Жоспарлау мақсатқа жету үшін қажетті мақсаттар мен процестерді белгілеу, процестің мақсаттарына жету және клиенттердің қанағаттануын қамтамасыз ету бойынша жұмыстарды жоспарлау, қажетті ресурстарды бөлуді жоспарлау және бөлу. Орындау жоспарланған жұмыстарды орындау. Тексеру ақпараттарды жинау және процесте алынған негізгі қызмет көрсеткіштері негізінде ауытқуларды анықтау және талдау, ауытқулар себептерін анықтау. Әсер ету (басқару, түзету) жоспарланған нәтижелерден ауытқу себептерін жоюға, ресурстарды жоспарлау мен бөлудегі өзгерістерге жол ашады. PDCA циклы бірнеше рет өткізілгеннен кейін процестердің өзгеруі төмендейді және олардың нәтижелері міндетті түрде жақсарады.Жетілдіру мүмкіндіктерін анықтау және оларды белсенді іске асыру құралдары ретінде ICH Q10-ның барлық жоғарыда аталған элементтері қолданылады [7].
