Атты студенттердің IV жоо аралық дәстүрлі ғылыми конференциясының ЕҢбектері

199 

 

and  work  to  share  resources.  This  role  is  particularly  critical  for  middle  managers,  who  must  often 

compete  with  other  managers  for  important  resources,  yet  must  maintain  successful  working 

relationships with them for long time periods. 

INFORMATIONAL ROLES. 

Informational roles are those in which managers obtain and transmit information. These roles 

have  changed  dramatically  as  technology  has  improved.  The monitor evaluates  the  performance  of 

others and takes corrective action to improve that performance. Monitors also watch for changes in the 

environment  and  within  the  company  that  may  affect  individual  and  organizational  performance. 

Monitoring occurs at all levels of management, although managers at higher levels of the organization 

are more likely to monitor external threats to the environment than are middle or first-line managers. 

The role of disseminator requires that managers inform employees of changes that affect them and the 

organization. They also communicate the company's vision and purpose. 

 

About NurAi&Co: Company in which i have practice now. 

NurAi company is the one of the most succesfull avia tour agency in Kz, 

 With  hundreeds  of  emplyees  in  all  Kazakhstan.  They  has  wide  and  verty  succesfull  management 

system,  with  very  qualified  top  managers,  which  plays  very  important  place  in  development  of  the 

company and their relationships. 

By  working  in  this  company  I  understood  how  big  influnce  have  top  manager  in  every  aspect  of 

organization, Top manager in this company is very friendly and very literate person, with knowledge of 

many languages and easy and open for relationships and conversations. 

He motivate all employees to show their bests just by talking with them, 

It's very big expirience to work under such manager. 

Conclusion: 

In our days the qualified manager is the heart of organization, Top manager in developed companies has 

very important role, because with succesfull Top manager and Leader, the company will have succesfull 

future and growth. 

Top managers is the self -made persons, it's many experience in history when literate top manager, saved 

companies from fall. 

So it was a great expirience to meet such persons and take some lessons of how to speak and motivate 

persons. 

 

 

УДК 3 

 

THE SIGNIFICANT ROLE OF CULTURAL ASPECTS IN INTERNATIONAL BUSINESS, 

CASE OF ENRC CORPORATION 

Кайыров Нурганат Маратович 

 

INTRODUCTION  

 

1 CULTURAL ANALYSIS OF THE ENVIRONMENT OF THE INTERNATIONAL BUSINESS OF 

ENTERPRISE 

                  1.1. Essence of the international business and its characteristic  

                  1.2. Culture as resource of the organization. Cultural analysis of the environment of the 

international business of enterprise 

200 

 

                  1.3 Mechanism of influence of culture on business  

 

2 AFFECT OF THE CULTURAL ENVIRONMENT ON ACTIVITY OF JSC «ERG»  

 

                  2.1 General characteristic of Eurasian Resources Group (ERG) as one of leading companies 

of the world in the sphere of production and processing of mineral resources 

                  2.2 Sustainable development of group  

                  2.3 Social investments of ERG into local communities 

 

3 APPLICATION OF FOREIGN EXPERIENCE OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IN JSC 

«ERG»  

 

                  3.1 Cross-cultural problems of functioning of JSC ERG (Eurasian Resources Group) in 

Kazakhstan 

                 3.2 Improvement of organizational behavior in system of the international business  

 

CONCLUSION 

 

THE LIST OF THE USED LITERATURE 

The number of companies operating internationally is growing constantly. The world is opening 

up  for  foreign  firms  and  new  destinations  in  the  company´  business  are  increasing.  Because  of  high 

competition the companies operating abroad are faced with a much larger task then before. When going 

international the challenges the company must handle are new and unfamiliar. Obstacles the firm never 

faced before are becoming crucial in the everyday work. Culture is one of these obstacles and can affect 

the entire co-operation. Culture can influence the business in different ways. Language problems, pricing 

difficulties and culture collisions are not uncommon, especially in the beginning. The company must be 

able to handle these difficulties in a way that is satisfying also for the other part. Mistakes can be difficult 

to correct and disrespect for the foreign culture can destroy the entire operation. 

