• кез-келген қоғам мүшелерінің бірін бірі мәжбүрлеуі - билікті бөлуге қатысты әлеуметтік ұстанымдардың теңсіздігі;
• әр түрлі әлеуметтік топтар мен жеке тұлғалардың әлеуметтік мәртебесіндегі айырмашылық өзара тартысты, қайшылықтарды туғызады = нәтижесінде - қоғамның әлеуметтік құрылымының өзгеруі.
Кеннет Боулдингтің жанжалдың жалпы теориясы
• барлық қақтығыстардың дамуының ортақ заңдылықтары бар - оларды жан-жақты зерттеу және талдау жалпылама теорияны - «қақтығыстың жалпы теориясын» құруға мүмкіндік береді, бұл қоғамға қақтығыстарды басқаруға, олардың салдарын болжауға мүмкіндік береді;
•Боулинг қақтығыс әлеуметтік өмірден бөлінбейтіндігін дәлелдейді (күресуге деген құлшыныс адам табиғатында бар );
• Жанжал - тараптардың әрқайсысы басқасының мүдделеріне қатысты сәйкес емес және қарама-қарсы позицияны қабылдауға тырысатын жағдай;
• Әлеуметтік қақтығыстың 2 аспектісі: статикалық және динамикалық. Статикалық - жанжалдың тараптарын (субъектілерін) талдау (жеке тұлға, ұйым, топ) және олардың арасындағы қатынастарды жіктеу: этникалық, діни, кәсіби. Динамикалық - адамдардың қақтығыстық мінез-құлқындағы қозғаушы күш ретінде = конфликтінің динамикасын анықтайтын = тараптардың мүдделерін зерттейді = тараптардың сыртқы ынталандыруларға жауаптарының жиынтығы бар.
5. Символикалық интеракционизм. Рөлдер теориясы Символдық интеракционизм Чикагода 1920-1930 жылдары пайда болды. Бұл терминді алғаш рет 1937 жылы американдық әлеуметтанушы және әлеуметтік психолог Герберт Блумер тұжырымдап, енгізген. Алайда американдық философ, әлеуметтанушы және әлеуметтік психолог Джордж Герберт Мид 1863-1931). тұжырымдаманың нақты негізін қалаушы болып саналады. Ол Ч.Дарвиннің идеясымен рухтанып, арнайы адамзат эволюциясы теориясын жасауға тырысты. Ол үшін ең алдымен, іргелі сұраққа жауап қайтаруы керек болды: адамның жануарлардан айырмашылығы неде, оны тұлға ететін не? Оның пікірінше, адамның ерекшелігін мінез-құлықтың негізгі реттеушісі саналатын дамыған инстинктер жүйесінің болмауы анықтайды. Сондықтан да адамның символдарды ойлап табу және қолдану қасиеттері бар. Бұл адамның қоршаған ортаға, саналы мінез-құлыққа және өзін бақылауға саналы бейімделуінің негізі болып табылады.
Символдық интеракционизм адамның мінез-құлқын түсіндіруге негізделген, онда әлеуметтік ақпаратты тасымалдайтын мағыналы таңбалар «оқылады». Бұл адамдар жүзеге асыратын өзара әрекеттесудің ерекше түрі. Мұндай өзара әрекеттестіктің ерекшелігі: «адамдар бір-бірінің әрекеттерін түсіндіреді немесе анықтайды, тек оларға реакция жасамайды»
«Басқаның іс-әрекетін түсіну - бұл әрекеттің осы немесе басқа мағынаға ие екендігін, сол немесе басқа сипатта екенін анықтау».