Противоборство, конкуренция. Характеризуется активной борь-
бой индивида за свои интересы, с применением всех доступных ему
средств для достижения поставленных целей: власти, принуждения,
иных способов давления на оппонентов, а также зависимости от него
других участников конфликта. Ситуация воспринимается индиви-
дом как крайне значимая для него, как вопрос победы или пораже-
ния, что предполагает жесткую позицию по отношению к оппонен-
там и непримиримый антагонизм к другим участникам конфликта
в случае их сопротивления.
Уступчивость, приспособление. Действия индивида направлены
на сохранение или восстановление благоприятных отношений с оп-
понентом путем сглаживания разногласий за счет собственных инте-
ресов. Данный подход возможен, когда вклад индивида не слишком
велик или когда предмет разногласия более существен для оппонен-
та, чем для индивида. Такое поведение в конфликте используется,
если ситуация не особенно значима, если важнее сохранить хорошие
отношения с оппонентом, чем отстаивать собственные интересы,
либо если у индивида мало шансов на победу, мало власти.
Сотрудничество. Индивид активно участвует в поиске решения,
удовлетворяющего всех участников взаимодействия, не забывая при
этом свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями,
заинтересованность всех участников конфликта в выработке обще-
го решения. Данная форма требует положительной работы и участия
всех сторон. Если у оппонентов есть время, а решение проблемы
имеет для всех важное значение, то при таком подходе возможно
всестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выра-
ботка общего решения с соблюдением интересов всех участников.
Компромисс. Действия участников направлены на поиск реше-
ния за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного ре-
шения, устраивающего обе стороны, при котором никто особо не
выигрывает, но и не теряет. Такой стиль поведения применим при
условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаи-
16.4. Конфликты в коллективе и способы их разрешения
351 моисключающие интересы, у них нет большого резерва времени на поиск лучшего решения, их устраивает промежуточное решение на
определенный период времени.