The important thing to always have in mind is that the foreign culture is not as we are used to at home 

and to  be prepared before starting the new foreign operation. Respecting  and understanding the new 

culture without forcing our own beliefs on people, are things that can be extremely helpful to consider. 

By learning the host country’s language, can respect  and trust  more easily  be won, and  competitive 

advantages can arise. 

 

A key to being successful in business internationally is to understand the role of culture in international 

business. Whatever sector you are operating in, cultural differences will have a direct impact on your 

profitability. Improving your level of knowledge of international cultural difference in business can aid 

in building international competencies as well as enabling you to gain a competitive advantage. 

201 

 

However, on the one hand where it is important to be aware of cultural differences of different countries, 

on the other, it is also hard to be aware of every single aspect of each country’s organisational culture. 

Therefore, you should be aware of the key factors that have a direct impact on business. These are: 



 

 Communication  is  the  key  to  success  for  any  business,  whether  you  are  operating  nationally  or 

internationally,  but  when  operating  internationally  it  becomes  even  more  important  due  to  language 

barriers. Passport to Trade 2.0 project aims to remove this barrier by providing training materials in the 

languages of the country you are operating. 



 

Being aware of basic customer needs is an important aspect as this will give the advantage of conveying 

your message. In simple terms, if you are aware of the customer’s cultural background, then you will be 

able to adopt better and more suitable advertising methods. 



 

Body language is another key factor in cultural difference. As different countries have different ways to 

convey or share their message, for instance in Germany people tend to speak loudly when sharing ideas, 

whereas in Japan people speak softly, it very important to know what  your body language should be 

doing when interacting with people whether it’s your business partner or an interviewer. 



 

Before  launching  a  marketing  campaign,  always  conduct  research  to  become  aware  of  your  target 

audience since customer demand, decision making, gender views and ideologies greatly vary in cultures. 

 

Methods that I use in writing my diploma work: 

-

 

I have passed for intern in big international company ENRC to collect more information about cultural 

behavior of foreign staff. 

-

 

Observing documents in HR department  

-

 

Interviewing foreign staff 

-

 

Interviewing local staff  

Kaiyrov Nurganat Man-4 

 

 

УДК 338.1 

 

ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ СЕТЕВОГО ПЛАНА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 

СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ 

 

Әбсаттарова Назгүл Кенесбекқызы 

Магистрант Университета им. Сулеймана Демиреля 

 

Түйін 

Бұл  мақалада,  өнеркәсіптік  кәсіпорынның  стратегиялық  даму  жоспарының  желілік 

бизнес-үдерістік  әдістемесі  ұсынылған.  Бизнес-процестердің  уақытылы  орындалуының 

ықтималдығын қамтамасыз ететін есептеу жүйесі көрсетілген. 

Summary 

In  this  paper,  offered  the  technique  of  the  network  plan  business  processes  of  strategic 

202 

 

development  of  the  industrial  enterprise.  Provides  a  system  for  calculating  the  probability  of  timely 

execution of business processes. 

Аннотация 

В  данной  статье  предложена  методика  построения  сетевого  плана  бизнес-процессов 

стратегического  развития  промышленного  предприятия.  Приводится  система  расчета 

вероятности своевременного выполнения бизнес-процессов. 
 

 

Ключевые  слова:  стратегическое  развитие,  сетевой  план,  оценка,  математические 

ожидания 

  

В  условиях  резких  изменений  в  состоянии внешней  среды  предприятию 

необходимо освоить принципы и методы стратегического управления.  

Стратегическое развитие обеспечивает быстрое реагирование предприятия на изменение 

внешней  конъюнктуры,  которое  может повлечь  за  собой  необходимость  пересмотр  целей и 

корректировку общего направления развития. 

