Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять
жүктеу/скачать 2,14 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- История
- Связи
- Описания
- Заключение
| Что мы понимаем под упаковкой?
Упаковка идеи — это непростой процесс, который требует, чтобы вложенные идеи отвечали нуждам аудитории. А с учетом того, что в мире огромное количество идей и аудиторий, существует бесконечное число способов их упаковать. Но все они включают несколько основных элементов: Идеи по поводу упаковки 73 Соглашение — укрепляет доверие с первого предложения. Достигается путем соз- дания общей картины, которая знакома большинству людей. Это делается при помощи таких заявлений, как: «Мы все согласны, что цены на бензин растут». Контекст — перемещает пункты, по которым мы достигли согласия, в определен- ные условия. Он создает основу для объяснения и позволяет аудитории понять, почему это важно. Например, вы могли бы сказать: «Бо льшая часть ваших до- ходов пойдет на заправку машины». История — общие идеи могут преподноситься в виде рассказа, персонаж которого меняет свою точку зрения и вместе с ней трансформируются эмоции. «Позна- комьтесь с Салли, ей надоело платить за бензин такие деньги, ей нужны альтер- нативы. Вот что она придумала». Связи — часто сопровождают историями, представляют собой аналогии или мета- форы, связывающие новые идеи с тем, что людям уже известно. «Салли пони- мала, что для нее поездка в автобусе сродни выполнению нескольких дел сразу, потому что она одновременно и работала, и ехала на службу». Описания — это прямые сообщения, которые скорее отвечают на вопрос как , а не зачем . «Салли обнаружила, что могла бы экономить более $20, если бы ез- дила на автобусе три раза в неделю». Заключение — завершает упаковку кратким изложением того, что было изучено, и обеспечивает следующий шаг, направленный на аудиторию. «В следующий раз, когда вас обескуражат цены на бензин, вспомните…» Приведенные примеры — это ведущие руководящие принципы, которые мы подробно проанализируем в следующих главах. А пока будем рассматривать их как элементы объяснения, каждый из которых гарантированно продвигает аудиторию по шкале от A к Z. МЕНЬШИЙ УРОВЕНЬ ПОНИМАНИЯ БОЛЬШИЙ УРОВЕНЬ ПОНИМАНИЯ |