существует только как отношения между людьми; 2) асимметричность – выражается в неравномерности, асимметричности влияния и направленности от руководителя к подчинённому [10]; 3) целенаправленность – предполагает, что власть в организации строится на основе целей организации, её менеджмента и персонала; 4) потенциальный характер влияния ресурсов (средств) власти – подчинение происходит без применения средств воздействия (наказания или вознаграждения), но при угрозе или ожидании их применения; 5) вера подчинённых в способность руководителя оказывать влияние на них самих, их потребности и интересы, без которой руководитель, даже при наличии средств воздействия, не сможет добиться устойчивого подчинения; 6) возможность сопротивления или неподчинения вытекает из ограниченности власти в организации. Власть не бывает абсолютной, поскольку человек всегда обладает свободой выбора и даже может предпочесть умереть, но не подчиниться; 7) причинный характер власти – власть одного человека является причиной поведения другого человека, которое, в свою очередь является следствием властного воздействия первого; 8) частичная, ограниченная властная детерминация поведения работников в организации – власть не распространяется на личную жизнь и свободу персонала, и сотрудники всегда имеют возможность уволиться из организации, если власть их не устраивает. Исходя из этого, можно утверждать, что подчиненные также обладают властью по отношению к руководителю в таких вопросах, как: получение необходимой информации для принятия решения; выполнение заданий к определенному сроку; формирование неформальных контактов в организации; взаимовлияние членов социальной группы. Руководитель должен знать, что возможны ситуации, при которых действия менеджера могут вызвать противодействие исполнителей в виде демонстрации ими своей власти, что, безусловно, приведет к понижению эффективности труда. Поэтому руководителю целесообразно поддерживать баланс власти в организации. Власть руководителя должна быть достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства незначительности, а следовательно – сопротивления. Эффективные менеджеры не будут проявлять свою власть в приказной форме, а будут обеспечивать исполнителей средствами и условиями для достижения групповых целей, учитывая их уровень компетентности. Характеристики власти представлены на рисунке 37. Рисунок 37 – Характеристики власти Способность заставлять явления происходить по заданному сценарию в принудительном порядке – это сила власти. Сила власти в организации может быть выражена с помощью следующей формулы: жүктеу/скачать 236,49 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|