Особенностью  процесса  стратегического  управления  являются:  сложность  описания 

объектов  анализа,  большая  степень  неопределенности  ожидаемых результатов,  наличие 

частично  управляемых  и  неуправляемых  переменных,  отсутствие  установленных четких 

критериев 

решения 

задач, 

трудоемкость 

и длительность 

процесса, 

требующая 

значительных затрат и использования высококвалифицированных специалистов [1]. 

«Изначально  экономистами  разрабатывались детерминированные  модели  сетевого 

планирования  и  управления,  предполагающие  достаточно  высокую  точность  определения 

их показателей».  

Тогда  как  «Применение  в  рыночной  экономике  детерминированных  моделей 

СПУ ограничено, что связано с учетом многих факторов, таких как действия конкурентов, спрос, 

предложение и т.п. Более актуальными, несомненно, стали вероятностные модели СПУ» [2]. 

Как не допустить нарушения логических связей между отдельными бизнес-процессами?  

Отсутствие  научного  подхода  к  составлению  плана бизнес-процессов  стратегического 

развития промышленного предприятия может привести к различным противоречиям, связанным 

с нарушением логических связей между отдельными процессами и несоответствием потребного 

и располагаемого времени выполнения отдельных мероприятий. 

Указанные  противоречия,  в  свою  очередь,  могут привести  к  невыпол-нению  бизнес-

процессов стратегического развития в установленные сроки. 

Изучение  и  анализ  бизнес-процессов  стратегического  развития  про-мышленного 

предприятия показали возможность их представления в виде сетевых моделей. 

Разработана  методика  представления  бизнес-процессов  стратегичес-кого  развития 

промышленного предприятия в виде сетевой модели, которая включает следующие этапы: 

1.

 

представление бизнес-процессов в виде упорядоченной нумерации событий и работ; 

2.

 

выделение контуров сетевой модели; 

3.

 

определение раннего, позднего и резервов времени выполнения бизнес-процессов; 

4.

 

определение  оценок  математического  ожидания и  дисперсии  продолжительности 

каждой работы; 

5.

 

определение вероятности выполнения бизнес-процесса до заданного срока. 

203 

 

Этапы построения бизнес-процессов предприятия виде сетевой модели 

1. Этап. Бизнес-процессы разбиваются на элементарные работы, которые выполняются в 

строгой логической последовательности и требуют вероятного количества времени. 

2.  Этап.  Последовательность  событий  и  работ  позволяет  подготовить  контур  будущей 

сетевой модели. 

3.  Этап.  Ранний  и  поздний  срок  выполнения  бизнес-процессов  определим  методом 

усреднения. 

Метод усреднения широко применяется при анализе вероятностных сетей [3].  

Суть 

этого 

метода 

состоит 

в 

использовании 

для 

вычисления 

вероятностных характеристик  сети  оценок  математического  ожидания  и  дисперсии  работ. 

Плотность  распределения  сроков  наступления  событий  сети  получается в  результате 

последовательного применения формульных преобразований, определяемых топологией сети. 

Случайные  величины  предполагаются  независимыми.  Каждая  из  этих  величин 

заменяется оценкой ее математического ожидания. 

Таким  образом,  совершается  переход  к  сетевой  модели  с  фиксированной 

продолжительностью работ, что позволяет применить аппарат анализа последней. [4] 

Ряд  основных  параметров  вероятностных  сетей –  ранние  и  поздние  сроки  наступления 

событий  и  выполнения  работ,  резервы  времени  событий  и  работ  определяются  так  же,  как 

соответствующие параметры детерминированных сетей. 

Необходимо  лишь  помнить,  что  в  этом  случае  эти параметры  являются  некоторыми 

усредненными величинами. 

Дополнительно 

к 

параметрам, 

определяемым 

для детерминированных  сетей,  при  анализе  вероятностных  сетей  вычисляют  также  оценки 

дисперсии сроков  наступления  событий,  служащие  мерой  их возможного  разброса,  а  также 

вероятности наступления события в плановые (директивные) сроки. 

