Мәдениаралық іскерлік қарым-қатынас туралы фильмдерді көру, дәрістерді тыңдау және әдебиетерді зерттеу арқылы қажеті білімдерді алу: Кросс-мәдени ағарту
Кросс-мәдени менеджменттің негізгі әдістемелік принциптері: Кәсіби коммуникативті маңыздлық принципі, мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі, функционалды релеванттылық принципі
Кәсіби коммуникативті маңыздылық қағидатын жүзеге асыру мәдениаралық менеджменттің проблемалық дайындығын қамтамасыз ететін кросс-мәдени принцип көрсетіңіз: Кәсіби коммуникативті маңыздылық принципі
Әлеуметтік-мәдени құзыреттілігін дамытуды қамтамасыз ететін, шетел тілді қоғамда іскерлік қарым-қатынастың ұлттық-мәдени сипаттарын қолданатын кросс-мәдени принцип түрі: Мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі
Іскерлік мәдениеттер мен құндылықтар жүйесіндегі айырмашылықтар, мәдениеттаралық қақтығыстарды басқару және оларды шешуді басқаратын кросс-мәдени принцип түрі: Функционалды релеванттылық принципі
Мәдени шок-бұл Адамның басқа мәдени ортаға түсуінен, басқа мәдениетке, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық
"Мәденишок"терминін ғылыми айналымға енгізген зерттеуші Калерво Оберг
Басқарушының эмоционалды құзыреттілігі- бұл Басқарушының өз эмоцияларын және еңбек ұжымындағы жұмысшылардың эмоцияларын түсіне білуі және оларды сауатты басқара алуы
Өзге адамның эмоциялық күйін сезіну және жанашырлық таныту: Эмпатия
Адамдардың эмоциясын түсіну жəне олардың эмоциялық күйіне икемделу арқылы тұлғаның тиімді қарым-қатынас құра білуі: Эмоциялық интеллект
Алғашқы рет эмоциялық интеллект түсінігін енгізген зерттеушілер Д. Майер және П.Саловей
Д.В. Люсин бойынша эмоциялық интеллект: Өзінің жəне өзгенің эмоцияларын түсіну жəне оларды басқара білу
Р. Бар-Онның моделі бойынша эмоциялық интеллект компонеттері:
