Мазмұны Мазмұны кіріспе ұйымның жалпы сипаттамасы 1Ұйымның сату бөлімімен танысу 6
жүктеу/скачать 425,19 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- КІРІСПЕ
МазмұныМазмұны 1 КІРІСПЕ 2 1.ҰЙЫМНЫҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫ 4 1.1Ұйымның сату бөлімімен танысу 6 1.2Ұйымның маркетингтік қызметін талдау 8 2.ҰЙЫМДАСТЫРУ ЖӘНЕ КЛИЕНТТЕРГЕ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ 12 2.1Менеджерлік қызметпен жұмыс атқару 14 2.2 «GURU TRAVEL» туристік фирмасының қаржылық есептілігі 17 2.3 Туристік кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі және оны арттыру жолдары 20 3.ТУРСТІК АГЕНСТВОНЫҢ АШЫҚ БАҒЫТТАРЫН ЗЕРТТЕУ 27 ҚОРЫТЫНДЫ 31 ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ: 33 ҚОСЫМШАЛАР 34 КІРІСПЕ 2 1.ҰЙЫМНЫҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫ 3 1.1 Ұйымның сату бөлімімен танысу 5 1.2 Ұйымның маркетингтік қызметін талдау 7 2.ҰЙЫМДАСТЫРУ ЖӘНЕ КЛИЕНТТЕРГЕ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ 11 2.1Менеджерлік қызметпен жұмыс атқару 13 2.2 «ARTi BELON» туристік фирмасының қаржылық есептілігі 16 2.3 Туристік кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі және оны арттыру жолдары 19 3.ТУРСТІК АГЕНСТВОНЫҢ АШЫҚ БАҒЫТТАРЫН ЗЕРТТЕУ 27 ҚОРЫТЫНДЫ 30 ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ: 33 ҚОСЫМШАЛАР 34 КІРІСПЕТуризм-туристерге қызмет көрсетудің әртүрлі түрлерін қамтитын күрделі әлеуметтік-экономикалық құбылыс.Туризмнің қарқынды дамуына мемлекеттер мен әлем халықтары арасындағы саяси, экономикалық, ғылыми және мәдени байланыстардың кеңеюі ықпал етеді. Туризмнің жаппай дамуы миллиондаған адамдарға көкжиектерін кеңейтуге, белгілі бір елдің көрікті жерлерімен, мәдениетімен, дәстүрлерімен танысуға мүмкіндік береді.Көптеген елдерде туризм жалпы ішкі өнімді қалыптастыруда, сыртқы сауда балансын жандандыруда, қосымша жұмыс орындарын құруда және халықты жұмыспен қамтуда маңызды рөл атқарады, экономиканың көлік және байланыс, құрылыс, тұтыну тауарларын өндіру сияқты негізгі салаларына үлкен әсер етеді, яғни әлеуметтік-экономикалық дамудың өзіндік тұрақтандырушысы ретінде әрекет етеді. Турбизнесте жұмыс істейтін адамдар үшін қызметтің сәттілігі-туроператорлар мен туристік агенттіктер - көбінесе олар шығаратын өнімдерге, атап айтқанда туристке ұсынылатын қызметтердің қасиеттері мен сапасына байланысты екені анық. Қазіргі таңда туризм жақсы дамып келуде, заман дамуына сай туристік фирмалар тренингтар,университеттерге лекция өткізіп, курстар ашып, ішінара жылдың ең үздік туристік фирмалар атты кештер өткізіп болашақ жастарды баулуда.Бұл туризм мамандығы бойынша жаңа деңгей.Курстарға тренингтарға қатыса отыра сіз біріншіден,туризм саласы қалай жұмыс істейтінін,екіншіден,туризм менеджері туралы ақпараттар және туризм арқылы қанша табысқа жете алатыныңыз,үшіншіден , валютаның туризмге қаншалықты маңызды екенін біле аласыздар. Практикалық оқыту тәжірибе процесінің маңызды құрамдас бөлігі және маманды еңбек қызметіне дайындаудың тиімді нысаны болып табылады. Өндірістік практикадан өту барысында теориялық және практикалық сабақтарда алған білімдерін тереңдету, практикалық қызметтің қажетті дағдылары мен дағдыларын игеру қажет. Тәжірибенің мақсаты туристік қызметті жүргізудің негізгі қағидаттарымен, басқарушылық және өзге де байланыстармен, туристік қызметтерді тұтынушылармен өзара іс-қимыл ережелерімен танысу, сондай-ақ кешенді туристік өнімді сату кезінде қауіпсіздіктің негізгі нормалары мен ережелерін зерделеу. Сонымен қатар жалпы өндірістік. диплом алдындағы практика барысында алынған білім мен дағдыларды бекіту және тереңдету болып табылады. Осы мақсатқа жету үшін келесі міндеттер қойылды: «ARTi BELON» туристік агенствосымен танысу. Туристік агенствоның сату бөлімін меңгеру. Меңгерген тәжірибені қолдану және жұмыс жасау. Кәсіпорынның маркетингтік қызметін талдау. Туризм саласындағы маманның негізгі міндеттерімен танысу. Клиенттерге қызмет көрсету әдістерін меңгеру; Туризм саласында туристік агенствоның ашық бағыттарын зерттеу. Өз үлесімді айтып жұмыс жасау. Менеджерлік қызметпен жұмыс атқару. Өндірістік практикадан өту кезінде ТОО «ARTi BELON» туристік агенттігі айналысатын мәселелер, турларды брондау, жолдамалар мен шарттарды толтыру, клиенттермен жұмыс істеу, саяхатты ұйымдастыру кезінде түрлі қызметтермен өзара іс-қимыл жасау, сондай-ақ Туризмдегі сақтандыру мәселелері қаралды. Өндірістік практикадан өту және ол бойынша есеп жасау бітіру біліктілік жұмысын жазу үшін практикалық ақпарат жинауға қызмет етті. жүктеу/скачать 425,19 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|