Оценка  дисперсии  раннего  срока  наступления  события  принимается  равной  сумме 

оценок дисперсий работ наибольшего по продолжительности пути, предшествующего событию, 

определенного по ожидаемым значениям продолжительности работ. 

Если  таких  путей  несколько,  то  оценка  дисперсии равна  максимальному  значению  из 

оценок дисперсий этих путей. 

Исходными  данными  для  метода  усреднения  являются  вероятностные  оценки 

продолжительности каждой работы. Применяются два варианта применения этих оценок [3]. 

 

Определяются три оценки продолжительности работы: 

–

 

минимальная 

(оптимистическая) 

продолжительность 

работы 

- 

оценка 

продолжительности работы в предположении наиболее благоприятного стечения обстоятельств; 

–

 

максимальная (пессимистическая) продолжительность работы, т.е. продолжительность 

работы в предположении наиболее неблагоприятного стечения обстоятельств. 

–

 

наиболее  вероятная  оценка  продолжительности  работы  -  оценка  продолжительности 

при наиболее часто встречающихся условиях выполнения работы. 

4 Этап. Определение оценок математического ожидания и дисперсии продолжительности 

каждой работы. Продолжительности работ на основании вероятностных оценок усредняются и 

вероятностная сеть рассматривается как детерминированная. 

В этом  случае  в  качестве  детерминированных  оценок  продолжительности  работ 

используются их ожидаемые (средние) значения. 

204 

 

Для  каждой  работы  оценивается  также  дисперсия,  то  есть  среднее  значение  квадрата 

отклонения продолжительности работы от ее ожидаемого значения. 

5  Этап.  Определение  вероятности  выполнения бизнес-процесса  до  заданного  срока.  В 

качестве  приближенного  закона  распределения  срока  наступления  завершающего  события 

принимается  нормальное  распределение  со  значением  ожидаемого  срока  и дисперсией  срока 

наступления этого события.  

В  соответствии  с  этим  вероятность  того, что  продолжительность  выполнения  процесса 

не превысит  заданного  срока,  где  значение  функции  берется  из  таблиц  нормального 

распределения. 

Итак,  применение  сетевой  модели  с детерминированной  структурой  и  случайной 

продолжительностью  работ  при  планировании  бизнес-процессов  стратегического  развития 

промышленного предприятия позволяет: 

–  прогнозировать  затраты  времени  и  денежных средств  на  выполнение  совокупности 

взаимосвязанных бизнес-процессов стратегического развития; 

–

 

составить  обоснованный  календарный  план выполнения  совокупности  взаимосвязанных 

бизнес-процессов стратегического развития; 

–

 

  получить  в  любой  момент  времени  необходимые  расчетные  данные  о  возможных  срывах 

намеченного плана бизнес-процессов стратегического развития и использовать эти данные для 

принятия оптимальных  решений  по  методам  и  средствам выполнения  работ  в  последующий 

период; 

–  использовать  для  обработки  больших  массивов  информации  современные  средства 

вычислительной  техники  и  благодаря  этому  осуществлять  непрерывное  планирование  работ 

путем корректировки планов с учетом возникающих изменений. 

  

 

Список использованных источников  

1.  Крейчман  Ф.С.  Эффективное  управление  предприятием  на  основе  демократизации 

собственности. − М.: РАЕН, 2009. − С. 528.
 

2.  Усимов  А.В.  Методы  сетевого  планирования  и  управления  в  условиях  неопределенной 

внешней  среды,  автореферат  на  соискание  ученой  степени  кандидата  экономических  наук.  − 

Нижний Новгород: Нижегородский государственный технический университет, 2006. – 24 с.
 

3.  Поспелов  Г.С.,  Баришполец  В.А.,  Новиков  Л.С.  Программно-целевое  планирование  и 

управление созданием комплексов военной техники. – М.: НТЦ «Информтехника», 1990.  408 c. 

