41
Управление персоналом
организации базируется на информационной основе
взаимодействия индивидов и групп. Связать воедино все процессы
функционирования
персонала
организации позволяют информационные системы, основанные на законах,
методах,
способах и технических средствах информатики.
Управление осуществляется через взаимодействие людей. Поэтому руководите-
лю в
своей деятельности необходимо учитывать законы динамики психологических
процессов, межличностных отношений, группового поведения
[2].
К числу основных закономерностей относятся:
1.
Закон неопределенности отклика. Иногда используется другое его название
—
закон восприятия людьми внешних воздействий вследствие различия их психо-
логических структур. Этот закон устанавливает, что разные люди, и даже один чело-
век, в
разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия. Это
приводит к непониманию потребностей, ожиданий, особенностей восприятия индивида
в
той или иной конкретной деловой ситуации. Как результат, используются модели
взаимодействия, неадекватные ни особенностям психологических структур вообще, ни
психологическому состоянию каждого из партнеров по взаимодействию в конкретный
момент в
частности.
2.
Закон неадекватности отображения человека человеком заключается в
том, что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью досто-
верности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно
данного человека. Этот закон учитывает непрерывную изменчивость природы и сущ-
ности человека
в соответствии с возрастной асинхронностью. Любой, даже взрос-
лый человек определенного календарного возраста в разные моменты жизни может на-
ходиться на разных уровнях физиологического, интеллектуального, эмоционального,
социального, мотивационно-волевого решения.
Кроме того, осознанно или интуитивно человек пытается защититься от попыток
понять его особенности во избежание опасности попасть под влияние человека,
склонного к манипулированию людьми. В
результате, пользуясь различными
психологическими защитными приемами, человек демонстрирует себя людям таким,
каким он хотел бы, чтобы его видели другие.
3. Познанию реального психологического портрета личности
способствуют
Достарыңызбен бөлісу: 