4.  Мухин  В.И.,  Плаксий  С.И.,  Самойлов  С.В.  Информационные  технологии  управления  на 

предприятии: монография. − М.: НИБ, 2008. – 120 с. 

 

 

 

 

 

 

205 

 

1/3 – СЕКЦИЯ 

“CONTEMPORARY ASIA IN WORLD POLITICS” 

УДК 32:005.745          

 

THE CUSTOM UNION OF KAZAKHSTAN, RUSSIAN FEDERATION AND BELARUS 

EKB 

Кисма Ел-Аман 

Suleyman Demirel University 

 

     

  This topic about The Custom Union of Belarus, Russia and Kazakhstan 

 

      

  On  16  August  2006,  during  the  informal  EurAsEC  Summit  the  Heads  of  States  adopted  a 

decision No. 313 “On the Formation of the Customs Union within the framework of the EurAsEC” 

whereby Kazakhstan, Belarus and Russia were instructed to develop a contractual basis of the Customs 

Union. 

       

This work was carried out in accordance with the Decision No. 1 of 6 October 2007, adopted by 

the  Supreme  Body  of  the  Customs  Union.  The  Decision  instructed  the  Parties  to  ensure  the 

implementation of the Action Plan for the formation of the Customs Union within the framework of the 

EurAsEC within the prescribed period and in accordance with the stages and timing of the formation of 

the common customs territory of the Customs Union. 

On 1 January 2010, the Customs Union of Belarus, Kazakhstan and Russia was initiated. In a 

short time, the three states did an enormous work, including the development and adoption of the Unified 

Customs  Code  and  the  Unified  Customs  Tariff,  the  establishment  of  the  supranational  body  –  the 

Customs  Union  Commission.  Since  1  July  this  year  the  common  customs  territory  has  come  into 

operation.  The  countries  began  to  apply  unified  customs  duties  and  unified  measures  of  non-tariff 

regulation of foreign trade. 

The functioning of the common customs territory of Belarus, Kazakhstan and Russia has created 

a 

common 

market, 

which 

does 

not 

involve 

tariff 

and 

non-tariff 

barriers. 

     By speaking of many politics , The Customs Union of Belarus, Kazakhstan, and Russia is next step 

in integration process. 

On 6 October 2007, in Dushanbe, the Presidents of Belarus, Kazakhstan and Russia signed the 

Treaty on the Commission of the Customs Union, which provides for the establishment of the common 

permanent  governing  body  – the  Commission  of  the  Customs  Union,  responsible  for  implementing 

decisions of the supreme body of the Customs Union – the EurAsEC Interstate Council (at the level of 

Heads 

of 

State 

and 

Government). 

     The Treaty stipulates that the decisions adopted by the Commission will be binding in the territories 

of  the  Parties,  as  it  is  aimed  at  improving  the  functioning  of  the  body.  The  Treaty  also  provides  for 

phased  voluntary  delegation  of  national  powers  in  specific  areas  of  foreign  trade  regulation  to  the 

Commission by the states that form the Customs Union. Thus, the Commission is a supranational body 

with 

powers 

in 

specific 

integration 

areas. 

      

Organizational and technical support for the activities of the Commission of the Customs Union 

(CCU) is provided by the Secretariat of the Commission, which is its working body. The Secretariat is 

206 

 

headed by the Executive Secretary of the Commission. The meetings of the Commission are held every 

month. 

In accordance with the Decision of the CCU of 3 February 2009, S.Glazyev (representative of 

the 

Russian 

Federation) 

was 

appointed 

Executive 

Secretary 

of 

the 

Commission. 

The CCU Secretariat is located in Moscow. 

In 

total, 

the 

Commission 

of 

the 

Customs 

Union 

held 

34 

meetings. 

Here we can list some Positive Effects of the Customs Union of Belarus, Kazakhstan, and Russia on 

Kazakhstan Economy: 

 

жүктеу/скачать 15,88 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: